CN24記錄單的繕備
近來,有關(guān)進(jìn)口國際包裹破損或重量短少責(zé)任的查詢量有明顯增加,從查詢結(jié)果來看,主要原因有:
一、國內(nèi)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)包裹破損或重量短少時,雖然已經(jīng)向上一環(huán)節(jié)發(fā)驗,但是沒有繕備CN24記錄單,或者沒有按要求逐項填寫,這樣的記錄單是無效的,無法在與國外互換局驗證中使用。
二、投遞局說服收件人領(lǐng)取包裹,或者出具破損證明,要求收件人與寄件人聯(lián)系解決,簡單地排除本部門責(zé)任。
三、沒有備存CN24記錄單,不懂得如何填寫。
《國際及港澳郵件處理規(guī)則》對國際包裹在國內(nèi)分揀、運(yùn)輸、投遞環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)破損、重量或內(nèi)件短少的業(yè)務(wù)處理辦法均有明確規(guī)定:
第108條:窗口投遞包裹或保價函件時,發(fā)現(xiàn)破損、重量減少或收件人對內(nèi)件的完好有懷疑,應(yīng)當(dāng)場會同收件人拆驗。
如果內(nèi)件短少、損毀時,應(yīng)繕備CN24記錄單一式4份,由收件人和有關(guān)人員共同簽證后,一份交收件人留存,一份由郵局存查,一份寄送本省局備案,一份用最快郵路寄上一環(huán)節(jié)追查。
如果收件人對短少或損毀的內(nèi)件要求賠償,應(yīng)在記錄單內(nèi)注明。
如果收件人拒絕在CN24記錄單上簽字,或者收件人簽字但拒收破損郵件,應(yīng)將重封后的郵件和記錄單一起經(jīng)經(jīng)轉(zhuǎn)局退回進(jìn)口互換局,并附驗單說明情況。
如果相關(guān)郵件外部封裝及封志完好,復(fù)稱重量與標(biāo)注重量相符,但內(nèi)件短少,應(yīng)將相關(guān)CN24記錄單用傳真發(fā)相關(guān)進(jìn)口互換局,以便向原寄郵政追查。
第191條第六和第七項:包裹重量減少且外狀顯示內(nèi)件已有損壞或短少,應(yīng)會同海關(guān)開拆查驗,核點內(nèi)件。查核結(jié)果應(yīng)繕備CN24記錄單一式4份,一份附在包裹上,一份留存,一份隨CP78驗單寄送原寄互換局,一份抄送發(fā)來包裹的經(jīng)轉(zhuǎn)互換局。如果包裹外部封裝破損,但內(nèi)件明顯并未短少或破損,可以在重封后發(fā)往前途,不必繕備CN24記錄單(只有這種情況不需要CN24記錄單)。
以上規(guī)定雖然是針對窗口投遞和互換局而言,但事實上適用于各種投遞方式和內(nèi)部處理各環(huán)節(jié)。
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