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高淳區(qū)分公司：打造“二級四維”體系

發(fā)布時間：2022-02-16 作者：瀏覽量：17

2021年，高淳區(qū)郵政分公司實現(xiàn)特快收入345萬元，同比增長41.3%。成績得益于該區(qū)分公司以惠農(nóng)合作項目為抓手，突出“銷售+寄遞”打造的綜合營銷模式。近年來，結(jié)合惠農(nóng)合作項目的開展，該區(qū)分公司通過提供農(nóng)產(chǎn)品“銷售+寄遞+金融”一攬子服務(wù)，在鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品寄遞市場，形成了郵政獨有的競爭優(yōu)勢。該區(qū)分公司在特快業(yè)務(wù)發(fā)展上，逐步形成上下聯(lián)動的“二級四維”營攬體系。

“我們通過郵樂購、員工微營銷、直播帶貨等模式，形成了常態(tài)化的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式?！痹搮^(qū)分公司副總經(jīng)理潘志賢說。去年8月，區(qū)分公司開始了大米、水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品銷售，當(dāng)月銷售額超30萬元；9月份開始，采取直播帶貨、螃蟹進(jìn)商超進(jìn)酒店模式，通過多渠道拓展、多場次直播，螃蟹銷售額超400萬元，形成特快收入近10萬元。

同時，該區(qū)分公司還積極探索農(nóng)產(chǎn)品銷售體驗式場景打造，篩選優(yōu)質(zhì)金融客戶組織“郵美田園”活動，將客戶回饋、田園體驗、購物消費和快遞復(fù)購相結(jié)合，促進(jìn)區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品銷售的可持續(xù)性。

在區(qū)分公司層面，推行“綜合營銷+專業(yè)營銷”模式。明確市場部綜合營銷團(tuán)隊月度寄遞KPI指標(biāo)和重點項目發(fā)展目標(biāo)；在寄遞專業(yè)部營銷人員中開展專業(yè)營銷，配置政務(wù)、商企、生鮮等營銷人員，對所屬市場進(jìn)行營銷管理和開發(fā)。

在營投部、支局層面，推行“專職營銷+金融寄遞”聯(lián)動模式。通過持續(xù)優(yōu)化段道和二級直投外包，將團(tuán)隊長從投遞工作中釋放出來，從事營銷工作；對街鎮(zhèn)投遞部、城區(qū)營投部網(wǎng)格團(tuán)隊與12個支局建立業(yè)務(wù)開發(fā)聯(lián)動機制，形成支局、網(wǎng)格團(tuán)隊聯(lián)合走訪、共同營銷、客戶共享的局面。

“確定網(wǎng)格團(tuán)隊后，團(tuán)隊營攬責(zé)任更加明確，營銷動能進(jìn)一步提升，僅通賢投遞部螃蟹攬收量就超2.3萬件，實現(xiàn)收入45萬元?！痹搮^(qū)分公司市場營銷部副經(jīng)理趙暉說。

“聯(lián)動發(fā)展后，寄遞業(yè)務(wù)也成了我們走訪客戶的一塊敲門磚?！兵P山支局局長楊青青介紹說。2021年，鳳山支局對接了高淳區(qū)和豐園合作社，除了攬收螃蟹2000多件，還成功開發(fā)螃蟹資金代發(fā)項目，代發(fā)金額180萬元，形成資金留存120萬元。

“高淳郵政一直在探索區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品多場景銷售模式，通過與區(qū)政府及農(nóng)業(yè)部門深入合作，發(fā)揮郵政‘四流合一’優(yōu)勢，為區(qū)內(nèi)民眾提供金融、快遞、銷售一攬子服務(wù)?！迸酥举t說道。

2021年6月，由高淳郵政和高淳農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭，高淳區(qū)家庭農(nóng)場服務(wù)聯(lián)盟正式成立，同年，在全區(qū)8個街鎮(zhèn)全部成立了分會。高淳郵政與郵政儲蓄銀行高淳區(qū)支行共同建立聯(lián)合走訪模式，由網(wǎng)點支局長牽頭，銀行信貸員、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)理、寄遞營銷員共同組成聯(lián)合走訪小組，提供一攬子綜合服務(wù)解決方案。同時，通過與區(qū)交通局、公交公司、農(nóng)村供銷社的合作，探索“公交郵路”“供銷社驛站”等合作模式，深入拓展農(nóng)產(chǎn)品上行渠道。

自2021年6月至今年1月24日，高淳郵政累計走訪家庭農(nóng)場和大中型種植養(yǎng)殖戶近2000戶，成功開發(fā)寄遞客戶88家，發(fā)掘潛在客戶325家，為后續(xù)特快業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

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