拍下不買這種情況，相信很多賣家都會遇到，那到底應(yīng)該如何處理呢？投訴他們？我覺得實在沒這個必要，其實很多買家都是第一次嘗試網(wǎng)上購物，她們也不是非常了解整個流程，所以拍下之后也不懂得如何支付。一些的確非常想要買的顧客會主動聯(lián)系賣家如何支付，一些可買可不買的朋友當(dāng)然就棄之不理了。所以作為賣家，我覺得我們應(yīng)該主動出擊。

    當(dāng)買家拍下后一段時間都沒有支付，我們可以QQ臨時對話框聯(lián)系他們，很多時候大家都是隱身的，所以還是要給他發(fā)信息過去。說話不能太強(qiáng)勢，好像強(qiáng)迫別人買那樣。我們可以說：“你好，你拍下了我的XXX商品但還沒有支付，請問是否想買？有什么問題嗎？”然后就是看買家的態(tài)度了。

    如果對方說，不喜歡，不想買，拍錯了，等等這樣的話，我覺得也沒必要談下去了。如果對方說，不知道怎么支付，或者有些賣家以為拍下來就等著收貨，然后再支付，等等的情況，我們就要慢慢的指導(dǎo)買家去支付了。

第一種（成年人士，已經(jīng)開通網(wǎng)上銀行）。
    這樣的情況最簡單，把財付通的開通流程發(fā)給他，指導(dǎo)他們充值，然后進(jìn)去雙方的交易，直接支付就可以。

第二種（成年人士，有銀行卡，但沒有開通網(wǎng)上銀行）。
    很大一部分都是一位有銀行卡就可以直接網(wǎng)上支付，然后支付的時候就會出現(xiàn)一些錯誤提示，他們不了解，然后就算了。所以我們要告訴他們，要先去銀行柜臺開通網(wǎng)上銀行，然后上網(wǎng)設(shè)置密碼，然后才能網(wǎng)上支付的。如果其中的一些人覺得開通麻煩，還要付手續(xù)費，而且不經(jīng)網(wǎng)上購物的，那可以讓他們直接去銀行匯款，前提是雙方要建立信用。

第三種（成年人士，沒有銀行卡）。
    這個其實跟上面差不多，如果對方要網(wǎng)上支付的，那就要去銀行辦一張卡，然后開通網(wǎng)上銀行；如果是后者，那還是可以去銀行匯款的，要告訴他們必須帶上身份證，沒有銀行卡的，用現(xiàn)金也可以。

第四種（未成年人士）。
    這部分小朋友，很多都是中學(xué)生，也有小學(xué)生，他們還沒有身份證，其實對于QQ用戶，這部分人群真的不可忽視，他們也有買東西的權(quán)利。沒有身份證，當(dāng)然就不能辦銀行卡了，也不能銀行匯款。但現(xiàn)在財付通聯(lián)合中國郵政，隆重推出郵政“網(wǎng)匯通”卡財付通支付功能，只要去當(dāng)?shù)氐泥]局就可以買到網(wǎng)匯通卡，有10元，50元，100元面值，然后進(jìn)去財付通就可以充值了。還有，可以讓他們?nèi)ム]局匯款，是地址匯款，而不是用信封寄錢，一般3天就能收到匯款的，這個是不需要身份證的�？紤]到平郵收貨要身份證的問題，我們盡量讓這部分小朋友使用快遞，可以免去太多的麻煩。

    其實，只要我們多做一點，不怕麻煩，就可以有更多的生意。看著一個個拍下沒有完成的交易，難道大家不覺得可惜嗎？所以自己要主動一點，爭取把這些都變成可實現(xiàn)的交易。

    希望大家生意越來越好！