做強做大農(nóng)資分銷業(yè)務是湖北省孝感市郵政局的業(yè)務發(fā)展目標。翻開孝感郵政局農(nóng)資分銷業(yè)務報表，每年翻一個“跟頭”的農(nóng)資業(yè)務收入讓人驚訝：2004年農(nóng)資收入為11萬元，2008年收入達465萬元。今年1至10月，該郵政局已完成農(nóng)資分銷收入412萬元，居全省郵政各市（州）局第2位。 

    孝感郵政局農(nóng)資分銷業(yè)務實現(xiàn)快速發(fā)展的原因何在？是完善的服務“三農(nóng)”渠道。近年來，孝感郵政局通過構建“三農(nóng)”自營店、“三農(nóng)”服務站和鄉(xiāng)郵員直銷3級農(nóng)資分銷渠道，為農(nóng)資分銷業(yè)務插上了騰飛的翅膀。目前，該郵政局共建成農(nóng)資分銷自營店75個、“三農(nóng)”服務站310個，347名鄉(xiāng)郵員全部加入直銷隊伍。 

    自營店：面向農(nóng)村的“神經(jīng)中樞” 

    以前，農(nóng)資分銷業(yè)務在孝感市還鮮為人知，孝感郵政局逐步在有條件的支局開辦了“三農(nóng)”自營店，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、低廉的價格，讓農(nóng)戶眼前一亮，他們嘗到了郵政配送農(nóng)資產(chǎn)品的甜頭，了解了郵政農(nóng)資分銷業(yè)務。

    云夢縣郵政局是孝感郵政局“三農(nóng)”自營店發(fā)源地。2007年，云夢局下屬10個支局全部建立了自營店，并取得良好的銷售業(yè)績。該郵政局局長施厚明深有感觸地說：“沒有平臺，農(nóng)資分銷將無從談起，這就是我們建‘三農(nóng)’自營店的初衷�！�

    在之后的不到一年時間里，孝感郵政局在農(nóng)村建成了75個“三農(nóng)”自營店，使其成為商品分撥、倉儲配送、培訓管理和零售展示的多功能店，成為郵政服務“三農(nóng)”的“神經(jīng)中樞”。

    安陸市郵政局棠棣支局有5個門面、共150平方米的自營店，柜臺內(nèi)農(nóng)資、農(nóng)具、酒水以及日化產(chǎn)品分類擺放。購買農(nóng)藥的村民黃新華高興地說：“郵政做農(nóng)資，我們放心！你看看門面這么大，產(chǎn)品也齊全，看著就讓人踏實，而且買農(nóng)資還可以免費使用噴霧器等農(nóng)具，真是方便�！�

    孝感市委書記黃關春深有感觸地說：“郵政‘三農(nóng)’自營店開辦得很及時，貼近了農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求，這是服務‘三農(nóng)’的具體表現(xiàn)，有效地拉近了農(nóng)民與科技和市場的距離！”

    服務站：面對農(nóng)戶的“神經(jīng)細胞” 

    “以前，最讓我傷腦筋的就是怕買到劣質(zhì)商品。如今，在附近的郵政‘三農(nóng)’服務站就能買到放心產(chǎn)品。他們不僅送貨上門，價格也公道，最重要的是郵政配送的農(nóng)資質(zhì)量有保證，我們放心！”孝南區(qū)閔集鄉(xiāng)農(nóng)建村村民田玉街談起郵政農(nóng)資分銷帶來的便利，滿意之情溢于言表。 

