過(guò)去幾年，郵政物流配送服務(wù)“三農(nóng)”，主要集中在配送種子、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資消費(fèi)品下鄉(xiāng)方面，如何拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，將農(nóng)副產(chǎn)品推向城市市場(chǎng)，是新形勢(shì)下郵政服務(wù)“三農(nóng)”的一個(gè)課題。廣州市郵政局從去年年底至今年年初，成功策劃了“2007年中國(guó)廣東增城菜心節(jié)”的配送服務(wù)，打造了連接地方特色農(nóng)業(yè)和城市市場(chǎng)的分銷配送平臺(tái)；幫助農(nóng)民開拓了新的銷售市場(chǎng)，真正把郵政服務(wù)“三農(nóng)”融入到了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中。從廣州郵政開創(chuàng)農(nóng)產(chǎn)品銷售新模式的探索實(shí)踐中，我們可以得出如下啟示：

　　拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，要洞悉市場(chǎng)需求，把握時(shí)機(jī)、主動(dòng)出擊。目前，郵政在農(nóng)村市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。郵政要做的工作，就是在深入研究農(nóng)村市場(chǎng)、了解農(nóng)民需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)一些既能服務(wù)農(nóng)民又受城市人歡迎的“農(nóng)村業(yè)務(wù)”。由于農(nóng)副產(chǎn)品的季節(jié)性強(qiáng)，因此建立一個(gè)及時(shí)的信息反饋機(jī)制，打造專業(yè)營(yíng)銷和現(xiàn)代化的配送體系已經(jīng)是時(shí)不我待。去年，廣州郵政的營(yíng)銷人員從增城市有關(guān)部門了解到，“遲菜心”是增城的特產(chǎn)，但由于以前種植面積有限，產(chǎn)量也小，只在增城地區(qū)銷售，市外的很多人都只是“聞其名，而未知其味”。后來(lái)，該市小樓鎮(zhèn)開始擴(kuò)大“遲菜心”種植面積，對(duì)種植戶進(jìn)行補(bǔ)貼，以激發(fā)菜農(nóng)的種植積極性。同時(shí)，積極與廣州市的酒店、賓館聯(lián)系，進(jìn)軍廣州市場(chǎng)。廣州局正是憑著對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，將增城菜心的知名度與郵政服務(wù)結(jié)合起來(lái)，成功策劃了郵政配送菜心服務(wù)。

　　拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，要建立暢通的物流配送服務(wù)體系。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基本內(nèi)涵是發(fā)展生產(chǎn)，推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化，發(fā)展高產(chǎn)、高效的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。目前，農(nóng)村一些地區(qū)流通體系不暢已經(jīng)嚴(yán)重地影響了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。不論是農(nóng)資產(chǎn)品流入農(nóng)村，還是農(nóng)副產(chǎn)品流出，都缺乏完整高效的流通渠道。因此，需要加強(qiáng)政府、企業(yè)與農(nóng)村商貿(mào)流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，建立一個(gè)有效運(yùn)行的社會(huì)服務(wù)體系。

　　郵政具有服務(wù)農(nóng)村流通體系建設(shè)的獨(dú)特渠道優(yōu)勢(shì)，可以依托遍布城鄉(xiāng)的郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和配送體系，從已經(jīng)探索成功的種子、農(nóng)資配送入手，逐步向農(nóng)村地區(qū)適銷對(duì)路的日用百貨配送服務(wù)延伸，并在原有的服務(wù)平臺(tái)上增加產(chǎn)品配送的種類和農(nóng)業(yè)信息發(fā)布、拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售通道等服務(wù)項(xiàng)目，讓農(nóng)民得到實(shí)惠。另一面,取得政府支持是建立郵政服務(wù)“三農(nóng)”、暢通物流配送體系的前提條件。值得注意的是，在與地方政府接觸之前，郵政單位首先要做好充分的合作準(zhǔn)備，從政府的角度全面分析市場(chǎng)；抓住政府部門面臨的難點(diǎn)問(wèn)題，直接提出解決方案。廣州局正是在取得增城市政府的大力支持以后，才建立起一個(gè)有效運(yùn)行的菜心配送服務(wù)體系。

