于是這幾天在網(wǎng)上做了一個小小的調(diào)查^_^ 05年在淘寶上搜索3、4個鉆石信譽(yù)的賣家出現(xiàn)的不會有多少，06年淘寶上搜索鉆石賣家是一搜一大堆。。。07年上半年在淘寶上搜索皇冠賣家也不是太多。。。07下半年的現(xiàn)在在淘寶上搜索皇冠賣家^_^ 哇靠嚇我一跳。。。已經(jīng)超過100頁。。。如此快速的發(fā)展。真的是讓人不敢相信！不過朋友的2個皇冠信譽(yù)就發(fā)生在身邊�。�！真的是感慨萬分加羨慕�。。�！早知道當(dāng)年不要做廣告這行了，和朋友一起開店現(xiàn)在說不定也。。。
 
      不說了還是言歸正傳吧。我在淘寶上找了一下“ 賣家信用等級如何遞增” 最高信譽(yù)是5個皇冠也就是200001分-500000分。就想現(xiàn)在在淘寶上有沒有這樣的賣家呢？  大家猜怎么著？  結(jié)果還真被我找了出來�。�！  我的天哪這是什么概念？？？！��！

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：一周5千多個好評，1個月3萬多個好評，看著這個數(shù)據(jù)覺得真是震撼呀！

這樣的購買率，這樣強(qiáng)悍的日銷售額 瘋掉了�。�！不過與此同時 也 看到 這種火爆的背后 也暴露出不少問題。售后服務(wù)沒有與之跟進(jìn)。。。當(dāng)然如此龐大是銷售數(shù)據(jù)，工作量肯定也是可想而知的。我那個朋友現(xiàn)在是2皇冠�，F(xiàn)在深刻體會，那天來還和我說要招客服，要我介紹一些大學(xué)生過去幫忙。�！，F(xiàn)在3個客服很多時候還是忙不過來�。�！她在升5鉆時就想招了，可是沒有著手辦，要不是后來由于快遞還有退換貨沒有即使解決，售后沒有跟上 弄了 10幾個中評。。�，F(xiàn)在想想她還郁悶，說后悔死了�。�！ 可是天下也沒有后悔的藥啊！看來在淘寶發(fā)展壯大了。還有很多面臨的事情要去做的。。要不斷的專業(yè)化系統(tǒng)化��！才能進(jìn)一步的發(fā)展�。�！。像我看到的那個5皇冠賣家現(xiàn)在已經(jīng)開始打造自己的購物網(wǎng)站了��！

• 1.我個人覺得專業(yè)話系統(tǒng)話的程度得根據(jù)每個賣家的發(fā)展的不同階段去具體實(shí)施！比如：一個新手賣家剛開店階段的系統(tǒng)話專業(yè)話就應(yīng)該是把商品分類好，按照規(guī)范發(fā)布好。寶貝描述里加上產(chǎn)品照片的展示等都放上店鋪。一步一步把自己的店鋪打理好。讓買家進(jìn)入店鋪的第一印象就是雖然剛起步，但是店主很用心的去做了，而不是隨便掛個商品放在上面等著。。。        當(dāng)網(wǎng)店經(jīng)營了一段時間后對很多東西都慢慢熟悉，生意也開始慢慢發(fā)展起來。這時候就不只是當(dāng)初的要求了。要想進(jìn)一步發(fā)展就需要根據(jù)具體情況做更深入的準(zhǔn)備了！寶貝展示圖照片的細(xì)節(jié)等都要形成系統(tǒng)。讓買家看的放心，買的放心！系統(tǒng)話發(fā)布寶貝。系統(tǒng)話的工作流程。曾經(jīng)幫好幾個賣家裝修和處理圖片他們都有一個系統(tǒng)話的處理要求。一個WORLD文檔里面列的清清楚楚。連處理出來的圖片文件名都是規(guī)定好的。有1次我們處理了一批600多張的產(chǎn)品圖片。就是直接1-600多命名。當(dāng)時也沒注意。認(rèn)為這樣清楚。。結(jié)果交付使用時全部要修改�。ㄋ麄冊谏蟼骶W(wǎng)絡(luò)相冊時圖片命名都是按照他們店產(chǎn)品的序列號來的。產(chǎn)品圖片有時候替換什么的。所以命名都是規(guī)定好了的。一批銷售完畢。那一檔的產(chǎn)品圖片就要刪除。要不占用網(wǎng)絡(luò)相冊空間。）結(jié)果光改圖片600多張文件名就累的個半死。這就是專業(yè)系統(tǒng)話的要求�。。。� 
• 2淘寶促銷，在社區(qū)看好多淘友都是通過淘寶促銷活動奠定成功網(wǎng)店基礎(chǔ)的，當(dāng)然2天促銷賺1萬元的故事也聽太多了。淘寶現(xiàn)在天天大把促銷活動，當(dāng)然每天很多人會獲得促銷機(jī)會。我僅僅只能說：中國人好像比較喜歡蜂擁購買，市場就是這樣，作為賣家就要順應(yīng)市場！現(xiàn)在淘寶已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)C2C的老大了，各項(xiàng)機(jī)制也逐步完善系統(tǒng)化。推出了各種各樣的促銷方式。不再是以前單一的銀幣購買推薦位�。ㄎ夷莻�朋友以前鉆石的時候就搶到過2次周末瘋狂購！2天賣了600多件衣服，還不算后期的。那2天我也去幫她忙了！真的是打字打的手軟 發(fā)貨發(fā)的無法形容��！厲害啊，（當(dāng)然現(xiàn)在要想贏得淘寶的這些推薦位比當(dāng)時要難多了要求也多了） 這也就意味著需要更大的精力去投入！哦 還有就是一旦你贏得了周末瘋狂購這樣的機(jī)會一定要把產(chǎn)品照片所存放的網(wǎng)絡(luò)相冊空間選 擇好！ (當(dāng)然參加了這樣活動的都要求是穩(wěn)定的付費(fèi)空間存放產(chǎn)品圖片！但付費(fèi)中的也有快和慢！一定要選擇雙線速度比較快的性價比比較高的付費(fèi)空間。（最貴的不一定是最好的。關(guān)鍵是要選擇好）這樣才能經(jīng)得其每天幾千人的瀏覽考驗(yàn)。有的時候我們?yōu)g覽一些淘寶促銷頁面的商品。圖片打開的很慢。有的甚至出現(xiàn)紅叉叉。相信很多人都見過，這個不僅對買家瀏覽者感到不爽，對于賣家來說就更倒霉了。好不容易參加的活動。。
• 3.售后服務(wù)。評價處理問題。 上面大家也看到了。5皇冠賣家超強(qiáng)實(shí)力的背后也存在著不少的中評差評。對于一個普通鉆石店鋪這樣的后果是承受不了的。這個問題比較復(fù)雜。這里面可能也存在惡意評價。也有可能存在銷售人員的服務(wù)問題。一時半會還真想不出什么具體的解決辦法和具體方案。只是觸動比較深。。。