集團(tuán)公司要求加快國際函包發(fā)展
會議提出,在發(fā)展國際函件業(yè)務(wù)上,要緊跟市場,深挖潛力,進(jìn)一步發(fā)揮國際名址庫的作用;做好國際賀卡的營銷策劃工作;開發(fā)個(gè)性化國際郵資明信片;開拓會展經(jīng)濟(jì)國際商函等業(yè)務(wù)市場。要大力發(fā)展國際個(gè)人包裹、邊境包裹、國際電子商務(wù)包裹和小批量國際包裹,抓好重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)方向的國際包裹市場拓展,并切實(shí)做好業(yè)務(wù)宣傳和客戶維護(hù)工作。
會議指出,面對今年開局不錯(cuò)的形勢,國際函包業(yè)務(wù)還要繼續(xù)加快發(fā)展步伐,做大業(yè)務(wù)規(guī)模,提高認(rèn)識,把國際函包業(yè)務(wù)作為郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),切實(shí)采取有效措施,提高執(zhí)行力。同時(shí),健全經(jīng)營管理體制,加強(qiáng)營銷工作力量。各級郵政函件、包裹經(jīng)營部門要把國際函包業(yè)務(wù)發(fā)展納入專業(yè)發(fā)展的工作日程,重點(diǎn)發(fā)展;各級郵政名址中心要加強(qiáng)對國際數(shù)據(jù)庫營銷的名址支撐,充分依托大客戶中心營銷渠道,依靠函件專業(yè)營銷體系力量,促進(jìn)國際函包業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
會議要求繼續(xù)強(qiáng)化國際函包業(yè)務(wù)培訓(xùn)。目前國際業(yè)務(wù)人員存在著素質(zhì)相對較低、服務(wù)能力不適應(yīng)等問題,因此要高度重視并做好國際業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,讓相關(guān)人員了解國際業(yè)務(wù)市場、客戶在哪里,業(yè)務(wù)怎么操作,并要加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
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