　　拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，要?jiǎng)?chuàng)新配送服務(wù)方式。與其他配送服務(wù)方式不同，農(nóng)產(chǎn)品向城市中銷售必須要保證其新鮮程度和地道的地域特色。服務(wù)全過(guò)程要體現(xiàn)一個(gè)“快”字和一個(gè)“真”字。廣州郵政在配送菜心服務(wù)中，首次采用了郵政11185專線電話和郵政183網(wǎng)站，開展電子銷售、特快專遞送菜心上門的配送服務(wù)；并且指派專人保證產(chǎn)品質(zhì)量，在投入上可謂下了一番功夫。在農(nóng)產(chǎn)品配送的細(xì)分市場(chǎng)中，這樣的服務(wù)措施無(wú)疑是最能保證服務(wù)質(zhì)量的。像服務(wù)“增城菜心節(jié)”這樣的活動(dòng)，在我國(guó)其他地區(qū)，郵政物流部門一定也能遇到。雖然這是一種短期項(xiàng)目，但是在面對(duì)這類項(xiàng)目時(shí)千萬(wàn)不要以“短”的眼光去看待。如果決定開發(fā)某項(xiàng)農(nóng)產(chǎn)品的物流配送服務(wù)，就一定要把這個(gè)項(xiàng)目作為一項(xiàng)重點(diǎn)的營(yíng)銷工作去推進(jìn)，在實(shí)施過(guò)程中努力創(chuàng)新符合地方實(shí)際的服務(wù)方式，真誠(chéng)地服務(wù)農(nóng)民。如果沒(méi)有這樣的決心和實(shí)力，就不要硬是為了獲得服務(wù)“三農(nóng)”的虛名走進(jìn)農(nóng)村。是不是真正滿意郵政企業(yè)的服務(wù)，接受服務(wù)的農(nóng)民心中最清楚，更何況，還有地方政府的參與。所以，創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”的形式絕對(duì)是企業(yè)綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。

　　拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，就要進(jìn)一步打造郵政物流服務(wù)“三農(nóng)”的品牌。近年來(lái)，郵政物流配送的品牌已在農(nóng)村廣闊的田間地頭找到了自己的舞臺(tái)。郵政車輛頻繁往來(lái)于城市與鄉(xiāng)村，一方面將質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的種子、農(nóng)藥和化肥等農(nóng)資產(chǎn)品送下鄉(xiāng)，另一方面又把有特色的農(nóng)產(chǎn)品帶回城市，在郵政服務(wù)與農(nóng)村發(fā)展之間形成了良性循環(huán)，為農(nóng)民增收創(chuàng)造了條件。農(nóng)民得到了實(shí)惠，郵政漸漸被農(nóng)民認(rèn)可。但是要向更大、更深入的農(nóng)村市場(chǎng)拓展，郵政物流還需要樹立一個(gè)讓農(nóng)民朋友耳熟能詳?shù)钠放�，這樣才有利于服務(wù)的推廣。而且，對(duì)于城市中的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，每當(dāng)想起某種特色產(chǎn)品，心中立刻就能聯(lián)想到郵政的服務(wù)，如果真能做到此種程度的話，郵政就算是把服務(wù)做到家了。

　　隨著我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的深入進(jìn)行，單向地送物資到農(nóng)村，送種子、農(nóng)藥到田間地頭的做法將會(huì)顯得越來(lái)越初級(jí)。我們要加快提高郵政既能把農(nóng)資、消費(fèi)品“送”下鄉(xiāng)，又能將具有地方特色、有開發(fā)價(jià)值的農(nóng)副產(chǎn)品“引”進(jìn)城的能力。服務(wù)“三農(nóng)”，關(guān)鍵是讓農(nóng)民滿意，為農(nóng)作物開辟一條甚至幾條暢通、穩(wěn)定的市場(chǎng)銷售渠道，解決了農(nóng)產(chǎn)品的“出”，農(nóng)民才會(huì)有更多的“入”。