讓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥發(fā)生機(jī)

發(fā)布時間：2017-11-27 作者：瀏覽量：63

　　為將報刊發(fā)行這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)做好、做強(qiáng)、做扎實(shí)，廣東省湛江市郵政分公司可謂不遺余力。截至11月20日，該分公司2018年度報刊大收訂流轉(zhuǎn)額實(shí)現(xiàn)1648.47萬元，同比增長12.74%，完成進(jìn)度38%，實(shí)現(xiàn)了良好開局。

　　搶前抓早

　　起跑決定后程，爭先才能領(lǐng)先。第四季度是報刊大收訂旺季，但正好與電子商務(wù)“雙11”大戰(zhàn)時間重合。如何確保報刊收訂與“雙11”收寄兩不誤，是必須正視的問題。

　　湛江市分公司意識到，2018年度報刊大收訂是經(jīng)營組織架構(gòu)改革后的首場收訂工作，是檢驗(yàn)組織架構(gòu)改革成果的試驗(yàn)田、試金石，對全面完成2018年報刊業(yè)務(wù)收入至關(guān)重要。為此，該分公司提前謀劃，避開高峰，實(shí)行錯峰收訂。8月30日該分公司就召開了報刊大收訂部署會議，對收訂工作進(jìn)行深入動員和周密布置；9月上旬，及時下發(fā)了大收訂工作方案，全面鋪開2018全市郵政報刊大收訂工作。

　　湛江市分公司下屬共有7個收訂單位，各收訂單位均緊鑼密鼓，嚴(yán)陣以待，把報刊大收訂作為一場大規(guī)模綜合性營銷戰(zhàn)役進(jìn)行組織推進(jìn)。市、縣兩級郵政企業(yè)都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓、主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各相關(guān)部門齊抓共管的工作格局。該分公司還出臺細(xì)化提前收訂方案，明確工作思路和工作目標(biāo)，制定工作配檔表，劃分時間段，明確責(zé)任人，確保收訂工作緊張有序開展。

　　同時，該分公司把握好錯峰營銷節(jié)奏，加大線上訂閱宣傳推廣力度，加強(qiáng)一線基層人員線上訂閱培訓(xùn)。在9月初就開展送教下鄉(xiāng)和夜校培訓(xùn)，組織內(nèi)訓(xùn)師到全市各縣（區(qū)）10個投遞部進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。通過理論通關(guān)、操作演練等方式教會投遞員如何操作線上訂閱報刊流程，減輕線下收訂的工作量。

　　精耕細(xì)作

　　找準(zhǔn)熱點(diǎn)、精準(zhǔn)營銷是湛江市分公司的有效做法。他們將報刊的精品文創(chuàng)產(chǎn)品作為專業(yè)聯(lián)動報刊主打產(chǎn)品，開展《盛世大檢閱》專項(xiàng)營銷活動，結(jié)合湛江當(dāng)?shù)貙?shí)際，把握銷售熱點(diǎn)，及時制定下發(fā)促銷方案，將產(chǎn)品在微商城及郵樂網(wǎng)第一時間上架，在集郵營業(yè)窗口和2017年南國書香節(jié)湛江分會場及湛江書展上進(jìn)行展銷，并廣泛動員員工發(fā)微信朋友圈進(jìn)行宣傳和推廣，及時通報完成進(jìn)度，掀起了銷售熱潮，目前已成功銷售1400多冊，實(shí)現(xiàn)銷售額超過27萬元，完成進(jìn)度排在全省郵政前列。

　　黨的十九大剛結(jié)束，該分公司就緊抓十九大政務(wù)圖書銷售熱點(diǎn)，在營銷中精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶群體，積極爭取當(dāng)?shù)攸h委政府、宣傳部門的支持，加強(qiáng)與政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)、國有企事業(yè)等單位的溝通與聯(lián)系，發(fā)揮郵政各專業(yè)的客戶資源共享優(yōu)勢，短短十幾天就實(shí)現(xiàn)《習(xí)近平談治國理政（第二卷）》《十九大文件學(xué)習(xí)筆記本》《中國共產(chǎn)黨章程》《十九大報告輔導(dǎo)讀本》等碼洋25.6萬元。

