郵政企業(yè)對電子商務(wù)感興趣的理由是它可以為企業(yè)帶來利益。雖然開展電子商務(wù)需要花費不小的成本，但電子商務(wù)提供了大量的市場機會，也由此為郵政企業(yè)帶來了直接、間接和潛在的效益。

　　一、直接效益

　　電子商務(wù)給郵政企業(yè)帶來的直接效益主要是指具體的營運效益，如成本的節(jié)省或生產(chǎn)效率的提高，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1.通過建立電子商務(wù)體系，利用網(wǎng)絡(luò)和共享數(shù)據(jù)庫手段，有效宣傳和樹立企業(yè)形象、傳遞郵政業(yè)務(wù)信息；可以將郵政企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)及時有效地發(fā)布給廣大郵政客戶和社會，從而增加企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，增加社會使用郵政產(chǎn)品和服務(wù)的機會。

　　2.利用網(wǎng)絡(luò)進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。

　　3.通過電子手段，大大加速信息的處理速度，降低信息處理的成本。

　　4.計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本。傳統(tǒng)郵政每天的營業(yè)時間不過8小時或稍多，且受營業(yè)場地限制。而郵政電子商務(wù)卻可以實現(xiàn)全天24小時營業(yè)，可以容納的客戶數(shù)大為增加。

　　5.減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省信息成本，為企業(yè)及時地獲取準確的信息創(chuàng)造了條件。

　　筆者有這樣的經(jīng)歷：一位朋友想訂閱一種雜志 ，他模糊地說了一個“中華現(xiàn)代護理”，讓告知郵發(fā)代號、出版地和價格。要知道，現(xiàn)在郵發(fā)的報刊上萬種，要在報刊目錄中把這個似是而非的雜志找出來是一件很艱難的事。再說，報刊目錄也不是隨時隨處可見的，放在往年是一個很難完成的任務(wù)。但是現(xiàn)在，登錄郵政的電子商務(wù)網(wǎng)站后，鍵入“中華護理”這幾個關(guān)鍵字，數(shù)秒鐘結(jié)果就出來了，相關(guān)的有兩種，一種是《中華護理教育》，另一種是《中華護理雜志》，一切都很清楚。而且查詢結(jié)果表明，“中華現(xiàn)代護理”至少不是郵發(fā)報刊。朋友得知這些信息后非常高興，稱解決了他的大問題。

　　二、間接效益

　　間接效益是指那些不容易被具體量化的利益，可以說是層次較高、布局長遠的企業(yè)利益，它通常是策略性、導(dǎo)向性的。電子商務(wù)給郵政企業(yè)帶來的間接效益主要有：

　　1. 提高企業(yè)的管理效率和服務(wù)水平，從而提高企業(yè)的競爭力。2. 擴大業(yè)務(wù)范圍與規(guī)模，從而取得規(guī)模經(jīng)濟效益。3. 加強與客戶的溝通，從而擴大市場規(guī)模，獲取更大的經(jīng)濟效益。4. 提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，從而促進企業(yè)服務(wù)素質(zhì)和水平的提高。5. 以先進的交易模式和管理模式獲得社會和交易商的認同，從而提高社會效益和經(jīng)濟效益。

　　這些效益雖然并不那么直接和明顯，但從企業(yè)和社會的總體效益看，在某種程度上卻具有更大的價值。

　　三、潛在效益

　　有時電子商務(wù)給企業(yè)帶來的某些利益是暫時看不到的，但卻存在潛移默化的效果及強烈的后勁，從宏觀上講，這就是潛在效益。例如，開展電子商務(wù)可以使企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念及經(jīng)營模式逐漸轉(zhuǎn)向先進、科學(xué)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式；可以促進企業(yè)高效化、節(jié)約化和協(xié)調(diào)化；可以提升企業(yè)文化，提高員工知識水平和綜合素質(zhì)等等。

　　從目前郵政企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的情況分析，也許有些企業(yè)所獲得的利益與所投入的成本并不成正比，甚至從短期也許看不到明顯的效益。但從長遠利益看，電子商務(wù)是企業(yè)的希望，是未來發(fā)展的趨勢。21世紀，電子商務(wù)將是企業(yè)的一種生存方式，對于企業(yè)而言，不具備先進科學(xué)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，不具備網(wǎng)上運營的能力，就不具備核心競爭力，也就無法在未來市場競爭中占有優(yōu)勢。電子商務(wù)是一種特殊的交易方式和商務(wù)環(huán)境，因而不能完全按一個市場化項目的評估標準來衡量它的投入與產(chǎn)出，不能精確測算它的成本與效益之比，而應(yīng)當把它的經(jīng)濟效益和社會效益結(jié)合起來綜合考慮，它的真正價值要從長遠的企業(yè)利益進行評價。

　　對于當前的郵政企業(yè)，從上述三種價值模式來看，潛在效益可能比我們想象的更為重要。從表面上，特別從初期來看，電子商務(wù)給郵政帶來的直接效益或許并不明顯，但其產(chǎn)生的潛在效益是絕對不可以忽視的。以目前著名的新浪門戶網(wǎng)站為例，其網(wǎng)上活動大多是免費的，如免費新聞、免費資訊、免費電子郵箱、免費軟件、免費論壇等，看不出有產(chǎn)生直接效益的地方，但這個網(wǎng)站在社會生活中卻占居了十分重要的位置（類似的還有百度、搜狐等），社會對它的依存度很高，反映在公司價值上，其在當前美國納斯達克的股價每股超過了40美元（百度達到了200多美元），這體現(xiàn)的更多是新浪網(wǎng)的潛在價值。

　　萬國郵聯(lián)有一句****，叫做“郵政永遠存在”。這是因為社會對郵政的依存度很高，郵政與我們的社會生活密不可分。而最能體現(xiàn)這種依存度的，就是郵政的普遍服務(wù)。郵政履行普遍服務(wù)義務(wù)并沒有直接的經(jīng)濟效益，而是承擔了巨大的虧損。但正是這種虧損的普遍服務(wù)給郵政帶來了巨大的社會聲譽和潛在的效益，為郵政的規(guī)模經(jīng)營和全程化運作帶來了機會。而郵政的電子商務(wù)在潛在效益上至少可以更多更有效率地開展郵政服務(wù)（包括普遍服務(wù)），方便大眾、方便企業(yè)、方便政府、方便社會。非常有助于提升其社會依存度，這些價值是很難估量的。

　　隨著信息時代的到來和網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)對郵政企業(yè)產(chǎn)生的影響越來越大。電子商務(wù)為郵政企業(yè)提供了大量的市場機會，也由此為中小企業(yè)帶來了直接、間接和潛在的效益。分析研究中郵政電子商務(wù)的價值模式，有助于進一步提高郵政企業(yè)對電子商務(wù)的認識，并根據(jù)自身的特點，選擇適當?shù)姆绞絽⑴c電子商務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，以更低的成本獲得更大的企業(yè)效益。