管嚴錢匣

　　天津市集郵公司從自身抓起，開展了一系列教育、治理和規(guī)范工作，制定了《集郵品引進管理辦法》、《集郵品收購管理辦法》、《集郵品定價管理辦法》等28項管理辦法，其內容涵蓋票品資金管理、項目開發(fā)、窗口服務、分公司業(yè)績考核等方面。另外，還實行對重大題材集郵品營銷進行效益分析，特別對區(qū)縣局開發(fā)定向郵品進行嚴格監(jiān)控。比如采取專業(yè)財務的集中核算和管理，取消區(qū)縣局現有集郵業(yè)務收入和集郵業(yè)務成本、存貨等會計核算職能。集郵公司作為集郵專業(yè)的收入和費用責任中心，負責全局集郵業(yè)務收入、直接成本的核算和歸集，負責全專業(yè)存貨、流動資金管理，負責業(yè)務資金的歸集和繳撥、結算等，相對完整地核算集郵專業(yè)損益情況。區(qū)縣局財務與集郵公司形成集郵業(yè)務資金代收付關系，按集郵公司要求及時、足額繳撥資金，保證集郵資金快速回收。

　　為達到集中核算的目的，天津市集郵公司要求所有區(qū)縣局將所有庫存郵資票品和各項業(yè)務全部通過郵資票品管理系統(tǒng)處理，實時監(jiān)控各局銷售情況，以達到準確、清晰反映經營成果的目的。同時，根據系統(tǒng)中反映的各局銷售情況與資金繳撥情況進行核對，及時督促區(qū)縣局上繳營業(yè)款，有效避免了資金外流。

　　在集中核算的基礎上，該公司通過對不同毛利水平郵品進行合理調撥，保證各局的集郵收支結構均衡，并合理控制郵品開發(fā)成本，通過直觀的鼓勵政策引導區(qū)縣局重視郵品“個別差價”，積極發(fā)展收益高的個性化郵票業(yè)務，達到了調整收入結構的效果。

　　為了有效地進行郵資票品經營活動的監(jiān)控管理，公司將所有庫存郵品全部納入郵資票品管理系統(tǒng)，變郵品的靜態(tài)管理為動態(tài)管理，建立了檢查跟進制度，對執(zhí)行有力和落實不力正反典型單位及時通報，便于專業(yè)隨時掌握郵品銷售情況，并根據需求進行調撥。如去年考慮到黃金市場一路看漲，天津市集郵公司引進一批狗年生肖金條，并配上《丙戌年》系列郵品制成生肖集郵禮品套裝投放市場。其間，他們通過郵資票品管理系統(tǒng)和資金繳撥情況信息隨時監(jiān)控各局銷售情況，一旦某個局銷售火暴出現斷貨現象，公司立即從其他局進行余缺調劑，以避免企業(yè)資金運行失調。通過監(jiān)控管理，所有集郵禮品套裝在黃金價格漲幅較高的3個月內全部售罄。

管好程序

　　管好程序是集郵產品在運行中的關鍵。為此，天津市集郵公司實行“項目經理管理制”。每開發(fā)一個項目由公司辦公會集體審定，實行從市場調研、策劃、談判、開發(fā)、設計、宣傳、推動及項目運行綜合質量的全過程管理和評定，并按照《集郵公司項目經理經營業(yè)績綜合獎勵考評辦法》進行項目實施考評。

　　此外，該公司還采取“定向開發(fā)、分片指導”的辦法，公司三名營銷人員隨時關注所負責區(qū)域的業(yè)務發(fā)展情況，根據地面局需求進行有針對性的指導。去年這三名營銷人員深入各區(qū)縣局進行指導近百次，或言傳身教，或親力親為。去年7月，南開局準備開發(fā)全國海洋科技大會紀念郵品，結果遇到強勁的競爭對手，業(yè)務幾近丟失。天津市集郵公司得知這一情況后，立即派相關人員前來協助，最終贏得了此項業(yè)務的開發(fā)權。

　　天津市集郵公司還建立了領導層和相關人員定期或不定期深入到基層調研制度，有針對性地聽取意見和建議，深入了解市場營銷和各項收入完成情況，及時幫助其解決經營上的問題。去年，該公司相關人員深入區(qū)縣局分公司和集郵網點200余次。另外，該公司利用OA網發(fā)布《集郵信息》，介紹先進典型單位的經驗，并進行重點業(yè)務經營成果排名；對進度較慢的單位予以點名提示，專業(yè)上下由此形成了“比、學、趕、超”的經營氛圍。同時，還定期組織召開分公司經理和專業(yè)經營人員經營分析會和業(yè)務推動會，并采用幻燈片的形式將專業(yè)的整體情況和每一個階段的市場營銷重點項目進行通告和部署，使上下“耳聰目明”，市場開發(fā)出擊有力，迂回有道。

凝聚人心

　　和諧是發(fā)展的保證。天津市集郵公司為構建和諧，以凝聚人心為切入點，給員工搭建起實現自我價值的舞臺，教育員工惜崗、愛崗，提出“想干、能干、讓你干、創(chuàng)造性地干”的用人原則。

　　營造一種溫馨的氛圍也能促進和諧。實行專業(yè)化經營后，天津市集郵公司進一步改變公司機關作風，牢固樹立為基層服務的意識。公司要求對專業(yè)所屬各單位或是其他前來辦事的同志一定要主動熱情，不論找到誰，都要以“我是第一責任人”的身份出現，不允許有絲毫的傲視和冷漠的態(tài)度。該公司還對辦公環(huán)境進行了裝修改造，使人走進來就能感受到一股親切、溫馨、舒適的氣息。

　　經常的交流最能打開人的心結。天津市集郵公司領導經常利用各種機會找員工交換思想，該公司領導與公司每一位員工都進行過談話，通過談話把握員工的思想，有的放矢開展思想政治工作。