　　湛江市分公司積極與金融專業(yè)進(jìn)行聯(lián)動促銷，開展“積分送報，郵政尊享”主題營銷活動，凡客戶在郵政存款或購買保險均可享受積分贈送報刊優(yōu)惠。

　　“下一步，我們將因地制宜，積極聯(lián)系相關(guān)報刊社，大力開展以健康養(yǎng)生、公益講座、書法繪畫、投資理財(cái)?shù)葹橹黝}的現(xiàn)場活動；爭取與報社合作，擬在市區(qū)嘗試發(fā)展社區(qū)有威望的老年人組織成立‘社區(qū)老年人報刊閱讀興趣小組’或開辦快樂老人生活館，以報刊為主要媒介，豐富社區(qū)老年人日常生活，擴(kuò)大郵發(fā)報刊影響力；突出重點(diǎn)，重點(diǎn)拓展黨報黨刊、秋季校園報刊、私費(fèi)報刊、行業(yè)報刊收訂等重點(diǎn)市場。”湛江市分公司集郵與文化傳媒部報刊主管王玉明介紹說。

　　厚積薄發(fā)

　　湛江市分公司在大收訂激勵考核上下了一劑“猛藥”，設(shè)置了大收訂組織獎、新華社重點(diǎn)報刊完成獎、保存（增）量獎、項(xiàng)目開發(fā)獎、投遞營銷獎和支撐獎等六項(xiàng)獎勵，獎勵金額由去年的40多萬元提高到60萬元。同時，獎懲結(jié)合，加大對沒完成任務(wù)單位的考核力度。如大收訂組織獎，完成的單位獎勵2.5萬元，沒完成的則扣罰3萬元。并把各收訂單位的2018年度報刊大收訂完成情況，作為晉升和評先的依據(jù)。

　　為通盤掌握收訂情況，湛江市分公司按照階段目標(biāo)強(qiáng)化督導(dǎo)調(diào)度和情況通報，通過領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場調(diào)研以及OA、微信、QQ多種渠道進(jìn)行督導(dǎo)，及時分享各縣（市）分公司先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)案例。做到每日有通報，每周要分析總結(jié)收訂情況，以日保周，以周保月，管控到位。對于未達(dá)到時間進(jìn)度要求的單位，該分公司啟動約談機(jī)制。9月30日進(jìn)度未達(dá)到10%的單位，市分公司集郵與文化傳媒部領(lǐng)導(dǎo)及主管人員到現(xiàn)場督導(dǎo)；10月31日未完成階段進(jìn)度的單位，單位領(lǐng)導(dǎo)在11月全市郵政經(jīng)營分析會上分析落后原因和提出下一步具體措施。11月30日未按階段進(jìn)度完成計(jì)劃的單位，由單位主管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理向市分公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)度落后原因及下階段措施；12月15日未按階段進(jìn)度計(jì)劃完成的單位，由單位一把手向市分公司一把手匯報進(jìn)度落后原因及下階段措施。

　　當(dāng)前，湛江市分公司各收訂單位奮勇爭先，加快發(fā)展，7個收訂單位均按計(jì)劃完成第二階段指標(biāo)。城區(qū)分公司各支局所認(rèn)真分析、比對近兩年的客戶訂閱情況，對客戶進(jìn)行細(xì)分，制定有針對性的營銷措施，引導(dǎo)客戶提前訂閱；開展小區(qū)設(shè)點(diǎn)收訂和上門收訂，加快私費(fèi)市場拓展，收訂進(jìn)度達(dá)到33.21%，排名全市郵政第一。

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