在易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站上逐漸成長起來的零售賣家已經(jīng)開始了公司化、企業(yè)化的運(yùn)作。當(dāng)這些C2C網(wǎng)站不再適合他們時(shí)，他們將如何突破自己？
　　年僅26歲的山東姑娘李曉紅言語中顯示出與同齡人不相稱的成熟和自信，她的生意其實(shí)并不大，創(chuàng)業(yè)時(shí)間只有1年多點(diǎn)，但她的創(chuàng)業(yè)思路隨著生意的擴(kuò)大正在快速發(fā)生著變化。如今她已經(jīng)有4家網(wǎng)店和一家電子商務(wù)網(wǎng)站，所做的業(yè)務(wù)也與最初有了很大區(qū)別。作為從拍拍網(wǎng)起家做起來的小型商鋪店主，她的許多創(chuàng)業(yè)思路值得關(guān)注。
　　個(gè)人網(wǎng)店起家
　　說起創(chuàng)業(yè)，李曉紅坦然是因?yàn)樗�不太滿意當(dāng)時(shí)的工作，想出來自己干。作風(fēng)利落的她很快張羅著開起了一個(gè)學(xué)生用品的實(shí)體店。做生意很辛苦，每天要看店、鋪貨，利潤也一直上不去，盡管小店就開在學(xué)校門口，可是顧客流量畢竟有限。創(chuàng)業(yè)初期的曉紅陷入了深深的思考。
　　2006年的一天，偶然的機(jī)會(huì)，一位與李曉紅相熟的網(wǎng)友大姐在一次聊天中告訴她類似易趣、拍拍這樣的C2C網(wǎng)站可以開個(gè)人網(wǎng)店，于是她就把一件自己的衣服拍了照片掛到易趣網(wǎng)站，沒幾天，衣服就被人付款買走了，付款人甚至沒有同她作任何交流。巧的是，為了盡快銷售出去，她同時(shí)還在淘寶網(wǎng)上出售這件衣服，淘寶的一位用戶也同樣沒有與她作任何交流就付款買了衣服�！靶液盟麄兒芎谜f話，我給那位后付款的朋友解釋清楚原因，向她道歉，然后把衣服給了先付款的人�！�
　　這次經(jīng)歷讓李曉紅看到了在網(wǎng)上賣東西的神奇效果，她也徹底信服了網(wǎng)友的話。于是她就出門考察了一番，最終確定在網(wǎng)上開店銷售服裝。“我就是覺得服裝應(yīng)該是很好賣的，只要樣子好看，就會(huì)有人買�！�
　　李曉紅在幾家C2C網(wǎng)站上開通了自己的網(wǎng)店，其中效果最好的是在拍拍網(wǎng)的幾家網(wǎng)店，于是她的精力也逐漸集中到了拍拍網(wǎng)。她與廣東的三個(gè)服裝品牌達(dá)成合作，成為這三個(gè)品牌在網(wǎng)上的銷售商。李曉紅的網(wǎng)店做得很精細(xì)，比如說，她會(huì)把與客戶交流的內(nèi)容放在有關(guān)的商品說明中，當(dāng)新客戶有意購買時(shí)，可以看見已經(jīng)購買了的客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，這大大促進(jìn)了她的銷售。而越多客戶向她反饋信息，反饋的內(nèi)容就越受歡迎，產(chǎn)品更好銷。
　　時(shí)間長了，李曉紅的生意越做越好，麻煩也來了。首先，網(wǎng)上零售面對(duì)的都是小顧客，他們購買衣服一般沒有粘度，只有在經(jīng)對(duì)過多個(gè)網(wǎng)店的挑選之后，才會(huì)因服裝樣式而選擇中意的商家；其次，李曉紅已經(jīng)忙不過來了，“因?yàn)檎椅业念櫩吞�多，我的機(jī)器已經(jīng)非�？�了�！币�?yàn)楣忸櫨W(wǎng)店的顧客太多，很多顧客都要經(jīng)過咨詢之后才決定購買，李曉紅的一只小靈通、一只手機(jī)，以及QQ等工具都要忙著應(yīng)答顧客的提問，而國內(nèi)的C2C網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店時(shí)，都只能是一個(gè)店主對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)店，無法實(shí)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)店有兩個(gè)客服的功能。一人身兼進(jìn)貨、發(fā)貨以及與顧客交流的工作，李曉紅吃力不已。
　　網(wǎng)店轉(zhuǎn)型，集成財(cái)付通
　　在遭遇網(wǎng)店天花板的時(shí)候，李曉紅選擇了自己建網(wǎng)站。今年2月，她開通了“美麗衣妝”網(wǎng)站。這個(gè)****的網(wǎng)站滿足了她許多需求，比如她只需要在網(wǎng)站的后臺(tái)作一下設(shè)置，就可以輕松添加多個(gè)網(wǎng)站客服人員的QQ號(hào)在上邊，這樣，她就可以實(shí)現(xiàn)雇傭員工的可能了。
