隨著郵政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，技術(shù)創(chuàng)新能力將成為郵政保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和步入良性循環(huán)的決定因素。我們必須從郵政生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的必要性和緊迫性，把提高技術(shù)創(chuàng)新能力作為促進(jìn)郵政科技進(jìn)步和創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)郵政可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)郵政企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。郵政科技創(chuàng)新就是要實(shí)施科技興郵戰(zhàn)略，應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，以高新技術(shù)特別是信息技術(shù)改造郵政傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)新領(lǐng)域，占據(jù)服務(wù)市場(chǎng)并不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　科技創(chuàng)新不但可以改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而且為拓展業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐，我們要充分利用科技創(chuàng)新來拓展郵政業(yè)務(wù)，以促進(jìn)和支持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展為目標(biāo)，積極穩(wěn)妥地開展郵政信息增值業(yè)務(wù)。例如用戶撥打11185，通過郵政客戶服務(wù)中心，可以集中完成客戶要求辦理的業(yè)務(wù)受理、查詢、投訴、電話銀行、企業(yè)注冊(cè)等各類業(yè)務(wù)，使用戶可以足不出戶便能享受到方便、快捷、周到的服務(wù)。在郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)代收市話費(fèi)、移動(dòng)手機(jī)費(fèi)、聯(lián)通手機(jī)費(fèi)、平安保費(fèi)等。通過這些中間業(yè)務(wù)的開發(fā)，拓展了郵政業(yè)務(wù)，推動(dòng)了郵政的發(fā)展。我們要充分發(fā)揮郵政獨(dú)家具有的“三網(wǎng)融合”優(yōu)勢(shì)，通過郵政信息化促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，發(fā)揮對(duì)郵政業(yè)務(wù)的科技支撐作用，不斷增強(qiáng)郵政對(duì)外合作能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。利用11185電子郵政接入服務(wù)系統(tǒng)，打造現(xiàn)代化郵政品牌，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的郵政支撐和保障系統(tǒng)在郵政運(yùn)營與管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，充分利用“三網(wǎng)融合”優(yōu)勢(shì)，通過信息技術(shù)將實(shí)物流、信息流、資金流融為一體，把業(yè)務(wù)經(jīng)營信息、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)信息、客戶管理信息加以整合并開發(fā)利用，形成現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理體系，切實(shí)有效地發(fā)揮科技對(duì)郵政生產(chǎn)的支撐作用，向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，為推進(jìn)郵政現(xiàn)代化進(jìn)程作出貢獻(xiàn)。

　　促進(jìn)自主創(chuàng)新

　　建議采用國產(chǎn)化技術(shù)、設(shè)備。凡國內(nèi)企業(yè)能生產(chǎn)的設(shè)備，建議采用國內(nèi)產(chǎn)品；對(duì)確有必要進(jìn)口、今后又有市場(chǎng)需求的設(shè)備，采取引進(jìn)設(shè)備的同時(shí)引進(jìn)技術(shù)，并組織好消化吸收、創(chuàng)新和國產(chǎn)化工作；努力提高國產(chǎn)技術(shù)裝備水平，積極掌握郵政行業(yè)必需的關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)，保持郵政技術(shù)創(chuàng)新活力。

　　大力推進(jìn)信息化技術(shù)在郵政部門的應(yīng)用。尤其是要有一支郵政自己的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)方面的研究開發(fā)力量。郵政有著自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，同時(shí)業(yè)務(wù)種類繁多，利用信息化手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展新業(yè)務(wù)，是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。因此，必須建設(shè)好自己的軟件尤其是應(yīng)用軟件的研發(fā)隊(duì)伍，才能更好地?cái)[脫受制于人的狀況，適應(yīng)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

　　沒有郵政的信息化就不可能實(shí)現(xiàn)郵政的現(xiàn)代化。我們郵政在較短的時(shí)間內(nèi)建成了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化的通信技術(shù)作為手段，進(jìn)行通信組織管理、新業(yè)務(wù)開發(fā)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)改造和面向用戶服務(wù)的郵政綜合業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)。在這個(gè)網(wǎng)上運(yùn)行著郵政許多基本業(yè)務(wù)以及多種中間業(yè)務(wù)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。下一步，我們必須加速科技創(chuàng)新，完善郵政綜合業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)，豐富網(wǎng)絡(luò)的功能，使郵政綜合業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)支撐起郵政的高速發(fā)展。

　　培養(yǎng)創(chuàng)新人才

　　人是生產(chǎn)力中最具決定性的因素�，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作的各個(gè)領(lǐng)域中智力、技術(shù)得到前所未有的廣泛應(yīng)用。科技人才，特別是創(chuàng)新人才成為先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的核心要素。提高勞動(dòng)者的科學(xué)文化素質(zhì)，提高科技人才在勞動(dòng)者隊(duì)伍中的比重，激發(fā)廣大科技人才創(chuàng)新的積極性，已成為先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵措施。深入貫徹人才資源是第一資源的戰(zhàn)略思想，要堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮廣大科技人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。郵政企業(yè)應(yīng)該不斷深化按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬的分配制度，制定促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策，采取切實(shí)有效的措施引進(jìn)急需的優(yōu)秀人才，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的科技人員在收入分配等方面應(yīng)給予較高待遇。對(duì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的專業(yè)、關(guān)鍵崗位上工作的優(yōu)秀科技人才，要采取特殊政策。我們通過建立健全人才引進(jìn)、使用和激勵(lì)機(jī)制，通過營造吸引人才、重用人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，使人才在科技創(chuàng)新中發(fā)揮骨干作用。