河南省鄭州市郵政局在2007年全國郵政賀卡攬收大角逐中，以開發(fā)483.65萬枚、收入1958.56萬元、絕對值較去年增長46％的驕人業(yè)績，第五次奪取全國省會局第一名的桂冠。同時，該局郵政賀卡的平均單價達3.73元，較去年提高11.35％,單卡含金量得到進一步提升。據(jù)2006年12月份賀卡寄遞高峰期的出口統(tǒng)計顯示，郵政賀卡占到鄭州出口賀卡總量的90％以上。

　　目標提高 支撐提速

　　2006年年初，鄭州局將2007年賀卡發(fā)展目標定為1500萬元。去年11月份，全國郵政函件業(yè)務推進會議在鄭州召開之后，全國郵政掀起了一股發(fā)展賀卡業(yè)務的熱潮。鄭州局及時調整戰(zhàn)略，提出了“確保1900萬元”的更高目標。

　　郵政賀卡業(yè)務由于開發(fā)時間較短，容易造成因客戶過于集中而延誤賀卡的報批和印制，影響此項業(yè)務的深度開發(fā)。為此，該局總結了“早啟動、早安排、早落實、早見效”的“四早”原則。去年8月初，即開始針對不同行業(yè)制定郵政賀卡營銷方案，印制宣傳手冊，梳理客戶資源，做好前期摸排走訪工作；去年9月，該局組織培訓小組深入縣、區(qū)局，以幻燈片的形式將2007年郵政賀卡的新政策、營銷知識和攬收技巧對基層職工進行講解和培訓，同時，由市局牽頭召開“摘牌”大會，對多家單位的公關客戶實行公開“摘牌”，目標制作量最高的單位首先取得開發(fā)權，在市局限定的時期內與目標客戶達成協(xié)議，否則，開發(fā)權轉交排位第二的單位開發(fā)；同年10月，該局的直復營銷中心、營業(yè)窗口開始設置展臺、張貼海報，營投人員進社區(qū)、進學校、進商廈開展宣傳工作；同年11月，該局梳理出空白行業(yè)和企事業(yè)單位名單，進行重點走訪和公關。

　　為確保內部支撐環(huán)節(jié)的暢通，鄭州局還將外協(xié)設計室增加到4個，提前安排公用圖稿的開發(fā)，確保了后期制作的正常秩序，提高了印刷質量。由于啟動早，各環(huán)節(jié)銜接有序，使得職工營銷時限得到延長，全局報批高峰早于往年，截至2006年12月12日，縣局全部完成2007年賀卡發(fā)展確保計劃。

　　突破壁壘 以點帶面

　　歷年來，政府機關都是鄭州局賀卡業(yè)務的主要客戶。但去年，幾位省政協(xié)委員提出“政府機關不得制作紙質賀卡”的提案，在社會上引起較大的反響。該局果斷決定，以構建和諧社會、加強政府形象宣傳和與群眾的情感溝通為突破口，從難度最大的河南省黨政部門的核心——省委、省政府著手攻破。鄭州局以樹立政府形象、宣傳投資環(huán)境、加強與市民的溝通為切入點，精心策劃營銷方案，甄選賀卡品種，最終促使省委、省政府制作了4.2萬枚郵政賀卡，形成了20多萬元的業(yè)務收入。在省委、省政府的帶動下，賀卡空白客戶鄭州市公安局、交巡警支隊等也相繼成功開發(fā)，公安系統(tǒng)制作賀卡總量近30萬元。在2007年郵政賀卡開發(fā)中，鄭州局合計開發(fā)340多家省、市、縣（區(qū)）三級政府機關的郵政賀卡127.23萬枚，形成收入650多萬元，占到該局賀卡總收入的33%。

　　2006年年底，鄭州局作為全市首批6家行風評議免評單位之一，首次承擔了政府行風評議調查函的投遞和回收工作。該局利用這一契機，及時為被評議單位策劃了通過郵政賀卡向市民拜年、增進情感、征詢意見的方案，受到被評議單位的廣泛認可。最終，該局不僅通過優(yōu)質的投遞服務贏得了政府部門的好評，而且通過賀卡方案營銷，形成收入200萬元。

