廣東郵政高質(zhì)高效推動傳統(tǒng)業(yè)務轉(zhuǎn)型

發(fā)布時間：2022-08-30 作者：瀏覽量：22

（記者何金校）今年以來，廣東省郵政分公司按照“專業(yè)向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品向創(chuàng)意轉(zhuǎn)變”的思路，通過提升能力水平、強化產(chǎn)品創(chuàng)新和新媒體隊伍建設，推動傳統(tǒng)業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展。1—7月，廣東郵政函件媒體業(yè)務累計創(chuàng)收1.57億元，同比增長84.8％。

在電子商務直播方面，廣東郵政利用郵政品牌優(yōu)勢開展抖音電子商務和視頻號直播，切入電子商務直播廣闊市場，激發(fā)“公域流量”銷售活力，通過“達人播+店播”的形式，打造郵政線上銷售渠道?；诙兑糁辈?，廣東郵政打造了抖音平臺一站式“1+6”全案服務，即全案運營+品牌號運營、流量運營、直播運營、培訓孵化、供應鏈分發(fā)運營、短視頻運營。

廣東郵政結(jié)合大數(shù)據(jù)應用、廣東電子商務特色與自身優(yōu)勢，選擇合適賽道，建立自播矩陣，做大粉絲規(guī)模。以專業(yè)化運營保障“省分公司+市分公司”直播團隊，省、市兩級郵政從主播、運營、拍攝、剪輯到售后服務，在重要崗位均配置相應的負責人員，組成專業(yè)直播團隊。建立廣東省分公司矩陣賬號，再將賬號運營經(jīng)驗復制運用到各市分公司，省分公司與市分公司賬號之間互相協(xié)同，擴大整體影響力。建立系統(tǒng)化運營流程，從直播預熱、文案編寫、商品甄選、直播互動到后期用戶沉淀、數(shù)據(jù)復盤，每個環(huán)節(jié)都精心設計、細致執(zhí)行。強化后續(xù)服務保障，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控“省分公司+市分公司”直播情況，不斷優(yōu)化“人、貨、場”直播三大關鍵要素，提高流量轉(zhuǎn)化效率。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，廣東郵政以“1+5+N”模式提升產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)意能力，提高方案策劃水平。由廣東省分公司集郵文化傳媒部牽頭，廣州、深圳、東莞、佛山4個市分公司和信源文化公司協(xié)同，并與社會公司合作，定期收集梳理各市政務、企業(yè)、展會、文旅活動等熱點，及早策劃創(chuàng)意項目，支撐各市分公司實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。

同時，廣東郵政還組建了全省新媒體團隊，強化專業(yè)人才隊伍建設，提升郵政新媒體市場競爭力。通過專業(yè)化團隊運作，推行有競爭力、市場化的薪酬機制，激發(fā)經(jīng)營活力，做大互聯(lián)網(wǎng)媒體收入規(guī)模；為全省新媒體業(yè)務提供專業(yè)支撐，包括客戶洽談、方案策劃、廣告投放運營等。將新媒體團隊打造成全省新媒體專業(yè)人才培訓基地，為各市分公司不斷輸出專業(yè)化新媒體人才，推動傳統(tǒng)業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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