天津郵政元旦伴“暖男”出班
2015年元旦,天津郵政投遞局紅星路投遞分局投遞員劉樹東起了個大早。隨著新年的第一縷曙光,他第一個到達(dá)單位。筆者當(dāng)天要跟班劉樹東,一同投遞郵件。“今天是2015年第一天,我要挨家挨戶地拜訪今年的新訂戶,可不能耽誤了。”他邊說邊清點郵件,手法嫻熟,“元旦這天不只投遞郵件,還要把祝福帶給用戶!”說完,劉樹東笑著將一疊新年封片卡在筆者眼前晃了晃。“真正為用戶著想,工作起來細(xì)心又耐心,說話總是微笑著,像是冬日里的暖陽,給人以溫暖的感覺,這不就是時下流行的‘暖男’嗎?”筆者默想。
9點30分,劉樹東出班了,首先來到了北寧灣小區(qū)附近的中山志成職專。“劉師傅來啦,今天好早!”“您也辛苦了,元旦也沒休息。這是您這兒的郵件,您簽收一下。”傳達(dá)室的工作人員簽收了報刊、信件。“師傅,這是咱們天津市的最美郵遞員,對他平時的工作,您還滿意吧?”筆者問。“滿意滿意,劉師傅工作特別認(rèn)真,從沒出過錯,有時還幫我繳話費、郵寄包裹,可熱心了!”傳達(dá)室工作人員對劉樹東的服務(wù)贊不絕口。
離開了中山志成職專,我們前往下一個訂閱戶——智賢公寓李女士家。“這是一家新訂戶。”劉樹東介紹說,“每次進(jìn)出這個小區(qū),我總和她打個招呼,有時還拉拉家常,時間一長,便熟絡(luò)起來了。”2014年底,經(jīng)劉樹東推介,李女士訂閱了2015年度《每日新報》。“大姐,報紙來了,您拿好。有什么問題,隨時給我打電話。”劉樹東囑咐著,“今天是元旦,祝您新年快樂。”見到筆者采訪,李女士給劉樹東做起廣告:“這小伙子特別熱情,喜歡助人為樂。”“大姐,您別這么說,都是我應(yīng)該做的。”劉樹東聽了,有些不好意思。
剛剛過去的2014年,對劉樹東來說,是不尋常的一年。他在“愛心郵路”上29年如一日照顧用戶韓奶奶的事跡傳遍全國,榮獲了“天津市最美郵遞員”稱號,獲得集團(tuán)公司“最美郵遞員”特別提名獎。“前往集團(tuán)公司參加‘最美郵遞員’頒獎典禮的經(jīng)歷,讓我終身難忘,有機(jī)會結(jié)識全國各地的優(yōu)秀郵遞員是我的幸運,他們的感人事跡深深地打動了我。”劉樹東感慨萬千,“活動結(jié)束后,我們相互加了微信,如今,都成了很好的朋友,大家相互勉勵,要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢!”劉樹東說。陽光下,他標(biāo)志性的微笑,顯得格外燦爛。
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