在廣東省郵政信息技術(shù)局，經(jīng)�？梢钥吹街械葌�(gè)頭、說(shuō)話輕柔、時(shí)常面帶笑容的鄭平，不論是在部門(mén)內(nèi)部討論會(huì)上，還是與技術(shù)人員并肩作戰(zhàn)中，他都是一個(gè)低調(diào)、不善張揚(yáng)的人�？墒�，他那副斯文眼鏡后一雙目光深邃的眼睛，則彰顯著這位新近跨入享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼專(zhuān)家行列的郵政科技人員的智慧。 

    鄭平，今年40歲，原為廣東省郵政信息技術(shù)局軟件開(kāi)發(fā)部主任，今年年初，調(diào)任該局運(yùn)行維護(hù)部主任，負(fù)責(zé)全省郵政金融網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)等應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作。自1997年由華南理工大學(xué)碩士研究生畢業(yè)后，鄭平就與廣東郵政結(jié)下了良緣，轉(zhuǎn)眼間，他已在郵政信息技術(shù)這片田地里耕耘了12年，把人生中精力最充沛的青春時(shí)期奉獻(xiàn)給了中國(guó)郵政。他無(wú)怨無(wú)悔，始終對(duì)郵政事業(yè)一片赤誠(chéng)，對(duì)郵政信息化建設(shè)一片癡情。他先后參與或負(fù)責(zé)完成了10多個(gè)大中型郵政金融網(wǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，極大地推進(jìn)了廣東郵政金融的技術(shù)進(jìn)步，為廣東郵政信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)作出了突出貢獻(xiàn)。 

    搞開(kāi)發(fā) 敢為人先 

    鄭平常說(shuō)：“搞信息技術(shù)的人啊，如果沒(méi)有不怕苦、敢吃苦、能攻堅(jiān)、能啃硬骨頭的能力，如果沒(méi)有破除盲從的勇氣，就很難站在信息技術(shù)的前沿�！痹诠ぷ髦袝r(shí)時(shí)刻刻留心、在日常生活中處處多想一步，不盲從權(quán)威，敢為人先，已經(jīng)成為鄭平的一種習(xí)慣。 

    記得在2003年春節(jié)前，隨著廣東郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展，郵政金融網(wǎng)廣東省交換中心的處理能力嚴(yán)重不足，對(duì)用戶辦理業(yè)務(wù)造成很大影響，廣州主流媒體也進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。為此，廣東郵政緊急成立項(xiàng)目組，并多次與軟件開(kāi)發(fā)廠家進(jìn)行溝通，但對(duì)方始終無(wú)法提出令人滿意的解決方案。 

    在廠家已經(jīng)決定放棄技術(shù)改造的情況下，鄭平提出了自己的看法，在該問(wèn)題的專(zhuān)題研討會(huì)上，他對(duì)在場(chǎng)的眾多技術(shù)人員說(shuō)：“我覺(jué)得可以通過(guò)將主機(jī)應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫(kù)分離的方案解決這個(gè)問(wèn)題。”但這個(gè)提法馬上受到一些與會(huì)者的嘲笑，說(shuō)他太天真，是個(gè)理論的演說(shuō)家。軟件開(kāi)發(fā)廠家代表也認(rèn)為，在當(dāng)時(shí)的條件下，這是根本不可能做到的。但是執(zhí)著的鄭平?jīng)]有放棄，充分利用自己扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，帶著技術(shù)人員查閱資料，編寫(xiě)程序，尋找設(shè)備，想方設(shè)法模擬生產(chǎn)環(huán)境，反復(fù)進(jìn)行試驗(yàn)。他曾幾天幾夜沒(méi)有回家，吃住都在工作現(xiàn)場(chǎng)，家人抱怨說(shuō)：“你的家在哪里啊，是不是你準(zhǔn)備嫁給你那誰(shuí)都不信的技術(shù)方案了啊！”鄭平只能抱歉地笑笑，隨后又投入到工作中。功夫不負(fù)有心人，最終，鄭平帶領(lǐng)技術(shù)人員成功完成了省交換中心應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫(kù)的分離工作。 

