在今年“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)中，山西省郵政公司積極整合資源，創(chuàng)新營銷模式，打了一場拓展節(jié)日市場的勝仗。全省郵政“思鄉(xiāng)月”項(xiàng)目營銷實(shí)現(xiàn)收入3366.1萬元，完成計(jì)劃的124.7%。更為可喜的是，全省郵政11個(gè)市郵政局中沒有一個(gè)掉隊(duì)，全部超額實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，三大板塊業(yè)務(wù)共享“思鄉(xiāng)月”品牌資源，聯(lián)動(dòng)開發(fā)市場，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。 

    領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場 

    進(jìn)入2009年以來，山西地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，上半年是全國唯一GDP呈負(fù)增長的省份�！半m然山西省郵政公司在逆境中仍創(chuàng)出了1～8月業(yè)務(wù)收入增幅6.37％的成績，但與全國兄弟單位相比，差距仍十分明顯。要盡快走出業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷，必須打一場漂亮的勝仗來鼓舞士氣、增強(qiáng)信心，確保全年經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)�！鄙轿魇∴]政公司領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成了共識(shí)�！八监l(xiāng)月”項(xiàng)目營銷成為山西省郵政公司全面奪取“調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和降本增效”兩大戰(zhàn)役勝利的關(guān)鍵。 

    山西省郵政公司總經(jīng)理關(guān)榮順在深入了解全省月餅銷售市場后，結(jié)合兄弟省份郵政企業(yè)往年的運(yùn)作方式和成功經(jīng)驗(yàn)，提出了要從賣月餅向賣品牌轉(zhuǎn)變，通過分享“思鄉(xiāng)月”品牌資源，聯(lián)動(dòng)“三大板塊”業(yè)務(wù)，共同開發(fā)中秋節(jié)市場的總體思路。從重銷售月餅向重營銷品牌思路的轉(zhuǎn)變，將職工從繁重的任務(wù)中****出來，將干部隊(duì)伍推到市場營銷一線。 

    山西省各市郵政局一把手從營銷方案的細(xì)化到激勵(lì)政策的制定，從營銷團(tuán)隊(duì)的組建到具體措施的實(shí)施，都親自披掛上陣。同時(shí)，他們還率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)干起了具體營銷工作�！拔依贤蹩蓻]有給職工下一分錢的任務(wù)，而是給自己壓指標(biāo)，給中層干部壓擔(dān)子�！眳瘟壕志珠L王振明在接受記者采訪時(shí)說。呂梁局把“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)作為檢驗(yàn)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)和營銷能力的舞臺(tái)，由局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部組成了“干部營銷團(tuán)”，重點(diǎn)對(duì)呂梁百強(qiáng)企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位等進(jìn)行逐一上門宣傳，開展了干部營銷活動(dòng)。王振明個(gè)人完成“思鄉(xiāng)月”營銷收入34.75萬元。在他的影響下，呂梁局中層干部紛紛想辦法、跑市場，全局干部營銷收入占“思鄉(xiāng)月”項(xiàng)目營銷總額的90％以上。當(dāng)記者趕到柳林縣郵政局采訪時(shí)，局長賀建軍剛從江西“取經(jīng)”回來。談起今年的“思鄉(xiāng)月”營銷，他直言不諱：“市郵政局領(lǐng)導(dǎo)都帶頭跑市場，我們的確挺感動(dòng)的，也感覺壓力挺大的。我們3位局領(lǐng)導(dǎo)分片進(jìn)行地毯式營銷，最后終于超額完成了任務(wù)�！卑凑胀跽衩鞯恼f法，今年的“思鄉(xiāng)月”營銷****了職工，鍛煉了干部。柳林局職工高麗告訴記者：“今年我們真的沒想到一分錢的任務(wù)也沒有，‘思鄉(xiāng)月’營銷開始前，大家還想著今年任務(wù)會(huì)更多呢！看到領(lǐng)導(dǎo)們前段時(shí)間忙忙碌碌地跑市場，我們都很感動(dòng)。沒有任務(wù)，我們可以集中精力做好本職工作。” 

