“Bienvenue au bureau de poste（法語：歡迎你來郵局）！”“Lo que puedo para su servicio（西班牙語：有什么我可以為您服務的）？”7月16日上午11點，在北京奧林匹克公園內(nèi)的奧林匹克中心區(qū)郵局，兩名工作人員分別用流利的法語和西班牙語向記者打著招呼。

　　說西班牙語的那個小伙子穿著一身運動裝，戴著綠色的隱形眼鏡，用的是黑色的諾基亞N82手機，十足的“80后”打扮。他叫孫巍，別看年紀小，他可是奧林匹克中心區(qū)郵局的“管家”，是這里的兩位庫管之一，以前營銷、發(fā)行、營業(yè)什么的可都干過。用法語跟記者打招呼的那個女孩子叫曹雅靜，她是奧林匹克中心區(qū)郵局的局長助理，雖然有些靦腆，但干起活來非常干練、自信。工作人員進駐中心區(qū)郵局后，很多細節(jié)的工作都是由她負責，與大家一起完成的，一項項復雜的工作被她梳理得井井有條。

　　據(jù)了解，在中心區(qū)郵局服務的40余名工作人員，平均年齡只有20多歲，很多都是“80后”，他們年輕、充滿活力、個性鮮明，但在工作中都踏實肯干，待人熱情。他們說，舉辦奧運會是多少代中國人的夢想，自己剛剛20多歲，就趕上了這么一屆盛會，而且還能親身參與盛會、服務盛會，為盛會作出自己的貢獻，真的是很幸運、很自豪。記者看到，他們每人臉上都洋溢著笑容，看來真的像他們自己所說，服務奧運是快樂的。

　　為了做好奧運服務工作，從去年5月至今，北京市郵政公司、北京東區(qū)郵電局對他們進行了4次大培訓，他們自己也組織開展了若干次培訓，內(nèi)容包括外語、郵政業(yè)務、國際禮儀、奧林匹克知識等。

　　“大家以前不全是干前臺營業(yè)的，培訓的時候，邀請了郵校的老師來教我們業(yè)務。同時，為了讓所有前臺營業(yè)人員說起洋文來都字正腔圓，還特意請了國賓學校的外教進行授課。以前咱們哪兒學過那個呀，大家都是從零學起的。開始的時候?qū)W起來特別吃力，由于沒有語言基礎，只能死記硬背，記住一個個關(guān)鍵詞�，F(xiàn)在終于能跟外國朋友順利地交流了�！被叵肫鹨宦纷邅淼娜兆�，孫巍和曹雅靜不約而同地感慨道。

　　培訓期間，這些“80后”著實吃了不少苦，但他們說，為了能在奧運會期間給外國朋友提供優(yōu)質(zhì)的服務，展現(xiàn)中國的魅力、郵政的風采，這點苦算不了什么。經(jīng)過1年多的培訓，現(xiàn)在，不僅奧林匹克中心區(qū)郵局的工作人員，而且北京郵政全部240名直接參與奧運服務的工作人員，每人都至少可以用英語、法語和西班牙語中的兩種為客戶服務。

　　考慮到外國朋友的需求，經(jīng)北京奧組委特批，奧林匹克中心區(qū)郵局每天可以營業(yè)到次日凌晨4點�！�80后”們說，奧運會期間，他們肯定會非常忙碌，但他們一定會用最燦爛的笑臉和最優(yōu)質(zhì)的服務，讓國內(nèi)外運動員和觀眾感受到中國郵政的魅力。