近日，云南省郵政公司提出，各州、市郵政局黨委要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會國務(wù)院副總理張德江對《不斷延伸的郵路》一文所作的重要批示，進(jìn)一步提高對郵政服務(wù)工作重要性的認(rèn)識，并通過多種形式、多種途徑，開展廣泛深入的學(xué)習(xí)教育活動，更好地為社會和群眾提供優(yōu)質(zhì)的用郵服務(wù)，更好地為人民服務(wù)。寧夏回族自治區(qū)郵政公司也發(fā)出指揮調(diào)度電報(bào)，要求全區(qū)郵政認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步****思想、轉(zhuǎn)變觀念、堅(jiān)定信心，努力做好服務(wù)工作，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做好支撐。 

    今年是中國郵政堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、繼續(xù)深化改革的關(guān)鍵一年，云南省郵政公司要求抓住郵政發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，深入分析當(dāng)前發(fā)展形勢和郵政內(nèi)外部環(huán)境，制定和采取有針對性的措施，切實(shí)提升郵政服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化各級干部職工的法律、法規(guī)及職業(yè)道德等方面的宣傳教育，弘揚(yáng)郵政企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和職業(yè)道德精神，提升社會服務(wù)意識；進(jìn)一步完善郵政通信服務(wù)工作規(guī)章制度，對于用戶和社會媒體反映的服務(wù)質(zhì)量問題，要認(rèn)真對待、及時(shí)解決、嚴(yán)肅處理。此外，要進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和服務(wù)能力。各級郵政領(lǐng)導(dǎo)干部要站在全網(wǎng)的高度，積極把握當(dāng)前郵政穩(wěn)步發(fā)展的良好局面，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好職工隊(duì)伍的統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想工作。各級郵政企業(yè)要充分了解社會、企業(yè)和百姓的需要，對內(nèi)完善服務(wù)管理，對外提高服務(wù)水平和質(zhì)量，不斷提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)能力。 

    寧夏區(qū)郵政公司要求，各單位要從推動企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的高度出發(fā)，抓好“學(xué)北京東四，創(chuàng)精品窗口”活動，把服務(wù)形象年活動作為改善郵政服務(wù)、提升郵政形象、打造郵政品牌的“一把手”工程，抓好抓實(shí)，并結(jié)合東四局典型事跡學(xué)習(xí)活動，實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識有新的轉(zhuǎn)變、服務(wù)效率有新的提升、服務(wù)環(huán)境有新的改善、服務(wù)質(zhì)量有新的突破；各市、縣（區(qū)）局要根據(jù)區(qū)公司安排，制定本局實(shí)施細(xì)則，明確具體的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有效的服務(wù)設(shè)施如便民、殘障服務(wù)設(shè)施等，在示范窗口組建一支能夠隨時(shí)上門為周邊群眾提供便民服務(wù)的郵政志愿者隊(duì)伍；進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理、完善服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)、建立健全機(jī)構(gòu)和服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大服務(wù)質(zhì)量明察暗訪力度，對服務(wù)問題進(jìn)行內(nèi)部曝光，并對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。