使用煙臺申通快遞的一些感受
郵費網(wǎng) 2007-3-22 22:50:00
做服裝時間不是很長,剛開始的時候不知道用哪個快遞比較好.先后選擇了圓通,申通,中通快遞,幾家做對比.
當天打了114查了幾家快遞公司的電話.
圓通公司:打到公司電話以后是一個年紀好像不是很大的女孩子接的電話.(說話口氣真的很難讓人接受)然后把我所在區(qū)的負責(zé)人電話給了我.我打電話過去以后問了一下價格.當時那個負責(zé)人姓什么忘了.我問價格能不能便宜了.因為當時問到的價格是全國發(fā)快遞是15元.我告訴他我是做網(wǎng)絡(luò)銷售的,在淘寶上開店,以后可能量會很大的.希望給一個優(yōu)惠的價格.接電話的是一個中年男子,還是比較客氣的回答了我"我們圓通價格就是很貴的,沒有辦法給你降價" ,沒有辦法選擇第二家.(真后悔打了這個電話,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員太牛了)
評價:服務(wù)態(tài)度 滿分0分.
申通快遞:次日后的一天,我打電話到申通公司查到電話.找到負責(zé)人.當時是下午4點左右.我給那個負責(zé)人打了電話.我告訴他我是萊山區(qū)的鳳凰小區(qū)的.過來拿一件快遞吧.只是聽到那個說"我沒有時間過去拿",我當時就火了,我說你這是快遞公司應(yīng)該說的話嗎?人家業(yè)務(wù)員更牛,我怎么了.我就這么說話了,怎么了.我說:OK,把你們負責(zé)人叫來.只聽到"嘀嘀嘀"的聲音,把電話掛了.我真的想罵人了.我再一次的打過去電話.然后換了另一個人接的電話,我說,剛才那個業(yè)務(wù)叫什么,你是負責(zé)人嗎?他告訴我他是.我說他剛才是怎么說話呢.哪里有這樣說話的,我沒有時間,這是業(yè)務(wù)員應(yīng)該說的話嗎?你們申通是不是有點太過份了.這個中年人倒好,回答得我更絕了.這么回答你怎么了,我們申通還不差你這一個客戶,怎么了,不接你的單照樣可以.,我有點想殺人的沖動了.我對他說,行,你要對你說過的話負責(zé).他說,我負責(zé),你愿意哪告哪告去.我說好.我把電話掛了.把上打給煙臺申通公司總部,接電話的是一個年紀不大的女孩子"你找誰?"我說,我找你們負責(zé)人,她說,你有什么事和我說就行了,我說,你做不了這個主,你把負責(zé)人叫來就行了.她說,你有什么事呀,我說我現(xiàn)在沒有必要和你說.快點叫負責(zé)人吧.這才極不情愿的把負責(zé)人叫來了,是一個女的,我把剛才的事情經(jīng)過說了一下.我說你們這叫什么快遞公司,有這么辦事的嗎?她說打電話核實一下.我說好,你核實一下,我的電話也沒有掛就在電話那頭聽到她打給那個業(yè)務(wù)員,在電話聽到那個業(yè)務(wù)員挺牛,和這個負責(zé)人也是用同樣的語氣說的,是我說的,我說過,怎么了.,超級牛的業(yè)務(wù)員,I服了YOU.之后這個煙臺負責(zé)的經(jīng)理給我道了半天的歉,我說沒有必要,我現(xiàn)在是在投訴你.盡快把這件事處理了給我一個答復(fù)吧.后來我想來想去,我說算了,還是不要給我答復(fù)了,你們申通快遞的聲音我都不想再聽到了.后來我就把電話掛了.
實在是太讓人生氣了.天底下還有這樣的快遞公司.我當天沒有給他們的上海公司總部打電話投訴現(xiàn)在想起來都有點后悔,我現(xiàn)在都有一個怪毛病了,只要一聽到申通快遞,就來火,氣就不打一處來.唉.......
評價:服務(wù)態(tài)度 最高分 負0分.
中通快遞:這是后來選擇的一家快遞.客觀的講這家快遞公司也一般.過來收件的是幾個小孩子,才17歲.當天過來收我件的時候,居然找不到地方,讓我下樓給他們送過去..唉.........后來經(jīng)過了幾次電話,在我的指引下他們才找到了地方.價格方面只是一般,沒有什么優(yōu)勢.服務(wù)也是一般.
評價:服務(wù)態(tài)度 正分,不知道打多少合適.
現(xiàn)在我只用兩個快遞了,一個是韻達快遞,我們之間合作的很好,而且業(yè)務(wù)員態(tài)度也好,價格也好.另一個是E郵寶,雖然價格高點,但偏遠地方給他們做還是不錯的.