    系統(tǒng)改造后的短短兩天時(shí)間內(nèi)，交易量從改造前的每天13萬(wàn)筆增長(zhǎng)到每天16萬(wàn)筆，差錯(cuò)交易量從切換前的每天1000多筆減少到每天30多筆，成功率從改造前的85%提高到99%。到2004年，每天的交易量更增加到30萬(wàn)筆，成倍地提高了郵政金融網(wǎng)廣東省交換中心的處理能力，有效地保障了省交換中心的正常運(yùn)作，不僅節(jié)省了重購(gòu)設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)改造所需的巨額資金，還為郵政儲(chǔ)蓄帶來(lái)了上千萬(wàn)元的手續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)收入。 

    “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。該項(xiàng)目的成功開(kāi)發(fā)使我深刻地認(rèn)識(shí)到，做好技術(shù)維護(hù)研發(fā)工作，不僅要不斷學(xué)習(xí)補(bǔ)充新知識(shí)，使技術(shù)精益求精，更要敢于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，才能使信息技術(shù)更加適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，更加有價(jià)值�！编嵠介_(kāi)心地笑了。 

    2004年，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄金融網(wǎng)統(tǒng)一版本工程正式啟動(dòng)，廣東郵政是試點(diǎn)省份之一。廣東郵政金融網(wǎng)在長(zhǎng)期發(fā)展中，由于業(yè)務(wù)需要，開(kāi)發(fā)了各種郵政金融中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)版工作的難度、復(fù)雜性、牽涉面等都遠(yuǎn)大于其他省份，因此，在對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行討論的過(guò)程中，出現(xiàn)了多種思路。在這種情況下，鄭平?jīng)]有慌亂，也沒(méi)有盲從，而是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入地調(diào)研、全面地分析、反復(fù)地論證，憑借多年來(lái)金融網(wǎng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，提出了建設(shè)中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接處理系統(tǒng)的方案，最終被管理層采納并實(shí)施，避免了廣東全省郵政各中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大量改造，實(shí)現(xiàn)了各中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡，從而將主要人力、物力、財(cái)力集中到統(tǒng)版數(shù)據(jù)移植、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)與技術(shù)推廣工作中，保障了廣東郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)版工程的成功實(shí)施。 

    克難關(guān) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 

    鄭平一直信奉這樣的理念：“團(tuán)隊(duì)協(xié)作是信息技術(shù)工作的靈魂。只有把個(gè)人的技術(shù)力量深深融合到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，才能發(fā)揮出最大的效能。兄弟同心，其利斷金嘛，我們搞技術(shù)玩的就是兄弟攻略�！�

    在2000年年底到2001年年初那段時(shí)間，為了適應(yīng)加入WTO后發(fā)展的需要，提高我國(guó)金融業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)家啟動(dòng)了全國(guó)銀行卡聯(lián)網(wǎng)工程。廣州、深圳是第一批試點(diǎn)城市，郵政儲(chǔ)蓄被納入試點(diǎn)范圍。該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間緊，任務(wù)重，涉及金融網(wǎng)所有系統(tǒng)改造，稍有失誤，不僅會(huì)影響郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展，還將嚴(yán)重影響國(guó)家整個(gè)金融系統(tǒng)的運(yùn)作。為此，很多單位都采取花巨資委托相關(guān)廠家開(kāi)發(fā)的方式來(lái)完成這項(xiàng)工作。 

    但鄭平認(rèn)為，憑借郵政技術(shù)人員自身的力量也能順利完成任務(wù)。于是，他和同事們主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓，承擔(dān)了該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。大家連續(xù)奮戰(zhàn)幾個(gè)月，加班加點(diǎn)分析數(shù)據(jù)、編程、測(cè)試，克服種種困難，終于按進(jìn)度完成了軟件開(kāi)發(fā)工作。 

