一隊(duì)隊(duì)曾經(jīng)“消失”的辦證人群，又出現(xiàn)在了郵政車證業(yè)務(wù)辦理臺(tái)席；曾經(jīng)寂靜的營(yíng)業(yè)臺(tái)，又開始恢復(fù)往日的熱鬧。這是貴州省黔東南苗族侗族自治州郵政車證業(yè)務(wù)收入急劇下滑以來，黔東南苗族侗族自治州郵政速遞物流公司（以下簡(jiǎn)稱黔東南州郵政速遞物流公司）實(shí)施促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一攬子措施后出現(xiàn)的場(chǎng)面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，該公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)車證業(yè)務(wù)收入32萬元。 

    警郵合作治“車托”、夯實(shí)管理堵漏洞，創(chuàng)造發(fā)展好環(huán)境 

    由于“五小車輛”下放到各縣辦理業(yè)務(wù)，加上“車托”的猖獗，黔東南州郵政車證業(yè)務(wù)在下滑的“泥潭”中越陷越深。治標(biāo)還需治本，為了給業(yè)務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，黔東南州郵政速遞物流公司及時(shí)與當(dāng)?shù)亟痪�車管部門溝通協(xié)調(diào)，推出一攬子措施治理“車托”。他們?cè)谲嚬芩�門口醒目位置打出“按程序考試、按規(guī)定辦證，嚴(yán)格執(zhí)法為人民”的溫馨服務(wù)標(biāo)語；加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位的管控，對(duì)2號(hào)崗各種表格的發(fā)放嚴(yán)格按照車管所的規(guī)定執(zhí)行。 

    剛開始，這些措施在執(zhí)行中遇到了一定的困難，許多“車托”在2號(hào)崗營(yíng)業(yè)臺(tái)席前發(fā)脾氣，有些還直接對(duì)工作人員侮辱謾罵。但是，黔東南州郵政速遞物流公司工作人員并未因此退縮，堅(jiān)持按要求發(fā)放表格。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，“車托”隨意領(lǐng)取表格的現(xiàn)象已得到有效控制。天柱縣白市鎮(zhèn)車主舒進(jìn)民的車牌被盜后申請(qǐng)補(bǔ)辦，受到“車托”蠱惑后準(zhǔn)備花200元讓其代辦，在領(lǐng)取表冊(cè)時(shí)，經(jīng)黔東南州郵政速遞物流公司業(yè)務(wù)員推介，了解到牌照辦好后郵寄到家只需20多元后，毅然選擇了郵政代辦和郵寄服務(wù)，并在車證部客戶意見簿上寫下了“郵政快遞，便民利民”的贊語。 

    除了大力治理“車托”，黔東南州郵政速遞物流公司還不斷優(yōu)化管理流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。通過分析收入上繳情況，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)員上繳業(yè)務(wù)收入月間差異巨大。為了從源頭堵截收入的跑冒滴漏，該公司及時(shí)梳理業(yè)務(wù)流程，針對(duì)業(yè)務(wù)員不繳款和繳款不及時(shí)的問題，實(shí)行派工單制度，要求業(yè)務(wù)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須填寫派工單。派工單隨業(yè)務(wù)流程走，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，派工單上須有每個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員簽字。查驗(yàn)崗的工作人員必須做好監(jiān)督工作，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，查驗(yàn)崗工作人員負(fù)連帶責(zé)任，予以重罰。派工單制度的執(zhí)行，有效扼制了業(yè)務(wù)員利用公司名義辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的情況。 

    整合資源、延伸服務(wù)促發(fā)展，百姓稱贊真實(shí)惠 

    為拓寬車證業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道，黔東南州郵政速遞物流公司拓HTTP/1.1 200 OK Server: Huadun-Server/3.0 Content-Length: 341 Content-type: text/html /> -->