記浙江慶元局局長吳曉方
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一個平凡的郵局干部,在短短兩年多時間里,相繼受到各行業(yè)、各縣(市)郵政兄弟單位和省郵政局邀請,培訓行業(yè)涵蓋郵電通信、銀行、衛(wèi)生醫(yī)療、電腦銷售、酒店經營等等,送教范圍不僅跨行業(yè),而且跨縣(市)、跨省份,培訓人員達3000多人,他的講課水平受到了省、市郵政局和縣政府各級領導以及社會各界人士的一致好評。他就是以蠟燭精神自勵的“教育的綠色傳播者”——浙江省慶元縣郵政局局長吳曉方。 2004年仲夏,吳曉方在省郵政培訓中心參加全省郵政局局長培訓班,一天,他腦中一閃:為什么不把學到的知識灌輸給局里的員工呢!就是這念頭,讓吳曉方與教育工作結下了不解之緣。 作為講課的“門外漢”,要想在教育工作上做出一番成績,不但要有較強的責任感和事業(yè)心,更需要扎實的業(yè)務知識和熟練的教育技能為基礎。培訓結束后,吳曉方回到單位,開始認真準備給員工們的第一堂課。他常常與員工討論有關服務的問題,仔細揣摩上課技巧,加上自身豐富的工作經驗,不久,吳曉方便完成郵政服務禮儀的教案編寫,并在課堂上靈活運用,使第一次講課就取得了出人意料的效果,員工反響強烈。 “邊教邊學、邊學邊教”是吳曉方不斷提高自身素質的法寶。從此以后,他始終堅持充電來提高自己。他努力探索講課的新途徑,在教中研,研中改,較好地編制了《郵政儲蓄服務禮儀》、《塑造陽光心態(tài)》、《管理技能》等教案及課件。課堂上,他營造寬松的課堂氣氛,逐漸形成了“趣、實、活、新”的教學風格。隨后,麗水、龍泉、縉云、景寧、松陽、遂昌等兄弟縣(市)局以及福建省相鄰縣局紛紛邀請吳曉方前往授課。 2006年,浙江省慶元縣政府動員各企事業(yè)單位、廣大人民群眾共同創(chuàng)建省級文明縣城。吳曉方根據實際情況,以培養(yǎng)一支思想過硬、服務水平較高的慶元服務行業(yè)員工隊伍為目標,著手開展“創(chuàng)新教育職能,全力提升服務水平”送教活動。對于社會服務行業(yè),他一絲不茍地對待送教工作,陸續(xù)受到移動慶元分公司、電信慶元分公司、聯通慶元分公司、縣人民醫(yī)院、福蘭德電腦公司、香溢大酒店等眾多服務行業(yè)邀請前去送教。培訓中,吳曉方還適時宣傳郵政知識,在為慶元縣人民醫(yī)院工作人員上課中,他巧妙地穿針引線,把郵政儲蓄綠卡知識引入課堂,既增添了課堂內容,又較好地宣傳了郵政綠卡業(yè)務。 作為一名兼職“業(yè)務教師”,他總是****業(yè)余時間、研究培訓內容存在的問題并加以解決,經常通宵達旦,廢寢忘食。辛勤的付出換來豐厚的回報,他的講課內容和培訓水平受到了各級領導和社會各界人士的一致關注和認可。與此同時,他被評為2006年度浙江省郵政局優(yōu)秀專(兼)職教師。在他的推動下,慶元局服務水平得到較大提高,創(chuàng)建工作成效顯著,先后榮獲“浙江省文明單位”、“浙江省衛(wèi)生先進單位”、“浙江省控煙先進單位”及“浙江省青年文明號”等榮譽稱號。自:中國郵政 |
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