相信很多新手賣家都為店鋪無人問津，銷售量低而苦惱萬分。前段時(shí)間我也是這樣的，因?yàn)槭羌媛氋u家，時(shí)間不是很充足，經(jīng)常長時(shí)間都不管理一下店鋪，一直以為自己把店鋪裝修都做好了，圖片都拍好了，定了合理的價(jià)格放在那里，自然會(huì)被買家看到的�？上攵�知銷售量肯定是少的可憐了，有時(shí)候一個(gè)月售出一件就不錯(cuò)了。實(shí)在是慘不忍睹有時(shí)候也看看一些成功賣家們的銷售心得，但是更多的是羨慕人家每日上百上千的瀏覽量。并沒想到從自身上去找問題。

年前辭了工作賦閑在家（到不是為了專職做網(wǎng)商），決心趁這段時(shí)間好好弄弄我的店鋪。說干就干，把家里的網(wǎng)換成包月的，首先是理論學(xué)習(xí)就是天天泡在經(jīng)驗(yàn)居仔細(xì)研究高手們的經(jīng)驗(yàn)帖；到鉆石賣家的店鋪里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看人家優(yōu)勢，向人家學(xué)習(xí)。仔細(xì)看來，其實(shí)每家店都有值得自己學(xué)習(xí)的地方。

接下來，就是實(shí)踐部分了。我給自己按照銷售前、銷售中、銷售后三個(gè)方面制訂了計(jì)劃：

一、銷售前（分為以下幾點(diǎn)）
1.店鋪裝修的修整：將寶貝分類分的更加明確和實(shí)用；店鋪公告及時(shí)更新成近期活動(dòng)等實(shí)用信息的告知。
2.商品照片：部分商品照片重新拍攝，除了增加細(xì)節(jié)圖片，我還決定將小店內(nèi)的照片逐步更改成自然光線下，不經(jīng)PS過多修飾的風(fēng)格。洋果子我是服裝飾品類賣家。雖然自然光線下照片和PS修飾的照片一直是存在爭議的兩種風(fēng)格，各有各的好處和支持者。但洋果子想從此展現(xiàn)給各位買家們真實(shí)自然的圖片，也希望將來這點(diǎn)能成為洋果子小店的一個(gè)特色。
3.寶貝名稱及描述：首先將寶貝名稱中添加時(shí)下熱門的關(guān)鍵詞，如百搭、蕾絲等等，這些是讓買家們能在上千上萬商品中找到你的一條捷徑哦。當(dāng)然這些關(guān)鍵詞還是要符合商品本身的描述，不然會(huì)被舉報(bào)的哦。然后是寶貝描述，將過于簡捷的描述豐富起來，畢竟網(wǎng)購有一定局限性，不能親自看到摸到，洋果子希望買家看到我的描述文字后，能對商品有更進(jìn)一步的了解。然后是對購物過程中的一些溫馨提示：如圖片可能存在一些色差，尺寸的計(jì)算方法等等。最后就是同類商品的推薦，比如一位買家想購買一件百褶短裙，進(jìn)入你的商品頁面后覺得不合適，可能就關(guān)掉頁面去別家了。那么如果在這之前，你先在寶貝頁面明顯位置推薦自己的同類商品，那么是不是成功幾率就更大了呢。
4.特價(jià)商品：過季商品低價(jià)特賣，這不失為一個(gè)吸引客流量的好機(jī)會(huì)，低價(jià)的商品吸引住客人，那么瀏覽你店鋪的幾率也就同時(shí)增加了。而且這樣的話你獲得好評(píng)的速度也會(huì)比較快。洋果子的10元特拍專區(qū)中商品售出的幾率就比一般商品大。當(dāng)然特價(jià)并不是說賣殘次品哦，除非你有說明是處理商品，否則會(huì)起到反效果哦。
5.寶貝推薦：大家肯定知道TAOBAO首頁會(huì)定期推薦一些近期熱門商品，如果你店中的商品正好符合條件，那你就賺到嘍，這可是完全免費(fèi)的首頁廣告哦。當(dāng)然首先你要確定自己的商品一定要完全符合推薦的要求，如關(guān)鍵字、價(jià)格、支持支付寶等等，如果都符合的話，就等著客人上門吧。
6.最后這點(diǎn)可能是兼職賣家比較難做到的，那就是及時(shí)更新自己的商品。尤其是應(yīng)季商品和熱門商品。試想在大家都在采購夏裝的季節(jié)，如果你店中還都是春裝甚至冬裝，那么再怎么努力，效果也不會(huì)太明顯吧。這一點(diǎn)洋果子做的也不是特別好，但是正在努力中，呵呵！��！

二、銷售中（分為以下幾點(diǎn)）
1.旺旺長期在線：這點(diǎn)真的很重要，但也是比較難做到的，以前在公司上班時(shí)，公司封了端口，根本就上不了旺旺。每次只能看著頁面上顯示有旺旺消息而干著急。要彌補(bǔ)這點(diǎn)的話，就只有在自己商品和店鋪的明顯位置，注明QQ、MSN等其他能長期在線的聊天工具了。
2.銷售態(tài)度：在以前上班時(shí)，一邊要工作一邊銷售的話，可能難免會(huì)有些照顧不周全的地方。除了態(tài)度還有其他，比如買家詢問一個(gè)你沒有注明的尺寸。要是以前那只能說，對不起晚上回家后告訴您。這樣無形中就可能失去一位客人了�，F(xiàn)在的話就可以馬上量好后告訴人家了。我想兼職賣家要避免這點(diǎn)的話，就需要將商品描述做的更加詳細(xì)，將買家有可能想到的點(diǎn)，都描述出來，盡量避免自己不能回答的情況。
3.成交信：買家拍下商品后，及時(shí)發(fā)送成交信。并把成交信的內(nèi)容盡量說的詳細(xì)、專業(yè)。此外還可增加一些促銷活動(dòng)的信息，或者如：購買多件只收一次郵費(fèi)等這樣的買家可能忽略的條款。增加銷售其他商品的幾率。

