北京小紅馬快遞服務(wù)有限公司是經(jīng)國(guó)家主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)成立的專業(yè)化物流快遞公司，公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及電子商務(wù)配送、國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸及包裹快遞、同城快件等；并同時(shí)開展經(jīng)濟(jì)信息咨詢、顧問(wèn)管理、組織展覽展示活動(dòng)。

   目前，公司擁有物流中心、配送中心、快件中心、、國(guó)際業(yè)務(wù)部、媒體經(jīng)營(yíng)部、企管中心、財(cái)務(wù)中心、信息中心、分揀中心、客服中心等重要業(yè)務(wù)部門,市內(nèi)快件及配送的十六大營(yíng)運(yùn)部門,近三十個(gè)工作站，五百多名訓(xùn)練有素的快遞配送人員、快速機(jī)動(dòng)的摩托車隊(duì)、覆蓋全北京市的配送工作站、配送產(chǎn)品分倉(cāng)儲(chǔ)及電腦化的調(diào)度指揮系統(tǒng)充分地保證您委托配送的物品快速準(zhǔn)確送達(dá)，真正為客戶做到"門到門"，"桌到桌"的服務(wù)。

   小紅馬還提供加急快件和同城貨物速遞的"加急送"、"招之送"服務(wù)；同時(shí)，小紅馬快遞秉承"服務(wù)永無(wú)止境"宗旨，在服務(wù)質(zhì)量方面努力趕超著名跨國(guó)快遞公司標(biāo)準(zhǔn)，百分之百地滿足客戶的需求。依托于小紅馬快遞在京城的強(qiáng)大快遞力量和遍布全國(guó)的物流快遞合作網(wǎng)，與中國(guó)各骨干航空公司、鐵路快運(yùn)系統(tǒng)緊密合作，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)北京出港次日通達(dá)全國(guó)四十個(gè)中心城市的"China one"(中國(guó)一日)的服務(wù)，北京用戶只要撥通小紅馬客戶服務(wù)中心8008105575免費(fèi)電話，小紅馬的快遞人員會(huì)盡最快速度上門取件，并在次日送達(dá)"China one"全國(guó)城市網(wǎng)的任何一個(gè)客戶手中。同時(shí)小紅馬的國(guó)際快件也具備了自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，到香港、澳門、和韓國(guó)首都漢城的快件也實(shí)現(xiàn)了次日到達(dá)。

   在電子商務(wù)急速發(fā)展的今天，公司董事長(zhǎng)曹杰先生敏銳的預(yù)見到物流、配送在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的巨大力量，充分利用小紅馬自身的優(yōu)勢(shì)與國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)開展在線訂購(gòu)的快遞配送，成功的將電子商務(wù)中的在線購(gòu)物與物流配送有機(jī)的結(jié)合起來(lái),小紅馬總部下屬的年代數(shù)碼科技有限公司建設(shè)的專業(yè)垂直網(wǎng)站中國(guó)票務(wù)在線www.piao.com.cn，目前已與國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)如：新浪網(wǎng)、TOM、搜狐、8848、網(wǎng)易、國(guó)中網(wǎng)、易趣、人人、中國(guó)旅游咨詢網(wǎng)等開展在線票務(wù)訂購(gòu)的快遞配送服務(wù)；配送中心與金山軟件、聯(lián)想資訊、惠斯特、匯智軟件、豪杰公司、企鵝軟件、江民公司等軟件公司開展軟件配送；小紅馬的配送免費(fèi)電話是8008100205，配送產(chǎn)品主要有：圖書音像類產(chǎn)品、DM直投、數(shù)碼時(shí)尚產(chǎn)品、卡類產(chǎn)品（上網(wǎng)卡：中國(guó)電信、263、和訊、國(guó)訊神州在線、下一代、北大青鳥、2690等，各種網(wǎng)絡(luò)游戲卡、IP電話卡、爽目卡、會(huì)員卡等等）、IT類產(chǎn)品、養(yǎng)生堂等藥品及保健用品、體育用品、辦公用品和各類新興產(chǎn)品。
小紅馬以"努力，讓客戶感動(dòng)"為宗旨，在服務(wù)質(zhì)量上力求百分之百的客戶滿意。目前公司正積極建設(shè)小紅馬呼叫中心和信息網(wǎng)絡(luò)，相信過(guò)不了多久，我們將實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)信息化、服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化，努力樹立起民族企業(yè)的物流大旗，迎接WTO的新挑戰(zhàn)。
   在快遞行業(yè)中以安全最為重要，小紅馬視客戶利益高于一切，做到每一件物品責(zé)任到人。對(duì)員工從思想上嚴(yán)格要求，并在配送快遞員的信用、素質(zhì)、擔(dān)保等方面加強(qiáng)控制，以防止事故的發(fā)生；同時(shí)，小紅馬的理賠制度也同樣體現(xiàn)了"客戶就是上帝"的服務(wù)理念。
　　
   小紅馬公司的發(fā)展計(jì)劃，是為了給客戶提供更為滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間零距離為目標(biāo)。對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行嚴(yán)格的輪訓(xùn)，成了小紅馬公司的一項(xiàng)特有的制度，它包括軍事訓(xùn)練、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程以及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。
　　
   為了適應(yīng)時(shí)代朝流，小紅馬公司崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，制定了嚴(yán)格的管理制度，堅(jiān)持以人為本的方針，并結(jié)合目前現(xiàn)有的人力資源狀況，為滿足員工的自我發(fā)展需求，對(duì)好學(xué)及有升職意愿的員工進(jìn)行包括英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理在內(nèi)的素質(zhì)培訓(xùn)，多方面地為員工提供自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，達(dá)到員工與公司同步發(fā)展的目的。同時(shí)在社會(huì)上公開招聘良才加盟，最大限度地充實(shí)公司的人力資源。
　　
   在制約物流配送的因素中,速度是一個(gè)瓶頸。為了使速度更加快捷,小紅馬公司已在全市范圍內(nèi)建立了十六個(gè)遞送部門(中關(guān)村、亞運(yùn)村、西直門、地安門、宣武門、建國(guó)門、東直門、酒仙橋、公主墳、上地、馬甸、國(guó)貿(mào)、石景山、豐臺(tái)、機(jī)場(chǎng)、開發(fā)區(qū))，并設(shè)有分揀中心；遞送能力遍及全市的各個(gè)角落。保證在最短的時(shí)間內(nèi)將物品送達(dá)客戶手中。

　　公司將本著服務(wù)至上的原則，以全國(guó)物流快遞骨干網(wǎng)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮小紅馬快遞網(wǎng)在京城的品牌知名度、良好的管理模式、龐大的客戶基礎(chǔ)、先進(jìn)的信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，以特許經(jīng)營(yíng)、聯(lián)鎖加盟的形式建立更加細(xì)密的快遞和電子商務(wù)配送網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)小紅馬物流快遞網(wǎng)對(duì)全國(guó)的覆蓋。