作為2009年黑龍江省第一個完成郵政賀卡奮斗目標(biāo)計劃的市郵政局，齊齊哈爾市郵政局越戰(zhàn)越勇，對2010年賀卡營銷戰(zhàn)役充滿信心，該郵政局將訥河、依安、克山、龍江和拜泉定為賀卡收入突破百萬元的五個重點縣（市）局。截至9月30日，依安縣郵政局賀卡收入已突破百萬元，完成年計劃的100.73%。另外，甘南縣郵政局也完成計劃任務(wù)的100.48%。以下就是依安和甘南縣郵政局發(fā)展賀卡業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗。

    賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞與領(lǐng)導(dǎo)的重視程度和督辦力度密不可分。為堅定依安郵政局賀卡業(yè)務(wù)在全省郵政率先告捷的信心和決心，依安郵政局成立了以局長為組長、副局長為副組長的郵政賀卡公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，并以市場部為中心成立了相應(yīng)的營銷小分隊，以班組為單位，采取高級營銷、專業(yè)營銷和能人營銷戰(zhàn)略，推動賀卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 

    今年6月，依安郵政局對全縣政府部門和企事業(yè)單位進(jìn)行了實地宣傳調(diào)查。通過調(diào)查了解到：依安部分效益較高的企業(yè)，每年的明信片等宣傳物品由上級主管單位統(tǒng)一制作，進(jìn)入這些企業(yè)有一定困難；賀卡所具有的形象宣傳、情感交流的功能正是各級政府部門所需要的，政府在整個賀卡消費(fèi)市場中處于核心地位；校園市場具有自我復(fù)制、自我推廣的特點，介入成本高，但是蘊(yùn)含的潛力巨大。為此，依安郵政局深度剖析各個市場的機(jī)會點，精心采取多種有效營銷措施，重點實施賀卡“一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)全覆蓋”、“校園全覆蓋”工程，將賀卡型賀卡和幸運(yùn)卡作為該郵政局的主打產(chǎn)品。 

    依安郵政局對2010年賀卡的宣傳、攬收、平面設(shè)計、單位劃分、公關(guān)等事宜都做了認(rèn)真部署，并明確責(zé)任，做到“不重復(fù)公關(guān)、不漏掉一個”。以“提前聯(lián)系老客戶，積極開發(fā)新客戶”為指導(dǎo)思想，制定了《依安縣郵政局2010年郵政賀卡攬收營銷競賽方案》，以高級營銷和專業(yè)營銷為主，為賀卡營銷提供強(qiáng)有力的組織保障。在營銷過程中，依安郵政局細(xì)分市場，將全縣賀卡市場細(xì)分為校園、通信、健康醫(yī)療、黨政機(jī)關(guān)、餐飲娛樂、金融、電業(yè)七大類市場，并對每類市場進(jìn)行了詳盡分析，確定目標(biāo)客戶，提出具體的營銷策略，同時制定出整個賀卡營銷活動的作業(yè)流程、管理制度、工作步驟、工作時限等。 

    溝通是公關(guān)的重要方式，積極與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系，是取得成功的法寶。依安郵政局建立了黨政機(jī)關(guān)大客戶檔案，采取“一對一”專人服務(wù)，這樣既增加了業(yè)務(wù)收入，又加深了雙方感情。在郵政賀卡的設(shè)計中，營銷人員更是積極搜集資料、找圖片、出點子、搞策劃，設(shè)計多個主題及樣稿供客戶選擇，與客戶形成了互助、共贏的關(guān)系。此外，依安郵政局與縣技術(shù)監(jiān)督局建立友好關(guān)系，通過他們把全縣有實力的企業(yè)召集在一起搞聯(lián)誼，建立大客戶檔案，并與縣技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)一起到企業(yè)宣傳郵政賀卡，取得了可喜成效。 

    依安郵政局在近幾年的郵政賀卡營銷中打造出一支不斷學(xué)習(xí)、勇于探索、吃苦不言苦、知難不畏難的專兼職營銷隊伍，他們用親情服務(wù)贏得了客戶的好評。依安郵政局本著“熱情服務(wù)、客戶滿意”的原則，為不同客戶制作了主題鮮明、富有特色的賀卡；同時巧妙地將名址信息資源與郵政賀卡組合在一起，無償為客戶提供名址信息，確保每一張賀卡都實現(xiàn)應(yīng)有的價值。在2010年賀卡營銷中，營銷人員幾乎走遍了依安大大小小的企事業(yè)單位、政府部門，運(yùn)用“激將法”、“行業(yè)攀比法”、“樣稿先行法”和“情感溝通法”組合的方式，營銷效果十分顯著。截至9月30日，依安郵政局賀卡收入已突破百萬元，完成年計劃的100.73%。