三、銷售后（分為以下幾點(diǎn)）
1.包裝及發(fā)貨：由于時(shí)間充足了，可以仔細(xì)檢查商品，避免售后出現(xiàn)麻煩。然后就是更專業(yè)整潔的包裝。最后就是更及時(shí)的發(fā)貨。
2.發(fā)貨信：就是隨商品寄出的小卡片（或者信）�？ㄆ�雖小，但是作用可大的很。首先是這個(gè)上面可以寫一些促銷信息等任何你想表達(dá)的文字。如：下次購物有何優(yōu)惠等等。然后就是讓買家體會(huì)到你的熱情和用心，從而記住你的店鋪。洋果子就曾經(jīng)受過買家表揚(yáng)，說買過那么多東西，第一次收到這樣的小卡片，感覺很溫馨�？赡苣銜�(huì)說，像我們這樣的小賣家，還要去買卡片，成本太高了。其實(shí)很簡單，不一定花錢去買，卡片的目的主要是體現(xiàn)你的心意，并不是花大價(jià)錢讓買家記住你。洋果子就收到過買家自己買的小小的信紙，自己寫的字，店主的字跡清秀漂亮，我現(xiàn)在還留著做紀(jì)念呢。那樣的信紙?jiān)谛∩唐肥袌龉烙?jì)1、2元就能買一包吧。向這樣的長期廣告，還是值得的吧。還見過A4打印紙自己寫的等等。方法多樣，只要體現(xiàn)你的心意和特色就好了。要是兼職賣家更好啦，用公司的打印機(jī)去打吧（小心不要被老板發(fā)現(xiàn)哦）嘿嘿！
3.評(píng)價(jià)：以前洋果子沒有在這方面動(dòng)過腦筋，現(xiàn)在想想實(shí)在是浪費(fèi)了一塊宣傳寶地。如果在這里寫上一些促銷信息的話，不僅已經(jīng)成為你買家的人可以看到，而且那些可能成為你買家的潛在客戶，在考察你信用度時(shí)也可以看到哦。
4.老客戶優(yōu)惠政策：老客戶，尤其是那些曾經(jīng)合作愉快的買家們，更容易再次購買你的商品。洋果子就有一些客戶交易完成后，要求進(jìn)了新貨一定要通知他們，還有主動(dòng)詢問是否進(jìn)了新貨的買家。所以抓住老客戶，是銷售中不可或缺的一步工作首先是制定老客戶優(yōu)惠政策，比如下次購物打折啦等等，洋果子選擇的是購物積分免費(fèi)送禮品。但是，這點(diǎn)一定要讓買家們知道哦，不然做了這么多工作，買家們都不知道，不是白費(fèi)勁了。你問怎樣讓買家們知道？那方法太多啦：像我上面提到的一些可以放優(yōu)惠政策的地方就都可以啦，店鋪公告、寶貝頁面、成交信、評(píng)價(jià)、發(fā)貨信等等，開動(dòng)你的腦筋吧。
5.新貨通知：上了新貨，要主動(dòng)通知老客戶們，讓買家們有種你心里一直惦記著他們的感覺。但切記生硬的推銷式宣傳，既然合作過一次了，可以以朋友一樣的口吻告知。還有節(jié)假日的問候，也是不錯(cuò)的溝通方式。洋果子就將寶貝分類頁面中留有一項(xiàng)新貨登陸，將上架的新貨先放到里面一段時(shí)間，方便老客戶瀏覽。畢竟客戶不像你那樣了解自己的商品，哪些是新貨哪些是舊貨。與其幾十幾百件放在一起，來考驗(yàn)買家們的耐心，不如當(dāng)初就分好了，簡單明了，也方便宣傳。
6.最后一條就要靠大家平時(shí)努力了，那就是不斷學(xué)習(xí)，豐富自己作為一個(gè)賣家的各方面的經(jīng)驗(yàn)。比如經(jīng)常逛逛論壇，向別人學(xué)習(xí)銷售管理經(jīng)驗(yàn)；看看TAOBAO有什么新政策新規(guī)定；看看時(shí)下流行趨勢等等等等。具體的就要看大家自己的啦，畢竟學(xué)無止境嘛。

到這里就告一段落了，目前就想到這么多了，隨時(shí)想到再來補(bǔ)充吧。其實(shí)以上說的所有這些并不是要作專職才能做到的，要說與兼職時(shí)期的不同，除了時(shí)間充裕了，就是心態(tài)問題。以前上班的時(shí)候好象從心理就沒有重視起來。仔細(xì)想想，如果肯用心，以上大部分在兼職時(shí)候也是可以做到的。不是有句話說么沒有做不到的，只有想不到的。現(xiàn)在，如果洋果子店里生意不好，就會(huì)先查看自己的問題，看看有什么可以改進(jìn)的，然后是向去高手們?nèi)〗?jīng)。而不是像以前那樣只會(huì)抱怨，望鉆興嘆了。讓我們收拾起對著鉆石流口水的時(shí)間，一起努力吧！早晚也成為別人眼中的口水！哈哈。（有點(diǎn)惡哦）

羅羅嗦嗦，沒想到竟然說了這么多，各位看官一定累了吧。最后，讓大家一起向更高的臺(tái)階邁進(jìn)吧！如果大家有什么要補(bǔ)充的，可以告訴洋果子哦。如果有不同的觀點(diǎn)也可以說說，咱們一起來討論！那、就到這里吧、大家也辛苦啦！