福建郵政在認(rèn)真學(xué)習(xí)《郵政法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合郵政業(yè)務(wù)處理相關(guān)規(guī)定，7月8日，福建省郵政公司印發(fā)了規(guī)范商函投遞服務(wù)的指導(dǎo)意見，以指導(dǎo)、督促各單位進(jìn)一步做好郵政商函投遞服務(wù)，保障商函業(yè)務(wù)健康發(fā)展，維護(hù)客戶利益和郵政信譽(yù)。 

    近年來，在郵政商函業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，一些地方由于信報(bào)箱建設(shè)滯后，造成商函無法投遞或一些單位收發(fā)室、小區(qū)物業(yè)拒收、隨意處置商函情況的發(fā)生�；�于此，福建省郵政公司在組織全省規(guī)范商函投遞服務(wù)座談會(huì)，聽取基層單位、投遞員代表意見和建議的基礎(chǔ)上，制定了規(guī)范商函投遞服務(wù)指導(dǎo)意見。 

    福建省郵政公司要求各單位加強(qiáng)對(duì)代投人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳與輔導(dǎo)，定期查訪代投機(jī)構(gòu)，尤其是重點(diǎn)走訪物業(yè)代投點(diǎn)和農(nóng)村接轉(zhuǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)處理信報(bào)箱和收發(fā)室中積壓的郵件，并積極加強(qiáng)與政府及相關(guān)部門聯(lián)系，從保障公民通信權(quán)利的角度出發(fā)，做好信報(bào)箱建設(shè)工作。同時(shí)，福建省郵政公司還將建立商函試信、監(jiān)督檢查制度，要求省、市函件相關(guān)部門不定期在寄遞商函中進(jìn)行試信及建立商函收件點(diǎn)監(jiān)督站，抽查指定區(qū)域投遞段的投遞質(zhì)量，并及時(shí)通報(bào)試信結(jié)果，加強(qiáng)對(duì)商函妥投率的監(jiān)督和考核。