　　李曉紅開始在拍拍網(wǎng)店招募銷售人員，經(jīng)過一番招募，她的“美麗衣妝”網(wǎng)站擁有了包括她和她妹妹在內(nèi)的9位客服人員。而除了她和她妹妹以外，其余客服人員都在遠(yuǎn)離山東的廣東、江蘇、福建等地，甚至有些店員連面都沒有見過，也并不熟悉。通過互聯(lián)網(wǎng)，李曉紅輕松地以極低的成本打造了一張全國性的“員工”網(wǎng)絡(luò)，她不需要給這些員工配備工作場(chǎng)所、辦公用品，和這些員工的結(jié)算是以生意提成的方式進(jìn)行。雖然店員加入的門檻不高，只需要能上網(wǎng)、能與客戶交流就可以了，但是，能夠適應(yīng)并達(dá)成了生意的客戶人員才能留下來。經(jīng)過幾國信通信淘汰，李曉紅的這些“員工”中，有些已經(jīng)上了軌道，生意開始紅火了。
　　自己辦網(wǎng)站，開店成本一下子就上升了。以前，服裝廠可以給李曉紅提供樣品和模特照片，她只需要布置好自己的網(wǎng)店就行了，現(xiàn)在，網(wǎng)站維護(hù)也需要成本。李曉紅的生意經(jīng)也開始轉(zhuǎn)了彎，她發(fā)現(xiàn)，在C2C網(wǎng)站上有大量的店主其實(shí)并沒有進(jìn)貨能力，一來他們沒有國內(nèi)幾個(gè)服裝生產(chǎn)基地的貨源資源，二來，他們的出貨量太小，服裝廠也沒有興趣同他們合作。李曉紅看到了這個(gè)商機(jī)，她的美麗衣妝網(wǎng)站就開始為這些人服務(wù)，當(dāng)客戶注冊(cè)成為會(huì)員，就能以較低的價(jià)格拿到批發(fā)價(jià)的衣服。在李曉紅看來，這樣的經(jīng)營與零售相比利潤薄了一些，但客戶每次要買多件衣服，仍然能保證利潤。另外，零售客戶沒有粘度，而這些做批發(fā)的客戶粘度比較高，回頭客多。
　　自己做網(wǎng)站，李曉紅也面臨著新的挑戰(zhàn)。以前在拍拍網(wǎng)開網(wǎng)店，顧客的支付結(jié)算非常方便，只需要通過財(cái)付通，就能輕松實(shí)現(xiàn)安全、快速地支付。而自己開了網(wǎng)店之后，李曉紅仍然通過在拍拍網(wǎng)的個(gè)人網(wǎng)店進(jìn)行支付結(jié)算，顧客選衣服是在“美麗衣妝”網(wǎng)站，而付款時(shí)卻要去拍拍網(wǎng)店，這給李曉紅制造了相當(dāng)大的麻煩，因?yàn)榻灰缀芏�，李曉紅需要不停地去拍拍網(wǎng)查詢客戶是否已付款，再與美麗衣妝的訂貨紀(jì)錄進(jìn)行對(duì)照。財(cái)付通的支付是完全免費(fèi)的，而如果讓客戶通過郵局匯款等方式，都要收取一定的費(fèi)用，管理起來也比較麻煩。
　　通過查找，李曉紅了解到了一個(gè)好消息，她的網(wǎng)站可以申請(qǐng)免費(fèi)集成財(cái)付通商戶平臺(tái)，在線提交申請(qǐng)即可，而且該項(xiàng)服務(wù)沒有任何服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。在財(cái)付通商戶平臺(tái)服務(wù)人員的幫助下，“美麗衣妝”網(wǎng)很快成功集成了財(cái)付通，也給曉紅帶來一系列的驚喜，“我的客戶在網(wǎng)站下了訂單，通過財(cái)付通的賬戶或銀行網(wǎng)關(guān)支付后，我在網(wǎng)站后臺(tái)就能查看到所有訂單及付款狀態(tài)，然后就可以直接處理訂單了�！闭f起這些，李曉紅如數(shù)家珍“財(cái)付通商戶平臺(tái)的自動(dòng)提現(xiàn)功能也很好，財(cái)付通會(huì)自動(dòng)定期把經(jīng)營收入打到我指定的銀行卡中，非常方便�！�
　　集成財(cái)付通商戶平臺(tái)后，“美麗衣妝”網(wǎng)站的資金結(jié)算、訂單管理、退款服務(wù)，包括李曉紅的個(gè)人理財(cái)都輕松了很多，網(wǎng)站的生意也越做越順。
　　把實(shí)體服裝店搬到網(wǎng)上
　　要做批發(fā)，李曉紅并不想局限于3個(gè)品牌。但自己目前經(jīng)營的量有限，要想和更多的品牌簽約成為代理商，沒有銷售量是不行的，于是李曉紅想到了變通的辦法，她一家家走訪當(dāng)?shù)氐姆�裝店，與他們協(xié)商合適的價(jià)格拿貨，她則幫助這些商店在網(wǎng)上銷售服裝。這樣一來，她除了需要花些時(shí)間給服裝拍照，并沒有增加成本，卻能一下子擁有眾多品牌的批發(fā)權(quán)，產(chǎn)品線更豐富了。如果沒有效果，最多不過是沒有利潤，而只要做成一單，李曉紅就能賺到其中的差價(jià)。
      打理個(gè)人網(wǎng)店以及網(wǎng)站，李曉紅非常辛苦，“我每天至少11點(diǎn)以后睡覺，早晨6點(diǎn)就得起床�！钡�李曉紅干得很快樂，網(wǎng)店雖然不大，但夢(mèng)想可以很遠(yuǎn)。