    不料系統(tǒng)投入運(yùn)行后，出現(xiàn)了通訊自動(dòng)斷鏈的怪問(wèn)題，而且問(wèn)題非常隱蔽，一時(shí)查不出原因。

    當(dāng)時(shí)項(xiàng)目組人員已經(jīng)疲憊不堪，體力嚴(yán)重透支，鄭平在第一時(shí)間鼓勵(lì)大家再接再厲，并挑選精干人員，組成專(zhuān)門(mén)診斷小組，又持續(xù)幾天通宵達(dá)旦查找問(wèn)題所在，最后查明是原系統(tǒng)開(kāi)發(fā)廠家技術(shù)平臺(tái)存在缺陷。他立刻和精通此項(xiàng)工作的技術(shù)人員進(jìn)行溝通，改進(jìn)程序，不僅確保了系統(tǒng)正常運(yùn)作，還為廣東郵政金融網(wǎng)今后的安全運(yùn)行排除了一個(gè)“地雷”。

    該項(xiàng)目的成功開(kāi)發(fā)，使廣東郵儲(chǔ)領(lǐng)先其他銀行及其他兄弟省份郵儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)了綠卡標(biāo)準(zhǔn)化，不僅為企業(yè)節(jié)約了一大筆軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用，而且贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)，在業(yè)內(nèi)引起較大的震動(dòng)，廣東省郵政信息技術(shù)局也因此被中國(guó)人民銀行評(píng)為“銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用工作先進(jìn)集體”。

    帶隊(duì)伍 育才有方

    除了從事大量技術(shù)研發(fā)工作，擔(dān)任廣東省郵政信息技術(shù)局軟件開(kāi)發(fā)部主任的鄭平還在提高軟件開(kāi)發(fā)的規(guī)范性和工作效率、加強(qiáng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面付出了很大的努力。他通過(guò)引入CMMI理念，理順了開(kāi)發(fā)流程，建立了軟件開(kāi)發(fā)的規(guī)范化體系；通過(guò)組建專(zhuān)門(mén)的軟件測(cè)試小組，強(qiáng)化了軟件的技術(shù)質(zhì)量；通過(guò)加強(qiáng)部門(mén)軟件配置管理平臺(tái)建設(shè)，為軟件開(kāi)發(fā)提供了良好的支撐環(huán)境；通過(guò)完善業(yè)務(wù)需求、技術(shù)方案的評(píng)審，加強(qiáng)軟件技術(shù)質(zhì)量控制等，保證了各個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的順利實(shí)施。

    在強(qiáng)化內(nèi)部管理、打造一流團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，多年的管理經(jīng)驗(yàn)讓鄭平意識(shí)到培養(yǎng)第二梯隊(duì)的迫切性和必要性。在鄭平的大力培養(yǎng)、傾心幫助下，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)里涌現(xiàn)出大批技術(shù)骨干，并大都在以后的工作中成為獨(dú)當(dāng)一面的棟梁之才。面對(duì)這百花齊放的人才隊(duì)伍建設(shè)格局，鄭平總是說(shuō)：“這都是他們自身努力的結(jié)果，我只是為他們提供了平臺(tái)而已，他們自身的優(yōu)秀潛質(zhì)是他們成功的關(guān)鍵�！�

    多年來(lái)，鄭平帶領(lǐng)軟件開(kāi)發(fā)部進(jìn)行了大量應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，其中多個(gè)項(xiàng)目獲得原國(guó)家郵政局、廣東省科技廳、原廣東省郵政局頒發(fā)的“科技進(jìn)步獎(jiǎng)”等，軟件開(kāi)發(fā)部還先后獲得了廣東省“青年文明號(hào)”、廣東省總工會(huì)“創(chuàng)新示范崗”、“廣東省郵政系統(tǒng)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)。

    人生在拼搏中升華，事業(yè)在奮斗中收獲。鄭平的辛勤努力得到了業(yè)內(nèi)外的充分認(rèn)可，他于2002年獲得“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?007年入選“郵政企業(yè)百名優(yōu)秀科技人才”，此次又成為享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼專(zhuān)家。

    如果把廣東郵政信息化建設(shè)比作一首大氣磅礴的交響樂(lè)，那么鄭平無(wú)疑是其中一個(gè)鏗鏘有力的音符，他無(wú)私奉獻(xiàn)、追求創(chuàng)新的品質(zhì)，匯聚成樂(lè)曲中最美妙的旋律。懷著對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的癡情，對(duì)郵政事業(yè)的熱情，對(duì)廣大用戶的一片真情，鄭平說(shuō)他將在新的崗位上不畏艱辛，孜孜追求，為廣東郵政信息化建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)！