四川郵政保險代理局蹲點調(diào)研促發(fā)展
為促進基層企業(yè)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展,7月21日至22日,四川省郵政保險代理局派出3人蹲點樂山市沙灣區(qū)郵政局,調(diào)研指導(dǎo)該郵政局保險業(yè)務(wù),效果明顯。
7月21日一早,省郵政保代局市場部的楊柳、秦紅、李珺3人,來到沙灣局綏山路營業(yè)廳和太平支局,開始了為期兩天的蹲點工作。她們不僅詳細了解兩個營業(yè)網(wǎng)點代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,還積極向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳保險業(yè)務(wù);同時,對營業(yè)員在營銷過程中存在的不足進行了幫助。在她們的悉心指導(dǎo)下,太平支局當(dāng)日做成一筆3萬元的業(yè)務(wù)。
22日晚上7點,省郵政保代局副局長江浩在市郵政局金融業(yè)務(wù)部負責(zé)人的陪同下,來到沙灣局為一線營業(yè)員和業(yè)務(wù)管理員進行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)會上,楊柳和秦紅為大家作了營銷技巧和服務(wù)培訓(xùn),指出了在蹲點過程中發(fā)現(xiàn)的問題,希望一線營業(yè)員要進一步提升服務(wù)理念和營銷技巧,不斷促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。對如何抓好保險業(yè)務(wù)發(fā)展,江浩向大家傳授了5點經(jīng)驗:一是要勤開口。他用形象生動的比喻闡述了營銷講話的重要性和技巧性,強調(diào)注重知識積累,摸索推銷技巧,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為營銷打下良好的基礎(chǔ)。二是不放棄。不要怕拒絕,不要怕丟臉面,要樹立我能行的決心。三是抓服務(wù)。抓好貼近市場、貼近客戶的工作,爭取社會回報。四是強素質(zhì)。突出“以人為本”的管理思想,通過派遣學(xué)習(xí)、聘請講課、培訓(xùn)考試等多種形式內(nèi)外兼修,狠抓一線營銷人員綜合素質(zhì)的提高。五是樹理念。充分發(fā)揮郵政點多面廣的優(yōu)勢,把“買保險到郵政”的理念傳播到大眾心中。
在兩個小時的培訓(xùn)過程中,穿插了趣味十足的互動游戲,參加培訓(xùn)的營業(yè)員們積極參與,在寬松愉快的環(huán)境中獲得了寶貴的營銷經(jīng)驗。沙灣局局長黃劍表示,非常歡迎省郵政保代局蹲點服務(wù)基層的舉措,此舉很好地解決了基層企業(yè)在保險業(yè)務(wù)上發(fā)展信心不足、營銷技能不高等問題。
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