聞“市”起舞

　　陜西省渭南市郵政局在2006年春節(jié)前后曾與渭南移動開展了“家鄉(xiāng)卡”項目營銷，短短3個月時間銷售“家鄉(xiāng)卡”3055張。此外，該局還連續(xù)兩年在情人節(jié)期間開展“浪漫情人節(jié)、動人情侶卡”營銷活動，都取得了不錯的成績。能否抓住春節(jié)這一特殊時段、抓住電信運營商針對特殊人群推出特定服務之機發(fā)展代放號業(yè)務？陜西省公司看到了這一商機。

　　據初步統(tǒng)計，陜西全省外出務工人員有430萬人，其中向外省輸出人員200多萬，省外陜西籍大專院校學生約60萬人。陜西移動和聯(lián)通兩公司先后推出了春節(jié)期間針對這一特殊人群的電話卡，陜西省公司經過分析看到了自己在這一業(yè)務中的優(yōu)勢：移動“團圓卡”和聯(lián)通“返鄉(xiāng)卡”均屬于 “五免一送”資費套餐，即免卡費、免月租、免來電顯示、免本地被叫、免入網手續(xù)，并贈送一定額度的話費，此類卡辦理手續(xù)簡便，非常適合郵政渠道分銷。加之郵政代理放號業(yè)務已有6年豐富的經驗，擁有包括全員營銷、網點營銷等多種營銷方式。最終，陜西省公司于去年10月中旬確定了該放號項目，并迅速制訂了“團圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”業(yè)務發(fā)展方案，得到兩大運營商的鼎立支持。

廣而告之

　　經過近兩個月的籌備，“團圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”放號項目營銷活動于2006年12月在陜西省全面啟動�；顒訌�2006年12月1日持續(xù)到2007年3月31日，歷時120天。為了確�；顒邮盏綄嵭�，陜西省公司開展了強大的宣傳攻勢。

　　項目啟動前，陜西省公司確定了放號4萬戶的發(fā)展目標，提出了以團隊形式展開此項業(yè)務，設置了“精英團隊獎”、“協(xié)作團隊獎”、“團隊鼓勵獎”、“團隊超產獎”四個獎項，將活動分為宣傳動員、廣泛交流、全面沖刺、總結表彰四個階段，并提出了具體的宣傳方案和發(fā)展措施：一是所有的農村營業(yè)網點和城市車站、學校周邊、集貿市場、建筑工地附近的營業(yè)網點懸掛 “郵政溫馨團圓卡（返鄉(xiāng)卡） 春節(jié)回家伴你行”的宣傳橫幅；二是所有的農村投遞員自行車前要張貼寫有“找投遞員買返鄉(xiāng)卡、回家手機輕松打”的宣傳卡，并隨身攜帶“團圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”，當場銷售。

群起響應

　　瞄準目標人群有針對性的放號活動，引起了各基層單位的高度重視。延安、咸陽、西安、安康等局均制訂了自己的發(fā)展目標。

　　咸陽市郵政局將“團圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”放號項目確定為一季度的重點項目，采用全員營銷加網點銷售的發(fā)展模式，制作了70條宣傳橫幅懸掛在主要營業(yè)網點。在全員營銷中，該局將重點放在了投遞員身上，制作了380個彩旗，插在投遞人員車輛的醒目位置，在走街串巷送信送報之際，利用返鄉(xiāng)人員商函數據庫實行“點對點”精準營銷，將信息一對一直接傳遞給返鄉(xiāng)人員，并隨身攜帶“團圓卡”和“返鄉(xiāng)卡”，一路宣傳一路銷售。咸陽市涇陽縣郵政局還請來移動公司的工作人員對投遞員進行業(yè)務知識、服務等方面的培訓。截至3月10日，咸陽局共完成兩卡放號13131戶，為本次項目計劃的近4倍，是2007年全年放號計劃的兩倍多。

　　安康市郵政局對兩卡銷售采取變通優(yōu)惠政策，該局規(guī)定，凡在郵政網點購買一張“返鄉(xiāng)卡”或“團員卡”的用戶，不僅可享受運營商的購卡贈品，還可以在當地郵政網點享受價值20元以下的郵政業(yè)務資費優(yōu)惠。同時，該局在農村市場利用集貿日，在人口密集的市場懸掛宣傳條幅，并利用“三農”服務點開展了“購卡送禮”的促銷活動，送對聯(lián)、送洗衣粉、送酒、送綠卡、送米送油等，購一張卡免費寄遞身份證一次、免費特快送款一次等。