貴州六盤水郵政局函件業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展探秘
2008年,貴州省六盤水市郵政局完成函件業(yè)務(wù)收入867.7萬元,完成年計劃的129%,同比增長75.4%,同比收入增幅名列全省郵政第一。其中,DM廣告收入286.8萬元,數(shù)據(jù)庫商函收入81萬元,賀卡收入392萬元,率先在全省郵政同級局中完成了賀卡收入計劃,這三項業(yè)務(wù)收入占該局函件業(yè)務(wù)總收入的87.6%,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
DM形成拳頭產(chǎn)品
2008年,六盤水市局強化營銷,創(chuàng)新經(jīng)營,在“精”字和“特”字上做文章,不斷提高DM廣告設(shè)計水平和制作質(zhì)量,提升了“中國郵政DM廣告”品牌形象。
強化營銷,突出一個“精”字。在DM廣告開發(fā)中,該局針對本冊式DM廣告具有的印刷精美、可讀性強、易于收藏等特點,將目標(biāo)客戶鎖定為商場、房地產(chǎn)公司、餐飲店和酒店等行業(yè)單位,充分發(fā)揮本冊式DM廣告宣傳效果持久的優(yōu)勢,著力將本冊式DM廣告發(fā)展成為函件板塊的支柱性業(yè)務(wù)。當(dāng)年3月,該局以六盤水市區(qū)具有一定實力的汽車、通信、房地產(chǎn)、時裝、美容、文化體育用品等行業(yè)商家為目標(biāo)客戶,以向酒店、休閑娛樂場所、商家店鋪贈閱和郵政投遞相結(jié)合的方式,開發(fā)了《尚行涼都》DM廣告!渡行袥龆肌飞钍苌碳蚁矏,每期創(chuàng)收4萬元,每年可創(chuàng)收24萬元。
創(chuàng)新經(jīng)營,突出一個“特”字。盤縣局創(chuàng)新經(jīng)營模式,針對盤縣高山流水酒類配送公司、紅果恒源精品建材城的特殊業(yè)務(wù)宣傳需求,將《時尚消費指南》改成本冊式DM?瘡V告,受到了客戶歡迎,這兩家公司分別印制專刊廣告1萬冊,盤縣局因此創(chuàng)收1.1萬元和1.8萬元。
經(jīng)過努力,六盤水局形成了自己的DM廣告拳頭產(chǎn)品,如市局函件局開發(fā)的《尚行涼都》,盤縣局開發(fā)的《時尚消費指南》、《盤縣快訊》、《農(nóng)民工信息》,六枝特區(qū)局開發(fā)的《商務(wù)名片》以及水城縣局開發(fā)的《涼都人》,都是其中的代表之作。
數(shù)據(jù)庫商函成就客戶
2008年,六盤水局以“數(shù)據(jù)為翼,商函騰飛”為經(jīng)營指導(dǎo)思想,本著“合作共贏,成就客戶”的經(jīng)營理念,充分利用郵政數(shù)據(jù)庫資源優(yōu)勢,大力推廣數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù),取得了良好的營銷效果。
抓住商機,尋求突破。當(dāng)年初,該局在走訪中小企業(yè)時得知,六盤水山海觀天下房地產(chǎn)開發(fā)有限公司即將開發(fā)六盤水市迄今為止最大的樓盤,急需進(jìn)行廣告宣傳。機不可失,時不再來,該局立即展開數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)營銷工作。起初,由于山海觀天下公司對數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)一無所知,只想采用報刊媒體推介樓盤,對數(shù)據(jù)庫商函的廣告效果心存疑慮。面對這種情況,該局在營銷方案中詳細(xì)介紹了數(shù)據(jù)庫商函針對性強、廣告效果可測定的優(yōu)勢和數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況以及2007年六盤水某地產(chǎn)公司使用數(shù)據(jù)庫商函開展樓盤營銷獲得成功的真實案例,讓客戶認(rèn)可了數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)。根據(jù)對山海觀天下公司樓盤目標(biāo)客戶的分析,他們著重向該公司推薦有車一族、中高收入人群、商場VIP客戶等名址數(shù)據(jù)庫,為該公司鎖定了具有購買能力的目標(biāo)客戶。真實的營銷案例、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析以及龐大的數(shù)據(jù)庫資源,讓該公司對數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)產(chǎn)生了濃厚興趣。經(jīng)過努力,這家公司終于使用數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)開展樓盤營銷。此營銷項目為六盤水局創(chuàng)收兩萬元,為其當(dāng)年的數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)發(fā)展開了個好頭。事后,許多購房者紛紛打電話到這家公司了解樓盤銷售情況,該公司對此非常滿意。
賀卡業(yè)務(wù)樹立品牌
為做好賀卡業(yè)務(wù)營銷工作,六盤水局努力尋求政府支持,積極融入地方經(jīng)濟(jì),不斷強化方案營銷,進(jìn)一步加快了賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
尋求政府支持,融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。隨著六盤水市城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以及“中國涼都·六盤水”旅游品牌知名度的逐步提升,六盤水市以獨特的魅力吸引了更多人的青睞。當(dāng)年9月,為深入推進(jìn)賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展,六盤水局抓住市委、市政府打算進(jìn)一步提升“中國涼都·六盤水”旅游品牌的契機,經(jīng)過精心策劃,他們向市委、市政府提供了制作《領(lǐng)秀涼都·六盤水》賀卡的營銷方案,提出為六盤水最具代表性的玉舍國家森林公園等14個景區(qū)景點制作明信片,從不同角度展示六盤水濃郁的人文風(fēng)情和美麗的涼都風(fēng)光,方案得到了市委、市政府的充分認(rèn)可。2008年10月9日,為慶祝第39屆世界郵政日,由六盤水市委、市政府主辦,市委宣傳部和該局協(xié)辦的2009年度《領(lǐng)秀涼都·六盤水》賀卡首發(fā)式隆重舉行,六盤水市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了首發(fā)式,六盤水市鐘山區(qū)委、區(qū)政府,市工商聯(lián)等108家單位派代表參加了首發(fā)式。《領(lǐng)秀涼都·六盤水》賀卡的發(fā)行,使中國涼都14景搭上郵政賀卡這一獨特的載體走向全國、走向世界。
強化方案營銷,打造賀卡品牌。在2009年度賀卡業(yè)務(wù)營銷工作中,六盤水局根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,面對全市不同行業(yè)編寫了120余份行業(yè)賀卡營銷方案,并組織全局員工進(jìn)行了為期3天的賀卡業(yè)務(wù)營銷方案培訓(xùn),在全市郵政系統(tǒng)中進(jìn)一步普及了賀卡業(yè)務(wù)知識,為賀卡業(yè)務(wù)營銷工作的順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
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