    孝感郵政局在在服務“三農(nóng)”過程中認識到，僅僅依靠郵政“三農(nóng)”自營店還遠遠滿足不了農(nóng)民的需求。于是，該郵政局開展了“三農(nóng)”服務站建設工作。他們積極吸引包括村干部、種植大戶等有實力、有影響的非社會經(jīng)銷商參與建站，本著寧缺毋濫、精益求精的原則，建立“三農(nóng)”服務站823個，覆蓋了全市40%的行政村。服務站的數(shù)量雖然上去了，但經(jīng)過一段時間的運營，孝感郵政局發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品配送額和服務質(zhì)量沒有及時跟上，便將配送額和資金回籠率作為衡量精品服務站的重要指標，實行優(yōu)勝劣汰機制，對服務站實行分等分級管理。目前，全市淘汰不合格站點近一半，業(yè)務收入達到5000元以上的“三農(nóng)”服務站有186個、1萬元以上的有102個。云夢縣義堂鎮(zhèn)郵政“三農(nóng)”服務站負責人戴以軍深有感觸地說：“有了郵政品牌作信譽保證，再加上產(chǎn)品質(zhì)量過硬，我的店讓鄉(xiāng)親們信得過，農(nóng)資銷售額也是水漲船高�！� 

    此外，孝感郵政局還通過組織各類講座、技術交流、放映宣傳片等形式開展“送科技下鄉(xiāng)”活動，讓“三農(nóng)”服務站的經(jīng)營者掌握相關農(nóng)技、產(chǎn)品知識，以便隨時為農(nóng)民提供農(nóng)情信息和作物病蟲害預報。在三汊鎮(zhèn)，每個“三農(nóng)”服務站都開辟了“科技興農(nóng)”信息欄，并及時公布農(nóng)業(yè)專家坐診的時間安排等。該郵政局計劃在兩年內(nèi)使“三農(nóng)”服務站數(shù)量達到1000個，爭取在鄉(xiāng)村的覆蓋率達到80%以上。

  投遞直銷：貼近農(nóng)民的“神經(jīng)末梢”

    通過建設“三農(nóng)”自營店和“三農(nóng)”服務站，孝感郵政局打好了農(nóng)資分銷業(yè)務的基礎，但是經(jīng)濟效益與預期目標還有較大差距。該郵政局調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，這兩種模式雖然對服務“三農(nóng)”工作很有推動作用，但也有局限性：自營店營業(yè)員不能離開場地，只能做好柜面銷售；“三農(nóng)”服務站人員因從事多項副業(yè)，不能投入全部的精力。對此，孝感郵政局加大專業(yè)營銷隊伍建設，積極發(fā)揮支局長、營業(yè)員和農(nóng)資專管員的作用，努力建設一支穩(wěn)定、高效的農(nóng)資專（兼）職營銷隊伍，開展郵路直銷，解決農(nóng)資到農(nóng)戶的最后一公里問題。

    孝感郵政局充分發(fā)揮鄉(xiāng)郵員人熟、路熟的特點，加大培訓和激勵力度，調(diào)動其發(fā)展業(yè)務的積極性。2008年7月，孝南區(qū)毛陳支局鄉(xiāng)郵員王心才發(fā)現(xiàn)雨臺村村委會李主任家的水稻有卷葉蟲害，便帶上農(nóng)藥到田里打藥。一個小時后，田地里卷葉蟲落滿一地。此后，李主任主動幫助宣傳，當?shù)卦S多農(nóng)戶也慕名購買郵政銷售的農(nóng)藥�，F(xiàn)在，王心才一天可銷售價值上千元的農(nóng)藥。 

    孝感郵政局還通過開展各種勞動競賽，給鄉(xiāng)郵員開辟晉升通道，同時引入末位淘汰機制，讓鄉(xiāng)郵員既有壓力又有動力。截至10月底，該郵政局農(nóng)資分銷額過萬元的鄉(xiāng)郵員占到九成，銷售額超10萬元的有34人；有4名勞務工鄉(xiāng)郵員因農(nóng)資分銷業(yè)績優(yōu)秀而被轉(zhuǎn)為聘用工，安陸市木梓支局投遞員唐樹華還因為連續(xù)兩年農(nóng)資分銷額超過10萬元而被提拔為支局長。