讓“藥”性充分發(fā)揮

發(fā)布時間：2018-05-09 作者：瀏覽量：43

　　“這件芍花文化衫很吸人，手提袋也很有亳州特色。”4月29日，在2018中國（亳州）芍花養(yǎng)生文化旅游節(jié)開幕式活動現(xiàn)場，安徽省亳州市政府副市長侯化在亳州市郵政公司設(shè)置的臨時郵局展臺前，饒有興致地欣賞亳州市分公司為芍花節(jié)制作的各種文創(chuàng)產(chǎn)品，并不時稱贊。亳州素有“中華藥都”美譽(yù)，擁有全球最大的中藥材集散中心，擁有全國最大的中藥飲片產(chǎn)業(yè)集群，總產(chǎn)量占全國的三分之一。亳州市分公司利用“藥都”特色，打造覆蓋中藥材全產(chǎn)業(yè)鏈條的郵政服務(wù)，將亳州“藥”文章做足做活，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　特色服務(wù)贏高度

　　“移動終端辦理郵政儲蓄卡、微信支付、手機(jī)銀行提醒，處處都能感受到郵政的服務(wù)?！?月11日，在亳州康美中藥城，剛通過手機(jī)微信掃碼支付了三七款的亳州市民梁彬?qū)裰菔蟹止就瞥龅摹皰叽a付”業(yè)務(wù)稱贊不已，而在十九里之外的十九里藥材交易市場的楚老板也熱情表揚(yáng)道：“買藥能掃碼付錢了，再也不用為收到假錢發(fā)愁了，郵政服務(wù)就是棒?！辟I藥用“掃碼付”，一部手機(jī)就可以搞定，亳州市分公司利用移動支付這一利器打開了中藥材金融市場新的大門。

　　“以前只知道郵政儲蓄辦理存取款，沒想到還能在這聽理財講座。”3月31日，在十九里郵政支局參加了活動的中藥材商鋪老板孟霞感到很新鮮。十九里支局針對該鎮(zhèn)是重要的中藥材產(chǎn)地和交易場所的特點，通過走訪確定以中藥材市場商戶為目標(biāo)客戶，同時利用移動展業(yè)，為商戶開卡綁定微信、支付寶，免費為商戶制作二維碼水牌，并線上線下聯(lián)動，線上通過電子銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等自助設(shè)備，引導(dǎo)客戶有效分流；線下借助個人客戶營銷維護(hù)系統(tǒng)等工具，向客戶推薦產(chǎn)品。通過線上分流、線下蓄流，將網(wǎng)點打造成交易中心、營銷中心和體驗中心。亳州市分公司利用自身代理金融資源優(yōu)勢，加大對中藥材產(chǎn)業(yè)鏈特色經(jīng)濟(jì)市場的管理力度，為亳州中藥材產(chǎn)業(yè)鏈、商圈、小企業(yè)提供特色金融服務(wù)，以開展活動與提升增值服務(wù)為抓手，借助綜合便民服務(wù)平臺優(yōu)勢，形成代理金融的獨特競爭力。今年的代理金融跨賽期間，該分公司新增余額41.5億元，新增規(guī)模居全省郵政第5位。

　　提升服務(wù)延伸度

　　“你們的服務(wù)很到位，不僅為我們提供包裝箱，還每天對我們寄遞的包裹進(jìn)行跟蹤、反饋和回訪，為我們解決了后顧之憂?！笨得乐兴幊悄郴ú桎N售店毛經(jīng)理介紹說，他的加工廠通過批發(fā)、零售、網(wǎng)店等途徑，年銷售額近千萬元。亳州當(dāng)?shù)赜袛?shù)百家從事花茶銷售的電子商務(wù)企業(yè)。亳州市分公司針對花茶寄遞市場，通過對花茶重量體積、寄遞時限、出口時間、攬收頻次、季節(jié)特點等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為客戶制定快遞服務(wù)方案，提供個性化和增值服務(wù)，重點開發(fā)1公斤以下輕小件。該分公司2017年1公斤以內(nèi)快遞包裹占比為82.58%，與上年相比提高了32.45個百分點，占比和增幅均位居全省郵政第1位。

　　圍繞花茶項目開發(fā)，亳州市分公司還完善了快遞包裹攬投網(wǎng)格化管理。根據(jù)商圈投遞需求、花茶電子商務(wù)倉庫分布等綜合因素，運(yùn)用“投遞圈”理念，重新規(guī)劃了6個攬投片區(qū)，實行“投遞分區(qū)、攬收不分區(qū)”的區(qū)域管理方式，根據(jù)各攬投片區(qū)的收寄量、客戶數(shù)、包裹類型、收入效益、投遞質(zhì)量等綜合考評，同時普郵投遞員每天第3個頻次投遞下午進(jìn)口的快包，為快包攬投部留出更多攬收時間和精力?！巴哆f圈”實施以來，整個攬投工作更順暢了，各個片區(qū)都積極深入花茶市場開發(fā)新客戶，業(yè)績也不斷被刷新。該分公司2017年攬收花茶包裹700萬件，實現(xiàn)收入達(dá)3000萬元；今年截至4月底，該分公司已攬收花茶包裹350萬件，實現(xiàn)收入1330萬元。

　　服務(wù)民生拓廣度

　　“你們的產(chǎn)品質(zhì)量絕對沒問題，和你們郵政合作這么多年，我們放心?！辟裰菔形幕糜尾块T相關(guān)負(fù)責(zé)人對亳州市分公司制作的《芍花》個性化郵票、明信片、紀(jì)念封等郵品非常喜愛。亳州市分公司抓住市委、市政府重視文化旅游的契機(jī)，以每年的亳州文化旅游年為切入點，與市文化旅游部門合作，就郵政助力地方旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升亳州特色旅游產(chǎn)業(yè)知名度等方面加強(qiáng)深度交流與合作，充分利用函件、集郵等資源優(yōu)勢，以明信片為載體，將亳州中藥材打造為“城市名片”，開發(fā)了個性化郵票、明信片、紀(jì)念封等郵品，助力亳州中藥材旅游文化的發(fā)展，每年的收入都超過100萬元。

　　“種植藥材，肥料很重要，要是肥料配方不合理，幾年的辛苦就白費了?！辟裰菔写笏骆?zhèn)譚莊村民楚有化說，“去年我家白芍用的就是郵政的化肥，特別高產(chǎn)，今年正準(zhǔn)備買呢。”“郵政化肥信譽(yù)好，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，咱們老百姓都認(rèn)可?！贝迕駥︵]政提供的農(nóng)資產(chǎn)品十分滿意。“多虧郵政的‘三農(nóng)’服務(wù)，只要一個電話，你們就把我們需要的送到家門口，太感謝你們了，我剛剛還在和村委其他人商量，正在合計著提前預(yù)訂咱們郵政的化肥為夏季藥材種苗作準(zhǔn)備呢?！贝妩h支部書記何文庭也認(rèn)準(zhǔn)了郵政配送的化肥。針對村民需求化肥的特點，亳州市分公司開展示范田建設(shè)，并組織藥材種植戶、農(nóng)資廠商和農(nóng)技專家，開展現(xiàn)場觀摩、現(xiàn)場科技講座等科學(xué)種植藥材指導(dǎo)工作，提供分銷“一條龍”服務(wù)，每年為藥材種植戶提供化肥2000多噸。

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