隨著龍年的到來，生肖龍郵票以及與龍有關(guān)的郵品頗受人們的歡迎，龍票的價格一路飆升，帶動了一股集郵的新高潮。有些集郵愛好者不但購買了不少的郵品，同時還要求加蓋各類集郵戳記。對此，郵政營業(yè)人員應(yīng)盡力滿足集郵愛好者的需求，但是給集郵愛好者加蓋戳記時也要注意：既要遵循有關(guān)規(guī)章制度，又要提供熱情精細(xì)的服務(wù)。 

    規(guī)章制度是我們?yōu)榧�郵愛好者蓋銷郵票的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。第一，集郵愛好者要求蓋銷的郵票，必須是貼在空白信封、明信片或空白紙上的，并注有“集郵品”字樣，如果不貼郵票只要求加蓋日戳，應(yīng)不予辦理。第二，集郵愛好者要求蓋銷的郵票，必須是我國現(xiàn)行的有效郵票，對已規(guī)定停止使用的郵票，應(yīng)以“相關(guān)郵票已停止使用，按規(guī)定不能辦理蓋戳”為由婉言謝絕。第三，蓋銷郵票的日戳，只限用受理郵局當(dāng)天使用的日戳，不得按集郵愛好者指定的日期加蓋；集郵愛好者如果要求加蓋紀(jì)念郵戳，應(yīng)在相關(guān)紀(jì)念郵戳紀(jì)念的當(dāng)日起一個月內(nèi)加蓋，超過一個月的不予辦理。同時還要注意用紀(jì)念郵戳蓋銷郵票時，不可以用來蓋銷相關(guān)紀(jì)念郵戳紀(jì)念當(dāng)日以后發(fā)行的郵票、明信片和郵資信封。 

    熱情精細(xì)的服務(wù)是我們拓展集郵市場的良好開端。營業(yè)員應(yīng)先將油墨調(diào)勻，在空白紙上試蓋郵戳檢查效果，直到自己滿意為止，然后才能在集郵愛好者提供的郵票上認(rèn)真地加蓋清晰美觀的日戳，讓集郵愛好者高興而來，滿意而去。這樣不僅樹立了郵政企業(yè)在用戶心目中的良好形象，而且能促使更多的集郵愛好者購買其他郵品，從而推動郵品市場的開發(fā)。