當天打了114查了幾家快遞公司的電話.
圓通公司:打到公司電話以后是一個年紀好像不是很大的女孩子接的電話.(說話口氣真的很難讓人接受)然后把我所在區(qū)的負責(zé)人電話給了我.我打電話過去以后問了一下價格.當時那個負責(zé)人姓什么忘了.我問價格能不能便宜了.因為當時問到的價格是全國發(fā)快遞是15元.我告訴他我是做網(wǎng)絡(luò)銷售的,在淘寶上開店,以后可能量會很大的.希望給一個優(yōu)惠的價格.接電話的是一個中年男子,還是比較客氣的回答了我"我們圓通價格就是很貴的,沒有辦法給你降價" ,沒有辦法選擇第二家.(真后悔打了這個電話,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員太牛了)
評價:服務(wù)態(tài)度 滿分0分.
申通快遞:次日后的一天,我打電話到申通公司查到電話.找到負責(zé)人.當時是下午4點左右.我給那個負責(zé)人打了電話.我告訴他我是萊山區(qū)的鳳凰小區(qū)的.過來拿一件快遞吧.只是聽到那個說"我沒有時間過去拿",我當時就火了,我說你這是快遞公司應(yīng)該說的話嗎?人家業(yè)務(wù)員更牛,我怎么了.我就這么說話了,怎么了.我說:OK,把你們負責(zé)人叫來.只聽到"嘀嘀嘀"的聲音,把電話掛了.我真的想罵人了.我再一次的打過去電話.然后換了另一個人接的電話,我說,剛才那個業(yè)務(wù)叫什么,你是負責(zé)人嗎?他告訴我他是.我說他剛才是怎么說話呢.哪里有這樣說話的,我沒有時間,這是業(yè)務(wù)員應(yīng)該說的話嗎?你們申通是不是有點太過份了.這個中年人倒好,回答得我更絕了.這么回答你怎么了,我們申通還不差你這一個客戶,怎么了,不接你的單照樣可以.,我有點想殺人的沖動了.我對他說,行,你要對你說過的話負責(zé).他說,我負責(zé),你愿意哪告哪告去.我說好.我把電話掛了.把上打給煙臺申通公司總部,接電話的是一個年紀不大的女孩子"你找誰?"我說,我找你們負責(zé)人,她說,你有什么事和我說就行了,我說,你做不了這個主,你把負責(zé)人叫來就行了.她說,你有什么事呀,我說我現(xiàn)在沒有必要和你說.快點叫負責(zé)人吧.這才極不情愿的把負責(zé)人叫來了,是一個女的,我把剛才的事情經(jīng)過說了一下.我說你們這叫什么快遞公司,有這么辦事的嗎?她說打電話核實一下.我說好,你核實一下,我的電話也沒有掛就在電話那頭聽到她打給那個業(yè)務(wù)員,在電話聽到那個業(yè)務(wù)員挺牛,和這個負責(zé)人也是用同樣的語氣說的,是我說的,我說過,怎么了.,超級牛的業(yè)務(wù)員,I服了YOU.之后這個煙臺負責(zé)的經(jīng)理給我道了半天的歉,我說沒有必要,我現(xiàn)在是在投訴你.盡快把這件事處理了給我一個答復(fù)吧.后來我想來想去,我說算了,還是不要給我答復(fù)了,你們申通快遞的聲音我都不想再聽到了.后來我就把電話掛了.
實在是太讓人生氣了.天底下還有這樣的快遞公司.我當天沒有給他們的上海公司總部打電話投訴現(xiàn)在想起來都有點后悔,我現(xiàn)在都有一個怪毛病了,只要一聽到申通快遞,就來火,氣就不打一處來.唉.......
評價:服務(wù)態(tài)度 最高分 負0分.
中通快遞:這是后來選擇的一家快遞.客觀的講這家快遞公司也一般.過來收件的是幾個小孩子,才17歲.當天過來收我件的時候,居然找不到地方,讓我下樓給他們送過去..唉.........后來經(jīng)過了幾次電話,在我的指引下他們才找到了地方.價格方面只是一般,沒有什么優(yōu)勢.服務(wù)也是一般.
評價:服務(wù)態(tài)度 正分,不知道打多少合適.
現(xiàn)在我只用兩個快遞了,一個是韻達快遞,我們之間合作的很好,而且業(yè)務(wù)員態(tài)度也好,價格也好.另一個是E郵寶,雖然價格高點,但偏遠地方給他們做還是不錯的.
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