2009年8月初，21個國家的郵政運營商開始使用萬國郵聯(lián)新的全球監(jiān)測系統(tǒng)（GMS），以評價郵件的投遞質(zhì)量。

　　在全球監(jiān)測系統(tǒng)啟動的第一階段（2009年8月初到年底），530名****的檢測人員將從世界各地的45個郵局寄出2.4萬封帶射頻識別標簽的郵件。這些郵件通過特殊的監(jiān)測裝置時，相關信息將被收集并傳送至萬國郵聯(lián)，用于幫助郵政運營商分析工作中的不足，提高工作效率。

　　過去三年，萬國郵聯(lián)一直致力于全球監(jiān)測系統(tǒng)的研發(fā)，新系統(tǒng)采用了AIDA Centre公司提供的最先進的射頻識別技術。德國Quotas公司負責管理全球各地的檢測人員，萬國郵聯(lián)通過伯爾尼郵政技術中心研發(fā)的信息管理系統(tǒng)收集信息。

　　參與全球監(jiān)測系統(tǒng)第一階段測試的21個成員國有阿魯巴、智利、希臘、印度、韓國、馬來西亞、墨西哥、荷屬安的列斯、挪威、秘魯、卡塔爾、羅馬尼亞、沙特阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、西班牙、瑞士、多哥、突尼斯、阿聯(lián)酋及委內(nèi)瑞拉。各國郵政運營商將使用全球監(jiān)測系統(tǒng)而不是各國自定的內(nèi)部標準衡量服務質(zhì)量。同時，提高一國國內(nèi)郵件的服務質(zhì)量將對國際郵件產(chǎn)生積極影響。

　　萬國郵聯(lián)總局長愛德華•達揚表示，所有郵政運營商都必須擁有績效測試系統(tǒng)監(jiān)測運營及服務質(zhì)量，以提高效率，保持競爭力，留住客戶。此外，全球監(jiān)測系統(tǒng)由于成本低廉（射頻識別標簽平均成本只有30美分，而其他類型的標簽價格可高達20美元），所有成員國均有能力采用，而不只限于發(fā)達國家。

　　全球監(jiān)測系統(tǒng)采用的射頻識別技術還可用于跟蹤貼有標簽的郵件、管理郵政資產(chǎn)等。

　　全球監(jiān)測系統(tǒng)向郵政運營商提供了一個完善業(yè)務流程的高端工具。該工具能夠衡量國際信件端對端的服務質(zhì)量，還將促進萬國郵聯(lián)及其成員國進一步提高服務質(zhì)量。

　　萬國郵聯(lián)表示，在全球監(jiān)測系統(tǒng)項目的第二階段（從2010年起），還將有30多個國家加入全球監(jiān)測系統(tǒng)。