愛(ài)爾蘭發(fā)布2008年郵政服務(wù)質(zhì)量業(yè)績(jī)報(bào)告
愛(ài)爾蘭郵政 2009-4-30 11:10:00
近日,愛(ài)爾蘭郵政管理局公布了2008年愛(ài)爾蘭郵政服務(wù)質(zhì)量年度業(yè)績(jī)報(bào)告,該報(bào)告顯示:
國(guó)內(nèi)單件優(yōu)先郵件(即標(biāo)準(zhǔn)信函)的當(dāng)日投遞率為79%,雖然比2007年提高了2%,但仍低于郵政管理局設(shè)定的94%的目標(biāo)。
2008年,都柏林市的本埠郵件服務(wù)質(zhì)量惡化,當(dāng)日投遞率為76%,而2007年達(dá)到78%;外埠郵件當(dāng)日投遞率為74%,而2007年為75%。
次日遞服務(wù)質(zhì)量明顯改善:從都柏林郡以外地區(qū)寄出的郵件當(dāng)日投遞率從2007年的77%提高到2008年的80%:都柏林郡的本埠郵件(不包括都柏林市)當(dāng)日遞投遞率由2007年的79%提高到83%。
3日遞服務(wù)的投遞率達(dá)到97.5%,但仍然低于郵政管理局設(shè)定的99.5%的目標(biāo)。
雖然全國(guó)郵政服務(wù)質(zhì)量略有改善,但郵政管理局最擔(dān)心都柏林市服務(wù)質(zhì)量的惡化。因此,愛(ài)爾蘭郵政還須做大量的改進(jìn)工作,才能為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的郵政服務(wù)。
國(guó)內(nèi)單件優(yōu)先郵件(即標(biāo)準(zhǔn)信函)的當(dāng)日投遞率為79%,雖然比2007年提高了2%,但仍低于郵政管理局設(shè)定的94%的目標(biāo)。
2008年,都柏林市的本埠郵件服務(wù)質(zhì)量惡化,當(dāng)日投遞率為76%,而2007年達(dá)到78%;外埠郵件當(dāng)日投遞率為74%,而2007年為75%。
次日遞服務(wù)質(zhì)量明顯改善:從都柏林郡以外地區(qū)寄出的郵件當(dāng)日投遞率從2007年的77%提高到2008年的80%:都柏林郡的本埠郵件(不包括都柏林市)當(dāng)日遞投遞率由2007年的79%提高到83%。
3日遞服務(wù)的投遞率達(dá)到97.5%,但仍然低于郵政管理局設(shè)定的99.5%的目標(biāo)。
雖然全國(guó)郵政服務(wù)質(zhì)量略有改善,但郵政管理局最擔(dān)心都柏林市服務(wù)質(zhì)量的惡化。因此,愛(ài)爾蘭郵政還須做大量的改進(jìn)工作,才能為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的郵政服務(wù)。
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