安徽郵政“約法三章”服務(wù)高考
隨著高考的結(jié)束和中考拉開大幕,日前,安徽省郵政公司一年一度的考試類特快專遞郵件寄遞工作也準備就緒。安徽省郵政公司要求全省郵政各相關(guān)單位全力做好各項服務(wù)工作,確保此類郵件及時、準確、安全地投送到考生手中。
據(jù)了解,今年安徽全省普通高等教育招生規(guī)模為25.2萬人,比上年增長5.5%,初中升中專、職業(yè)技術(shù)學校的學生規(guī)模也將不少于37萬人。為此,安徽省郵政公司要求全省各市、縣郵政局深入挖掘市場需求,以高考錄取通知書寄遞業(yè)務(wù)成熟的運作模式為藍本,在穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有高?蛻舻幕A(chǔ)上,集中精力開發(fā)非協(xié)議院校,努力形成教育類市場的全覆蓋。同時,進一步加強與相關(guān)院校、教育主管部門的溝通,嘗試開發(fā)成績單、學生檔案、畢業(yè)證等相關(guān)單證資料寄遞業(yè)務(wù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)市場的規(guī)模增長。
在業(yè)務(wù)管理流程上,安徽省郵政公司要求全省郵政各相關(guān)單位制定嚴密的作業(yè)流程及規(guī)范,嚴格交接手續(xù),嚴禁積壓、捎轉(zhuǎn),由專人將考試類快件按址投送給收件人本人;對于寄往城鄉(xiāng)邊遠地區(qū)的快件,也要盡量延伸郵路投交本人,以防誤發(fā)、誤投及時限延誤現(xiàn)象的發(fā)生,確保郵件100%妥投。
安徽省郵政公司強調(diào),各郵政局速遞部門要本著早部署、早策劃、早營銷的原則,按照省郵政公司“送喜專家”方案的總體要求,成立項目運作小組,制定本地中高考錄取通知書等單證資料特快寄遞業(yè)務(wù)運作方案,細化市場開發(fā)、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)運作及質(zhì)量監(jiān)控等相關(guān)工作安排。全省各市、縣郵政局要主動與當?shù)亟逃鞴懿块T和院校聯(lián)系,充分利用郵政速遞作為唯一寄遞渠道的優(yōu)勢,爭取更多的支持。
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