國際包裹與國內(nèi)包裹郵寄的三不同
近年來,隨著出國留學(xué)人員的增多,國際包裹業(yè)務(wù)量在逐步遞增,郵寄的物品也呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的特點。對于國際包裹,除了應(yīng)嚴(yán)格遵守禁限物品的相關(guān)規(guī)定外,收寄處理也非常重要,否則就很容易造成包裹的延誤、退回,甚至丟失損毀、海關(guān)扣留等情況的發(fā)生。為此,筆者想通過對國際包裹與國內(nèi)包裹收寄處理的比較,幫助大家把握包裹特別是國際包裹收寄處理的要點。
國際包裹與國內(nèi)包裹在收寄處理上有諸多不同,比較起來主要有三點:包裹封裝的要求不同、包裹價值填寫的規(guī)定不同、包單包面的書寫不同。
包裹封裝的要求不同
首先是對封裝材料的要求,國內(nèi)包裹的封裝材料可選性大,如柔軟、耐壓、干燥的物品可選用結(jié)實的布袋包裝。但國際包裹就不能用布袋封裝,對少量的柔軟、耐壓、干燥的物品,如衣服、襪子等,可用結(jié)實耐壓的泡封或多層堅韌的紙質(zhì)封套包裝,其他物品一律使用堅固的箱匣封裝。國內(nèi)包裹對包裝箱的箱面要求至少有一面潔凈可寫名址,并結(jié)實耐壓。國際包裹包裝箱要求箱面都要潔凈,還要堅固耐壓,經(jīng)得起長距離、多環(huán)節(jié)運(yùn)輸碰撞而不變形、不開裂。如果包裹破損就可能因無法投遞而被對方退回。
其次是對保價包裹的封裝要求,國內(nèi)包裹對價值在1000元以上的保價包裹,必須粘貼保價封志。國際保價包裹除了要求在封口上加蓋火漆或鉛質(zhì)封志外,還要做到與用戶眼同封裝,在內(nèi)件包裝和外部包裝上要符合規(guī)格要求,用專用膠帶粘貼嚴(yán)密,再用捆扎帶牢固捆扎。
包裹價值填寫規(guī)定不同
國內(nèi)包裹收寄時,對要求保價的包裹寄件人必須填寫保價金額,如不保價,寄件人在包裹詳情單上必須寫上“不保價”三個字,以表明是寄件人放棄了保價。國際包裹的要求就不同了,用戶保價與否都要求在國際包裹發(fā)遞單上填寫價值,其作用一是所寄物品應(yīng)在限額之內(nèi)(海關(guān)對寄往國外的郵包每次限值是人民幣1000元,港澳限人民幣800元,中藥材或中成藥國際限200元,港澳限100元,如是一個療程的藥可適當(dāng)放寬);二是有利于計算賠償金額。
包單包面的書寫不同
1.國際包裹的包面上書寫的名址按國際郵件的書寫格式要求書寫。2.對所寄物品要用英文或法文加注。3.對寄往不通曉中文國家或地區(qū)的包裹避免用中文書寫收件人姓名和所寄物品的名稱,均應(yīng)用英文或法文書寫或加注。4.物品的名稱要具體,不可籠統(tǒng)地填寫“衣物”、“食品”等。5.國際包裹發(fā)遞單有七聯(lián),要用力填寫,達(dá)到每聯(lián)的字跡要清晰易認(rèn),如辨別不清,寄達(dá)國郵政可能以“地址欠詳”、“名址無法辨認(rèn)”、“書寫不符合規(guī)定”等為由,將包裹退回。6.寄件人需要正確在包裹多聯(lián)單的“無法投遞處理意見”欄選項。如寄件人選擇了多項,并且所選內(nèi)容自相矛盾,包裹將被退回。如有的用戶按水陸路或空運(yùn)水陸路交寄的包裹,選擇了按航空方式退回,這樣包裹一旦被退回,高額的退包費會使寄件人很難接受,也極易引起糾紛。因此,上述六條內(nèi)容營業(yè)員須在收寄時向用戶宣傳并指導(dǎo)用戶正確填寫。相比之下國內(nèi)包裹包面和包單的填寫就簡單一些,如國內(nèi)包裹強(qiáng)調(diào)的是包單、包面填寫的名址必須完全一致。用布袋封裝的,名址要寫清楚;用編織袋封裝的,應(yīng)把書寫名址白布縫在包裹上。同時,寄件人必須簽名認(rèn)可。
營業(yè)員只有掌握了國內(nèi)與國際包裹在收寄處理上的不同之處,操作時才能減少差錯,保證收寄質(zhì)量。
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