——重慶郵政首季函件業(yè)務(wù)發(fā)展紀(jì)略

本報(bào)記者 羅志賓 通訊員 楊紅

　今年以來(lái)，重慶市郵政公司所屬各局按照“函件發(fā)展?fàn)I銷年”的發(fā)展思路，通過(guò)項(xiàng)目營(yíng)銷推進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)賀卡、賬單、郵送廣告等業(yè)務(wù)展開(kāi)了有針對(duì)性的營(yíng)銷。一季度，重慶郵政函件收入累計(jì)完成2283萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)30.51%，在“區(qū)域經(jīng)濟(jì)”的舞臺(tái)上，演奏出了函件業(yè)務(wù)發(fā)展的一首首新曲。

　　數(shù)據(jù)為翼——開(kāi)門見(jiàn)喜

　　通過(guò)“商函開(kāi)門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，重慶郵政各局在數(shù)據(jù)庫(kù)名址應(yīng)用和推廣上取得了明顯成效。

　　結(jié)合本地特色因地制宜發(fā)展商函業(yè)務(wù)，無(wú)疑是推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最佳選擇。合川局、江津局利用外出務(wù)工人員名址信息庫(kù)，分別為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商和電信公司制作商函1萬(wàn)余件、賀卡2萬(wàn)余枚；永川局利用單位地址庫(kù)，先后開(kāi)發(fā)了《渝西經(jīng)濟(jì)》雜志征訂商函、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院招生商函。

　　利用商家促銷需求拓展商函業(yè)務(wù)，是重慶郵政各局做大函件規(guī)模的又一舉措。城區(qū)一局利用轄區(qū)的高檔樓盤信息資源，成功為“融僑·蘋果城”等數(shù)個(gè)樓盤制作促銷推廣商函100萬(wàn)件；北碚局利用自有的組織機(jī)構(gòu)庫(kù)和個(gè)人名址庫(kù)，為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司寄發(fā)促銷商函1.5萬(wàn)件；合川局利用名址庫(kù)為“金夫人”婚紗攝影店寄發(fā)促銷商函3000件；奉節(jié)局通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為客戶提供數(shù)據(jù)整理、名址打印和商函封裝等綜合服務(wù)，成功開(kāi)發(fā)電信公司節(jié)日促銷商函1.2萬(wàn)余件；城區(qū)三局利用轄區(qū)內(nèi)江北、沙坪壩兩大商業(yè)步行街的客戶資源，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，成功開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)東百貨、太平洋百貨等10余家商場(chǎng)、超市春節(jié)促銷商函80萬(wàn)件。

　　賬單業(yè)務(wù)——終有突破

　　加大區(qū)域內(nèi)賬單業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)力度，尋找賬單發(fā)展的新途徑，是重慶郵政賬單業(yè)務(wù)發(fā)展的既定方略。

　　合川局成功地與當(dāng)?shù)匾宦蓭熓聞?wù)所合作開(kāi)發(fā)電信話費(fèi)催欠賬單4000件；榮昌局以提高當(dāng)?shù)卣�府部門為民服務(wù)水平為切入點(diǎn)，成功開(kāi)發(fā)了住房公積金對(duì)賬單；綦江局積極拓寬公用事業(yè)類賬單業(yè)務(wù)發(fā)展空間，目前，也已成功與當(dāng)?shù)氐淖》抗�積金中心簽訂了寄遞對(duì)賬單的意向協(xié)議。截至3月底，重慶郵政共開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)、金融、通信等類賬單173.44萬(wàn)件。

　　封卡業(yè)務(wù)——另辟捷徑

　　將目標(biāo)客戶定位在前期因印量限制而開(kāi)發(fā)未果的單位客戶和對(duì)賀卡有個(gè)性化設(shè)計(jì)需求的個(gè)人客戶兩個(gè)方面，是重慶郵政各局開(kāi)發(fā)封卡類業(yè)務(wù)的新動(dòng)向。

　　城區(qū)一局成功開(kāi)發(fā)了個(gè)人生日賀卡；黔江、酉陽(yáng)局將函件廣告公司人員的形象印在賀卡上，以達(dá)到宣傳、發(fā)展郵政賀卡的目的。為了更好地推廣個(gè)性化郵政賀卡，重慶郵政各局根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，一方面注重在服務(wù)上下功夫，主動(dòng)為賀卡客戶提供名址打印服務(wù)，另一方面展開(kāi)有針對(duì)性的營(yíng)銷。其中，銅梁局細(xì)心把握市場(chǎng)商機(jī)，鎖定特殊客戶群體，與當(dāng)?shù)貢�法家協(xié)會(huì)合作,在全市率先將個(gè)人書法作品“搬”上了郵政賀卡，為定制型郵政賀卡的發(fā)展開(kāi)辟了一條新的渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，重慶郵政累計(jì)開(kāi)發(fā)2007年度郵政賀卡784.11萬(wàn)枚，同比增長(zhǎng)33.1%。

　　項(xiàng)目營(yíng)銷——捷報(bào)頻傳

　　春色滿園關(guān)不住，項(xiàng)目營(yíng)銷款款新。今年，重慶郵政各局在項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)中，充分挖掘本地市場(chǎng)潛力，在“打開(kāi)有禮”、“直郵通”等商函產(chǎn)品和招生商函專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中取得了新突破。

　　合川局在總結(jié)前期開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)行業(yè)商函業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了“世紀(jì)花園”、“逸城山水”等樓盤的“直郵通”商函1.8萬(wàn)余件；巴南局提早做好了2007年招生商函開(kāi)發(fā)的前期準(zhǔn)備工作，與界石中學(xué)達(dá)成了8萬(wàn)件的制作意向，并成功開(kāi)發(fā)博覽會(huì)邀請(qǐng)函5000余件；銅梁局抓住當(dāng)?shù)亍翱厦牢r小吃”開(kāi)張的機(jī)遇，開(kāi)發(fā)“打開(kāi)有禮”商函1.3萬(wàn)余件；榮昌局充分挖掘當(dāng)?shù)氐男竽廉a(chǎn)業(yè)資源，成功開(kāi)發(fā)了當(dāng)?shù)匾恍竽量茖W(xué)院宣傳刊物的寄遞業(yè)務(wù)。

　　在郵送廣告發(fā)展上，各局也是頻奏凱歌。黔江片區(qū)局、永川片區(qū)局帶動(dòng)所屬各局全面發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，為餐飲、美容、婚紗攝影、通信、房地產(chǎn)、裝飾、保險(xiǎn)等多個(gè)行業(yè)發(fā)布了郵送廣告，其中永川局為美容美發(fā)店和房地產(chǎn)公司發(fā)布促銷廣告15.5萬(wàn)件；江津局為電信公司發(fā)布業(yè)務(wù)宣傳廣告5萬(wàn)件；涪陵局利用“3·15”發(fā)布郵送廣告,實(shí)現(xiàn)收入2.5萬(wàn)元。僅3月份，重慶郵政就發(fā)布各類郵送廣告80.3萬(wàn)件。

　　服務(wù)客戶，回報(bào)客戶，是重慶郵政嶄新的營(yíng)銷理念，也是他們實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)快速發(fā)展——“采得百花釀成蜜”的關(guān)鍵所在。