湘潭郵政局持續(xù)領跑湖南郵政機票業(yè)務

    截至5月31日，湖南省湘潭市郵政局累計代售機票1155張，完成年計劃的51.33%，連續(xù)5個月的進度計劃完成量居全省郵政首位。5月份，該郵政局成功銷售機票351張，再創(chuàng)月銷售新高，月出票量持續(xù)領跑全省郵政。 

    湘潭郵政局對機票市場采取分步攻克的方法，2009年主攻企業(yè)市場，今年開始主攻旅行社市場，通過與旅行社的合作，加大團體票的訂購力度。目前，該郵政局已與政通旅行社簽下合作協(xié)議，5月份已為5個團體成功出票，與另3個旅行社的合作協(xié)議則正在洽談中。 

    今年，湘潭郵政局提出“以服務制勝”的****，要求票務專員手機24小時不關機，正是這種隨叫隨到的優(yōu)質服務為郵政航空票務業(yè)務打造了好口碑，許多客戶成為郵政航空票務的忠實客戶，并大力向親朋好友推介，成為郵政航空票務業(yè)務的免費宣傳員。同時，湘潭郵政局以手機彩鈴、企業(yè)形象期刊封面廣告等方式，提高郵政航空票務知名度。尤其是借世博會契機，將世博會門票和航空票務聯(lián)動宣傳，在各營業(yè)網(wǎng)點的顯眼位置擺放宣傳資料，該郵政局營業(yè)網(wǎng)點因此每天都有窗口零售航空機票的銷售業(yè)績。 

    湘潭郵政局加大了專業(yè)管縣力度，市郵政局票務專員多次下到縣（市）局進行業(yè)務指導，通過市、縣聯(lián)動，進一步擴大郵政航空票務業(yè)務的影響力，加快業(yè)務發(fā)展速度。僅有3個營業(yè)網(wǎng)點的韶山局5月即銷售航空機票71張，銷售量接近去年全年出票總量。

    臨清先鋒支局代收費業(yè)務快速發(fā)展

    進入5月份以來，山東省臨清市郵政局先鋒支局利用電子商務和中間業(yè)務平臺積極發(fā)展代收費業(yè)務，通過精心組織、全員協(xié)力，促進了該項業(yè)務的快速發(fā)展。至5月31日，先鋒支局發(fā)展代收費業(yè)務2515筆，居全縣郵政第二位。 

    面對一季度代收費業(yè)務發(fā)展落后的狀況，先鋒支局努力向員工說明郵政開辦代收費業(yè)務不僅有能力，而且有效益，還會為營業(yè)窗口帶來“人氣”，以此增強大家發(fā)展代收費業(yè)務的信心。為改變落后狀況，先鋒支局通過營業(yè)員辦理業(yè)務對客戶進行面對面宣傳，并組織營業(yè)員利用休息時間到網(wǎng)點附近的沿街門市、店面發(fā)放宣傳名片，引導客戶到郵政辦理繳費業(yè)務。先鋒支局局長利用自身關系，通過情感溝通為劉垓子聯(lián)校、小學以及煙店中學的教師代繳手機費。先鋒支局通過多種形式給員工算收入賬、收益賬，將代收費業(yè)務計劃分解到個人，并制定了支局的激勵措施和考核辦法，還利用每天召開晨、夕會的時機，將代收費業(yè)務完成情況進行通報，形成了支局上下人人關注的良好氛圍，促進了代收費業(yè)務的迅速發(fā)展。

    孝感郵政局蓋章帶動機票業(yè)務發(fā)展

    “小李，客戶又打電話來了，把誋TTP/1.1 200 OK Server: Huadun-Server/3.0 Content-Length: 338 Content-type: text/html /> -->