湖南省華容縣郵政局新河口支局投遞員呂新祥創(chuàng)新服務方式，改變營銷思路，在農(nóng)資配送業(yè)務的發(fā)展上取得了驕人成績。自2007年以來，他配送農(nóng)藥、化肥、種子等累計占支局配送量的65.5%，形成業(yè)務收入8.8萬元，是岳陽市郵政局近兩年來唯一農(nóng)資配送實現(xiàn)收入突破8萬元的投遞員，并連續(xù)兩年被岳陽市郵政局評為“農(nóng)資配送優(yōu)秀投遞員”。 

    呂新祥始終堅信服務可以改變一切。他所負責的投遞段有11個行政村，而農(nóng)資經(jīng)銷商就有23家之多。為讓郵政農(nóng)資產(chǎn)品深入到千家萬戶，他不斷提高郵件的直投率，他還印有個人名片，每投遞一件郵件到戶，他就發(fā)一張名片，只要村民們有需求打通他的手機，他什么忙都肯幫，也愿意幫。他用自己的服務質(zhì)量，贏得了村民們的交口稱贊，村民相信他，也樂于接受他所配送的農(nóng)資產(chǎn)品。 

    中國郵政的百年品牌早已深入民心，呂新祥以郵政品牌作支撐，把中央一號文件有關(guān)服務“三農(nóng)”的內(nèi)容印成了宣傳單，利用投遞郵件時機，挨家挨戶發(fā)放到村民手中，并鄭重向村民們承諾：郵政農(nóng)資產(chǎn)品絕對放心，“假一罰十”。他還主動與各村黨支部書記聯(lián)系，利用各村召開村民大會的時機，由村黨支部書記牽頭，開展郵政農(nóng)資宣傳，提高郵政農(nóng)資產(chǎn)品知名度。目前，像這種形式的宣傳，他在不同時期、不同村落已開展了89次。通過他的有效宣傳，各村訂購化肥、農(nóng)藥、種子的村民多了起來。截至目前，村民在他的手上共訂購化肥75噸、農(nóng)藥53件、種子2500公斤。 

    呂新祥出生在農(nóng)村，世世代代以種田為生，自己也種著地，他深深感受到農(nóng)技知識和科學種田對農(nóng)民的重要性，村民們現(xiàn)在最需要的是科學，是知識。他利用工作之余，通過上網(wǎng)、到農(nóng)技站聽農(nóng)技課等各種方法來為自己補充知識。只有讓自己成為村民們真正的農(nóng)田“護理醫(yī)師”，村民增產(chǎn)增收才有指望。把農(nóng)藥配送到村民家里后，他都會正確地指導農(nóng)藥的用法和用量，以及什么時候該用這種藥、什么時候不該用這種藥；有時候，他干脆跟村民一起來到田間地頭，手把手地指導村民施用農(nóng)藥。為了及時防治病蟲害，他用短信、宣傳單等形式第一時間為村民送去農(nóng)田防病蟲信息。他的熱情和真誠，感染了村民們，大家紛紛對他翹起大拇指。