    在今年“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)中，各市郵政局領(lǐng)導(dǎo)班子通過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，體驗(yàn)營銷過程，進(jìn)一步了解了市場的內(nèi)在規(guī)律，提升了掌控市場的能力，從而為企業(yè)開展其他營銷工作積累了經(jīng)驗(yàn)。晉中市郵政局以月餅為載體，把商務(wù)禮儀和集團(tuán)客戶作為主攻市場，精心開發(fā)了個(gè)性化的“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品，深受客戶歡迎�！霸趯�(shí)際營銷過程中，我感受到客戶并不是看中了月餅的品牌，而是郵政提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了他們個(gè)性化的需求，從而給我們明年開展‘思鄉(xiāng)月’營銷活動(dòng)增添了信心�！睍x中局局長郝祥生說。 

    三大板塊齊發(fā)展 

    圍繞著將“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)打造成集地方影響力和郵政文化品位于一體的綜合品牌營銷項(xiàng)目的思路，山西省郵政公司一改往年速遞物流專業(yè)孤軍奮戰(zhàn)的做法，函件、報(bào)刊發(fā)行、集郵、代理金融4個(gè)專業(yè)和“家鄉(xiāng)包裹”業(yè)務(wù)齊聚“陣前”，共同吹響了進(jìn)軍市場的號(hào)角。 

    函件專業(yè)推出了中秋答謝卡、中秋慰問卡、中秋祝�？�、質(zhì)量反饋卡、宣傳推薦函等產(chǎn)品，并針對(duì)不同產(chǎn)品確定了目標(biāo)客戶。運(yùn)城市郵政局函件專業(yè)圍繞文化因素增加產(chǎn)品內(nèi)涵，提高產(chǎn)品附加值，推出了集新中國60華誕明信片、奧運(yùn)會(huì)明信片、幸運(yùn)封郵折與中秋主題郵票、河?xùn)|剪紙、收錄有關(guān)中秋的唐宋詩詞名家作品及名畫的線裝古書等為一體的《明月圓人間情》精裝冊，提升了“思鄉(xiāng)月”的文化品位，受到了客戶的青睞；晉城局對(duì)12個(gè)月餅銷售商和生產(chǎn)商進(jìn)行了成功營銷，銷售商函6萬件，并成功開發(fā)了蘭花集團(tuán)中秋自創(chuàng)卡，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.5萬元；五臺(tái)縣郵政局積極開發(fā)校園市場，制作《國慶、中秋家長慰問函》5000枚。 

    代理金融專業(yè)在“高端卡”營銷上做文章，制定了實(shí)施方案，推動(dòng)了“綠卡通”業(yè)務(wù)的發(fā)展。大同市郵政局推出了辦卡有禮活動(dòng)，向卡內(nèi)存款余額5000元以上的客戶贈(zèng)送手提袋、幸運(yùn)卡及一個(gè)月的郵政儲(chǔ)蓄短信卡存款余額通知免費(fèi)體驗(yàn)，并向POS機(jī)刷綠卡交易達(dá)到一定額度的客戶贈(zèng)送中秋月餅。這些舉措備受客戶的關(guān)注，全省郵政50天時(shí)間就營銷“高端卡”72311張，完成營銷計(jì)劃的241.04％。 

    集郵專業(yè)將集郵文化禮品作為賣點(diǎn)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體推出了多個(gè)檔次的紙質(zhì)郵品和貴金屬禮品；報(bào)刊發(fā)行專業(yè)在推薦報(bào)刊訂閱卡上下工夫，重點(diǎn)開發(fā)集團(tuán)職工福利消費(fèi)、報(bào)刊禮品贈(zèng)送和親情訂閱等市場；“家鄉(xiāng)包裹”業(yè)務(wù)圍繞“晉鄉(xiāng)情”主題做文章，主打山西土特產(chǎn)品市場的開發(fā)。 

