北京奧運會開幕在即，直接服務奧林匹克中心區(qū)的郵政服務設施準備情況如何？7月16日，記者頂著烈日來到奧林匹克公園一探究竟。

　　上午10點，經(jīng)過****官兵嚴格地核實身份證和通行證之后，記者進入了奧林匹克公園。公園內(nèi)許多奧運會贊助商都在緊張地搭建和裝修營業(yè)場所，****和公安部門的巡邏車不時駛過。記者從“鳥巢”和“水立方”向北步行了近20分鐘，看到了一處標有“郵局 POST OFFICE”字樣的臨時房屋，這就是中國郵政服務第29屆奧運會的郵政網(wǎng)點之一——奧林匹克中心區(qū)郵局。賽時，這里將成為郵政服務奧運的臨時指揮調(diào)度中心、郵件處理中心、郵品供應中心和后勤保障中心。

　　記者在中心區(qū)郵局看到，營業(yè)臺席、服務柜臺等硬件設施已經(jīng)安裝完畢，滅火器、空調(diào)等也擺放到位，幾名工作人員正在安裝個性化郵品的制作設備，營業(yè)區(qū)域內(nèi)用隔離設施擺出了防止人員擁擠的“蛇形陣”，3名年輕的營業(yè)員正在研究怎樣利用“蛇形陣”來疏導更多的排隊客戶。

　　奧林匹克中心區(qū)郵局局長黃歆霞告訴記者：“在整個奧林匹克公園區(qū)域內(nèi)，郵政的臨時服務網(wǎng)點一共有5處，稱為‘一局四所’，分別是中心區(qū)郵局、運動員村郵政所、媒體村郵政所、國際廣播中心（IBC）郵政所、主新聞中心（MPC）郵政所，前臺營業(yè)服務人員有127人。中心區(qū)郵局的營業(yè)面積大約有190平方米，我們已經(jīng)對開幕式當天觀眾的用郵需求進行了預估，制定了在幾十名客戶排隊時，‘蛇形陣’該如何擺放，上百人排隊時該如何引導，乃至出現(xiàn)更多客戶時如何疏導等多套方案，并已逐一進行了演練。對于這些方案，我們在7月20日中心區(qū)郵局試營業(yè)以后，還會根據(jù)實際情況隨時調(diào)整。我們還制作了中文、英文、法文三種語言的郵品目錄，方便客戶在排隊時提前挑選郵品，當他們排到營業(yè)柜臺前時，就可以直接購買了，能節(jié)省不少時間�！�

　　“Bienvenue au bureau de poste（法語：歡迎你來郵局）！”“Lo que puedo para su servicio（西班牙語：有什么我可以為您服務的）？”中心區(qū)郵局的兩名工作人員用流利的法語和西班牙語向記者打招呼。他們說，大家對這些語言都是從零學起的，開始學的時候感覺非常辛苦。經(jīng)過國賓學校外教的授課，北京奧運會期間，他們將用流利的外語和嫻熟的技能，為前來參賽的外國運動員提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務。

　　“請注意，中心一層發(fā)生火情，請大家迅速從安全通道有序撤離！”16日下午2點，記者來到奧運會主新聞中心（MPC）郵政所采訪時，聽到了新聞中心進行防火演練的廣播提示。奧運會主新聞中心（MPC）和國際廣播中心（IBC）郵政所的主要負責人簡宏韜告訴記者：“像這樣的演練，負責MPC整體管理的機構(gòu)——MPC運行團隊會經(jīng)常組織進行，除了防火還有防爆、防有害氣體等演練�！焙喓觏w介紹，自7月8日進駐MPC和IBC以來，郵政所的工作得到了兩個中心運行團隊的大力支持，特別是在郵政所場地調(diào)整、信息溝通等方面，對方都對郵政提出的需求給予了高度重視。這些有過奧運會相關(guān)組織和服務工作經(jīng)驗的運行團隊領(lǐng)導和工作人員普遍認為：奧運會離不開郵政服務。這次在北京舉行奧運會，可以向世界展示北京的風貌和中國的文化，而郵政服務特別是一些設計精美的郵品就是重要的橋梁和載體之一。

　　在去往IBC的路上，簡宏韜說：“國際廣播中心（IBC）里已經(jīng)進駐了NBC等境外電視轉(zhuǎn)播媒體20余家，奧運會主新聞中心（MPC）里也有大約6000名記者，隨著北京奧運會的臨近，還會有更多的境外媒體和新聞工作者進駐。和中心區(qū)郵局不同，這兩個中心的郵政服務對象相對固定，而且各媒體的影響力也很大。所以，從一開始就樹立良好的服務形象，對郵政來說非常重要�！�

　　記者注意到，在國際廣播中心（IBC）和主新聞中心（MPC），郵政所都處在主通道的明顯位置，再加上營業(yè)臺席全部為開放式的，更利于與客戶進行面對面地交流。并且，在兩個中心的服務機構(gòu)指示牌上，以信封圖案代表郵政服務的標志被設計在了第一行，非常醒目；在奧運服務手冊中，郵政服務網(wǎng)點也排在服務機構(gòu)表的第一位。

　　記者在國際廣播中心（IBC）郵政所的營業(yè)柜臺前只停留了幾分鐘時間，就發(fā)現(xiàn)前來詢問、挑選和購買郵品的外賓絡繹不絕。隨后，記者在一份郵政所的銷售記錄上看到，從7月8日到15日，IBC和MPC兩個中心郵政所的郵品銷售收入已經(jīng)達到了6位數(shù)。

　　采訪一直持續(xù)到下午4點，由于運動員村和媒體村已經(jīng)進入了封閉安檢期，“鳥巢”和“水立方”當晚也都有重要活動，記者無法進入其中去了解郵政服務設施籌備情況，但記者相信一切都已經(jīng)準備好了。在夕陽的輝映下，記者離開了雄偉的“鳥巢”和“水立方”，在心中默默地祝愿北京奧運會和奧運郵政服務圓滿成功！