新余郵政局加快資金回流
中國郵政 2009-6-22 11:31:12
本截至6月15日,江西省新余市郵政局實現(xiàn)資金回流576萬元。2008年,該局非金融類業(yè)務欠費率下降至4.89%,平均欠費率在江西郵政各市郵政局中處于較低水平。
面對金融危機,新余郵政局將“重收益質量”的觀念灌輸?shù)矫恳晃粻I銷人員的頭腦中,要求營銷人員在與客戶簽訂合同時注明還款時限等事項。他們對每一部門的業(yè)務發(fā)展都制定了欠費額度指標,同時注重對客戶的信用等級管理,重點關注單筆業(yè)務上萬元和欠費賬齡3個月以上的客戶,通過積極回訪收回欠費。新余郵政局將“按標準做事、用數(shù)據(jù)說話、看結果評判”作為考核客戶經(jīng)理個人業(yè)績的依據(jù),在客戶經(jīng)理管理中建立了銷售、回款“一條龍”責任制。他們還
利用辦公網(wǎng)建立了不明款網(wǎng)上發(fā)布制度(不明款是指客戶把一筆用郵費用匯入郵政財務賬戶,并未注明何種業(yè)務開支,造成不好入賬),堵住內(nèi)部管理的漏洞。
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