　　行業(yè)開發(fā) 多措并舉

　　鄭州局2007年郵政賀卡的行業(yè)開發(fā)呈現(xiàn)了全面開花的喜人景象：開發(fā)范圍涵蓋通信、教育、金融、保險、證券、房地產、文化等10多個行業(yè)，客戶達1100多家，行業(yè)開發(fā)實現(xiàn)收入占到該局定制型賀卡收入的95%以上。

　　在行業(yè)開發(fā)中，鄭州局注重功效型賀卡的開發(fā)。在資源豐富、信息準確的個人名址技術支持下，鄭州市的商業(yè)、餐飲等行業(yè)以賀卡為載體，向市民郵寄優(yōu)惠券、打折卡等成為2007年郵政賀卡的新形式。好嘉利食品把拜年宣傳和生日蛋糕優(yōu)惠券結合在一起，市民憑收到的賀卡購買生日蛋糕可享受優(yōu)惠，共制作0.1萬枚賀卡、0.3萬枚普卡；河南省省直職工健身中心在制作的信卡里面印制免費健身體驗卡；中牟局開發(fā)的翠鳴學校0.15萬枚信卡，內頁是學生成績單和班主任評語，將拜年和寄送成績單有機結合；鄭州大學第一附屬醫(yī)院制作0.2萬枚普卡作為請柬，用于第八屆全國腫瘤介入診療學術大會通知，憑此辦理參會手續(xù)……雖然制作量都不大，但由于客戶數(shù)量較多，功效型賀卡開發(fā)總收入達140多萬元，占整體收入的7％，為來年功效型賀卡的全面開發(fā)奠定了基礎。

　　在企業(yè)類客戶開發(fā)上，登封局動員企業(yè)以慈善愛心救助形式開展宣傳，在郵政賀卡中加入“給孤兒一個饅頭，給失學兒童一枝鉛筆，給孤寡老人一點愛心”、“奉獻一片真情，捐助一份愛心”等宣傳語，先后開發(fā)了新興特種水泥廠、嵩山特材集團、西施煤業(yè)等多家客戶。在對大中專學校的開發(fā)上，該局主動承擔起各院系的賀卡要數(shù)統(tǒng)計、圖案設計、配送收款等工作，為學校解除了后顧之憂，相繼成功開發(fā)了多個高校空白客戶。

　　品種多樣 效益為先

　　在市場趨于成熟的條件下，如何實現(xiàn)收入的大幅度提升？鄭州局確定了以高效益品種為主，普通型和信卡型向賀卡型轉變的思路。在2007年郵政賀卡攬收工作中，鄭州局賀卡型同比增加41.6萬枚，收入同比增加230萬元，占總收入比重近70％，大大提升了郵政賀卡的含金量。

　　另外，品種豐富、圖案時尚前衛(wèi)、銷售渠道多樣是鄭州局今年銷售型賀卡的特點。去年9月，鄭州局就組織新入局的大學生到各大專院校征集賀卡設計創(chuàng)意。麥兜系列、韓國echi系列等一上市就受到學生群體的青睞，甚至一度斷貨。在銷售渠道上，該局組織機關工作人員和大學生銷售小組開展了大規(guī)模的上門銷售和院校、社區(qū)設點銷售活動，進商場超市、進書店，使市民在家門口就能購買到郵政賀卡。

　　2007年郵政賀卡銷售活動中，該局一次性請領幸運封10萬枚。通過大中型客戶團購推介以及與集郵禮品結合銷售，在確保無低面值傾銷的前提下將10萬枚幸運封銷售一空。

　　此外，鄭州局借助與市商務局的良好合作關系，向其宣傳使用國際特惠封進行招商。在鄭州市政府主辦、市商務局承辦的2007年年初豫港澳經(jīng)貿洽談會中，國際特惠封成為招商和對外宣傳的主要途徑之一，并由此帶動國際商函發(fā)寄十幾批次。在2007年賀卡攬收中，該局共銷售國際特惠封6萬枚。