    共享月餅市場資源，參與營銷活動(dòng)的專業(yè)各顯其能，各謀其市，在從不同的角度“攻城拔寨”的同時(shí)，還互為聯(lián)動(dòng)，以套餐式營銷組合滿足市場的多元化需求。陽泉市郵政局函件專業(yè)推出了“月餅卡”明信片，客戶可憑卡到該郵政局禮儀公司領(lǐng)取相應(yīng)價(jià)值的月餅、禮品、鮮花等。專業(yè)之間資源分享，互促互進(jìn)，推動(dòng)了該郵政局“思鄉(xiāng)月”戰(zhàn)役的全面告捷�！拔鍌�(gè)專業(yè)和‘家鄉(xiāng)包裹’業(yè)務(wù)全部超額完成了省郵政公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)�！标柸�局局長閻長秀說。 

    搭建平臺(tái)競風(fēng)流 

    針對(duì)不同地域的消費(fèi)者對(duì)月餅品牌認(rèn)同度有差異的實(shí)際，山西省郵政公司變往年與月餅廠商統(tǒng)談統(tǒng)簽的做法為省郵政公司統(tǒng)談、各市郵政局分簽的方式，既通過集中批量要貨實(shí)現(xiàn)了營銷效益的最大化，又使基層企業(yè)能結(jié)合地方需求、自主開發(fā)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者喜歡的“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品。 

    在豐富產(chǎn)品種類的同時(shí)，各局還加大產(chǎn)品宣傳力度，組織開展了形式多樣的營銷活動(dòng)。太原市郵政局一方面緊抓社會(huì)熱點(diǎn)，聯(lián)合市紅十字協(xié)會(huì)、農(nóng)業(yè)銀行太原分行等單位舉辦“我們都是一家人”扶貧助困現(xiàn)場捐贈(zèng)活動(dòng)，使郵政“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品免費(fèi)寄遞深得社會(huì)各界認(rèn)可；另一方面，他們針對(duì)大客戶在中秋期間拜訪自己的客戶、向目標(biāo)客戶宣傳業(yè)務(wù)等需求，推薦商務(wù)禮儀產(chǎn)品和數(shù)據(jù)庫商函組合產(chǎn)品，為客戶解決了拜訪誰、如何拜訪的問題，實(shí)現(xiàn)了開發(fā)遞送商務(wù)禮儀產(chǎn)品5360份的業(yè)績。臨汾市郵政局對(duì)所有購買“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品的客戶附贈(zèng)1枚幸運(yùn)卡，使其在享受免費(fèi)郵寄的同時(shí)還能參加抽獎(jiǎng)；長治市郵政局積極拓展“思鄉(xiāng)月”寄遞市場，針對(duì)超市人流量大、宣傳效果好的特點(diǎn)，與相關(guān)超市聯(lián)合開展了“中秋月餅免費(fèi)寄遞活動(dòng)”；朔州市郵政局打出“鄉(xiāng)情”牌，開發(fā)了應(yīng)縣大蒜和右玉小雜糧等具有地方特色的產(chǎn)品，讓人們在傳遞親情時(shí)有了更多的選擇；忻州市郵政局職工針對(duì)當(dāng)?shù)馗咚俟�路公司外地工人多的情況，積極宣傳免費(fèi)寄遞優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”營銷收入7.2萬元；柳林縣郵政局積極挖掘社會(huì)營銷潛力，吸納保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員銷售“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售收入10萬余元，占全局銷售收入的1/6。 

    “思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)取得全面勝利，不僅企業(yè)取得了效益，更收獲了干部職工的信心�！霸俅蟮睦щy也能克服”、“保證完成全年計(jì)劃任務(wù)”……10月16日，在山西省郵政公司召開的月度經(jīng)營分析會(huì)上，各市郵政局局長充滿信心地紛紛表態(tài)：克服一切困難，完成全年經(jīng)營任務(wù)。 

    經(jīng)過“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)的歷練，相信山西郵政定能涅槃重生，突破重圍，在逆境中奪取“兩大戰(zhàn)役”的全面勝利。