投遞代收貨款郵件四注意
代收貨款郵件在投遞時(shí)應(yīng)按詳情單標(biāo)注的“收件人應(yīng)付款”進(jìn)行收款,核對貨款無誤后,按規(guī)定手續(xù)將郵件投給收件人。投遞人員出班前應(yīng)事先通過電話與代收貨款郵件收件人取得聯(lián)系,再安排投遞。在投遞時(shí)應(yīng)注意以下四點(diǎn)。
一是先付款后驗(yàn)視。投遞人員應(yīng)按照郵件詳情單背面的使用須知要求,請收件人先付款后才能開箱驗(yàn)視內(nèi)件。如收件人堅(jiān)持要先開箱驗(yàn)視內(nèi)件后付款,投遞人員應(yīng)向收件人做出解釋,郵政速遞物流公司僅負(fù)責(zé)投遞郵件和代收貨款。同時(shí),視情況妥為處理,必要時(shí)可收回郵件,視為收件人拒收,按無法投遞郵件進(jìn)行處理。
二是注意拒收郵件的手續(xù)。如果收件人拒收郵件,投遞人員應(yīng)收回郵件,請其在投遞交接清單備注欄內(nèi)簽名并注明“拒收”字樣。如收件人拒絕簽名,投遞人員回公司后應(yīng)在投遞交接清單“未投原因”欄內(nèi)注明“收件人拒收”、備注欄內(nèi)注明“收件人拒收”字樣。收件人拒收的郵件按無法投遞郵件進(jìn)行處理。
三是退回貨款和郵件應(yīng)與入網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系,自行辦理。代收貨款郵件按址投出后,如收件人要求退回貨款或退回郵件,投遞人員應(yīng)請收件人與入網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系解決,郵政速遞物流公司不負(fù)責(zé)退回郵件,應(yīng)按正常郵件收寄手續(xù)辦理。
四是注意郵件再投方式。投遞時(shí)如遇收件人不在,其代收人同意替收件人交款,可由其代收人付款簽收。如無人代交貨款,使郵件首次未能投出,應(yīng)留給收件人“特快專遞郵件再投簽條”,并在簽條空白位置加注“代收貨款××元”字樣。如第二次投遞仍未投出,應(yīng)留給收件人“領(lǐng)取特快專遞郵件通知單”,在空白位置加注“代收貨款××元”字樣,并將郵件轉(zhuǎn)局內(nèi)投交。
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