成為新新人類信賴的服務(wù)商

發(fā)布時(shí)間：2018-01-29 作者：瀏覽量：49

　　“今年，湖北省郵政分公司將以與省內(nèi)高校合作，助力貧困地區(qū)的大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為重點(diǎn)?！焙笔》止?018年對(duì)口幫扶工作實(shí)施方案中的這句話對(duì)一直關(guān)注年輕客群營銷的湖北省分公司市場(chǎng)營銷部客戶營銷中心席敏來說，是一個(gè)好消息。

　　在集團(tuán)公司開展的“提創(chuàng)意，爭(zhēng)創(chuàng)新”活動(dòng)中，席敏提出的打造“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工廠”項(xiàng)目榮膺卓越金點(diǎn)子?！拔蚁Ｍ玫刈プ〈髮W(xué)生這一新新人類中的中堅(jiān)力量。因?yàn)樗麄兊南M(fèi)、行為習(xí)慣，在十年后、二十年后將是社會(huì)的主流行為。通過打造‘大學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工廠’，可實(shí)現(xiàn)郵政與新新人類的融合?！毕粽f。

　　席敏所說的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工廠”，就是利用郵政渠道和資源給大學(xué)生群體開展社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供活動(dòng)的舞臺(tái)。如聘請(qǐng)大學(xué)生擔(dān)任主題郵局負(fù)責(zé)人；在郵樂網(wǎng)上開辟“大學(xué)生助農(nóng)專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和幫扶家鄉(xiāng)的訴求，這一構(gòu)想是席敏多年客戶營銷工作的經(jīng)驗(yàn)。席敏說，集團(tuán)公司每年9月開學(xué)季在全國重點(diǎn)高校推廣“校園郵樂場(chǎng)”活動(dòng)，2017年還在部分省份組織了“大學(xué)生進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，使郵政品牌更加年輕化，這些活動(dòng)在大學(xué)生群體中反響很好?！拔覀?cè)谛@推廣時(shí)發(fā)現(xiàn)，每年高校都對(duì)在校大學(xué)生有參與社會(huì)實(shí)踐的要求，很多學(xué)生因?yàn)槿狈ι鐣?huì)資源找不到合適的企業(yè)參與實(shí)踐，可為大學(xué)生群體提供實(shí)踐崗位。”

　　“目前，各大企業(yè)紛紛布局大學(xué)生校園市場(chǎng)，緊密關(guān)注新新人類消費(fèi)行為的變化，進(jìn)而調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向，郵政不應(yīng)落后。”席敏認(rèn)為，大學(xué)生就業(yè)是社會(huì)普遍關(guān)注的話題，郵政企業(yè)利用自身的電子商務(wù)平臺(tái)幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)落地的基礎(chǔ)較好，郵政可以發(fā)揮“三流合一”的優(yōu)勢(shì)，從創(chuàng)業(yè)資金、銷售渠道、倉儲(chǔ)物流等方面實(shí)現(xiàn)全流程支持；而聘請(qǐng)大學(xué)生擔(dān)任主題郵局負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)在于發(fā)揮大學(xué)生的創(chuàng)造力與號(hào)召力。

　　在席敏看來，為大學(xué)生群體打造創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工廠可以實(shí)現(xiàn)郵政和年輕群體的雙贏。一方面，大學(xué)生群體喜歡從“被宣傳”到“主動(dòng)參與和感知”，這就要求郵政企業(yè)能夠迎合大學(xué)生群體的需求，真正地和他們“靠攏”“走近”“走進(jìn)”。“通過創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工廠這樣的活動(dòng)，郵政可主動(dòng)把控未來行為的趨勢(shì)，打造校園口碑，助力產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)?！绷硪环矫?，郵政企業(yè)需要源源不斷地注入新鮮血液，而大學(xué)生群體正是企業(yè)所需要的，他們積極活躍、可塑性強(qiáng)，能給郵政企業(yè)帶來生機(jī)和活力，因此，提升郵政企業(yè)在大學(xué)生校園市場(chǎng)的品牌認(rèn)知度，也是郵政品牌煥新的必由之路。

　　“我們希望通過幫助大學(xué)生群體，讓服務(wù)與營銷融合，使郵政成為新新人類信賴的服務(wù)商，在與年輕群體的互動(dòng)中獲得更大的價(jià)值。”席敏說。

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