郵政航空機(jī)票代理需要搶抓機(jī)遇做大規(guī)模
本報訊(記者 楊小菊 貴州記者 韓靜樺)6月9日~10日,全國郵政航空機(jī)票業(yè)務(wù)推進(jìn)會在貴州省貴陽市召開。會議部署了航空機(jī)票業(yè)務(wù)推進(jìn)工作和電子商務(wù)專業(yè)等重點(diǎn)工作。中國郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理李國華出席會議并發(fā)表講話。
李國華強(qiáng)調(diào),電子商務(wù)在中國郵政改革與發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略地位,集團(tuán)公司黨組高度重視,將發(fā)展電子商務(wù)作為支撐郵政可持續(xù)發(fā)展、有效整合郵政內(nèi)外部資源、推動郵政企業(yè)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的重要途徑,并明確了“支撐、服務(wù)、運(yùn)營”三大發(fā)展方向。作為郵政電子商務(wù)的示范性業(yè)務(wù),航空機(jī)票代理業(yè)務(wù)成本低、效益高、前景好、拓展易,有助于更好掌握高端客戶資源,進(jìn)一步延伸和拓展郵政服務(wù)領(lǐng)域,其規(guī);l(fā)展將有力帶動郵政電子商務(wù)的全面、快速發(fā)展。
李國華指出,當(dāng)前航空機(jī)票代理業(yè)務(wù)發(fā)展外部環(huán)境日益改善,各省(區(qū)、市)郵政公司陸續(xù)取得了代理資質(zhì),電子商務(wù)信息平臺和航空票務(wù)系統(tǒng)的上線以及11185客服中心和郵政網(wǎng)站的建設(shè)為該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),拓展了渠道,郵政大力發(fā)展航空機(jī)票代理業(yè)務(wù)的條件已經(jīng)成熟。全國郵政航空機(jī)票代理業(yè)務(wù)通過積極探索,整體發(fā)展步伐有所加快,單周出票量持續(xù)穩(wěn)定增長,東、中、西部各有亮點(diǎn)。截至5月底,全國郵政已銷售航空機(jī)票24.8萬張,累計出票量超過去年全年總量。
李國華要求站在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識電子商務(wù)的重要地位,高度重視航空機(jī)票代理業(yè)務(wù)的發(fā)展,樹立“規(guī)模、長遠(yuǎn)、大局”三種意識,克服急功近利的思想,以高度的緊迫感和責(zé)任感,加大力度,發(fā)展好此項(xiàng)業(yè)務(wù);要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)控和通報,組織競賽,推廣典型,確保推進(jìn)效果;要加強(qiáng)人員培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì);要充分發(fā)揮營銷體系的作用,大力發(fā)展集團(tuán)客戶和協(xié)議客戶,迅速做大城市市場,并充分發(fā)揮營業(yè)窗口的作用,積極搶占邊遠(yuǎn)地區(qū)航空機(jī)票代理市場;要優(yōu)化激勵機(jī)制,調(diào)動發(fā)展熱情。
會議回顧了中國郵政航空機(jī)票業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程,分析了當(dāng)前的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢,提出了今年中國郵政航空機(jī)票代理業(yè)務(wù)發(fā)展策略,并對郵政航空機(jī)票業(yè)務(wù)下一步的發(fā)展作出具體部署。浙江、重慶、四川等。ㄊ校┼]政公司在會上交流了航空機(jī)票業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。會議期間,與會代表參觀了貴陽市郵政局航空票務(wù)、“自郵一族”、繳費(fèi)“一站通”業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
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