隨著數(shù)字化管理理念日益深化，郵政儲(chǔ)蓄銀行順應(yīng)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，大力推動(dòng)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型。目前，全國(guó)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員近18萬(wàn)人，若僅靠傳統(tǒng)“人防”的管理方式，管理成本高昂，管理效率低下，如何有效化解“有限的管理力量”和“龐大的管理對(duì)象”之間的管理矛盾，更好地提升代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)客戶(hù)水平，是郵政儲(chǔ)蓄銀行一直面臨的巨大挑戰(zhàn)。
近年來(lái)，郵政儲(chǔ)蓄銀行持續(xù)強(qiáng)化代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員管理，構(gòu)建完善的崗位資格管理體系，依托科技手段，實(shí)現(xiàn)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員從“人防”到“技防”的管理轉(zhuǎn)型，提升代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員管理質(zhì)效，在強(qiáng)化代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)的基礎(chǔ)上，提升代理金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。
代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員數(shù)字化管理提升
一是打破系統(tǒng)管理界限，提升代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員數(shù)字化管理能力。推動(dòng)多方系統(tǒng)改造互通，通過(guò)對(duì)近18萬(wàn)的在崗代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員進(jìn)行“一對(duì)一”信息比對(duì)更新，在管理系統(tǒng)中增加代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員崗位資格證書(shū)等信息，有效提升代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員數(shù)據(jù)信息質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員用工性質(zhì)、崗位持證等的系統(tǒng)管控，有效控制代理金融網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)效能。
二是線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，嚴(yán)把代理金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人資格準(zhǔn)入關(guān)。作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵人員，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的好壞與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理水平息息相關(guān)。郵政儲(chǔ)蓄銀行持續(xù)強(qiáng)化代理金融網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵崗位人員管理，將代理金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人任職資格審核，由手工線(xiàn)下審核升級(jí)為系統(tǒng)線(xiàn)上審核，提升審核的時(shí)效性及準(zhǔn)確性。同時(shí)，創(chuàng)新開(kāi)展代理金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人任職溝通談話(huà)，在“背對(duì)背”審核基礎(chǔ)上，增加對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人上崗前“面對(duì)面”的溝通談話(huà)，增強(qiáng)負(fù)責(zé)人合規(guī)管理意識(shí)，避免問(wèn)題人員“帶病上崗”，為代理金融網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)打下良好基礎(chǔ)。
三是搭建代理金融網(wǎng)點(diǎn)人員資格管理體系，全面推動(dòng)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升。實(shí)現(xiàn)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員崗位資格的統(tǒng)一管理，建立崗位資格認(rèn)證考試系統(tǒng)專(zhuān)區(qū)，針對(duì)不同崗位特點(diǎn)，推出結(jié)合業(yè)務(wù)操作、客戶(hù)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容的各崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)課程，提升代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員崗位能力。定期組織崗位資格認(rèn)證考試，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員持證上崗情況，加大人員資格系統(tǒng)剛性管控力度，全面提升代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員綜合素質(zhì)。
代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員管理下一步提升方向
“自營(yíng)+代理”是郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)模式，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)勢(shì)所在。持續(xù)強(qiáng)化對(duì)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員管理，不斷提升郵銀網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)客戶(hù)水平，是郵政儲(chǔ)蓄銀行始終關(guān)注的工作重點(diǎn)。
下一步，郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求，強(qiáng)化對(duì)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員操作合規(guī)性管控，做好從業(yè)人員精細(xì)化管理，在充分掌握代理金融從業(yè)人員履歷信息、教育培訓(xùn)信息、專(zhuān)業(yè)能力信息、崗位資質(zhì)信息、獎(jiǎng)勵(lì)處罰信息等各類(lèi)信息基礎(chǔ)上，完成對(duì)代理金融從業(yè)人員畫(huà)像，提升人崗匹配契合度，提高員工工作效能；培養(yǎng)在崗從業(yè)人員終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，組織開(kāi)展在崗從業(yè)人員繼續(xù)教育，不斷提升代理金融網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員綜合能力，更好地為廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)?！醮抻?nbsp;王瑤
更多關(guān)于 郵政儲(chǔ)蓄 的信息
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行蘭州市郵政儲(chǔ)蓄分行網(wǎng)點(diǎn)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 中標(biāo)候選人公示(2023-12-19)
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行平陽(yáng)縣郵政儲(chǔ)蓄支行2024年駕駛服務(wù)項(xiàng)目 招標(biāo)失敗公告(2023-12-19)
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行平陽(yáng)縣郵政儲(chǔ)蓄支行2024年駕駛服務(wù)項(xiàng)目（第二次） 招標(biāo)公告(2023-12-19)
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行瑞安市支行2024年駕駛服務(wù)項(xiàng)目 招標(biāo)失敗公告(2023-12-19)
郵政儲(chǔ)蓄銀行：以“四個(gè)堅(jiān)定不移”確保會(huì)議精神落地見(jiàn)效(2023-12-19)
郵政儲(chǔ)蓄銀行新一代信用卡核心系統(tǒng)第一批次上線(xiàn)(2023-12-19)
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司鄭州市郵政儲(chǔ)蓄分行地鐵LED大屏廣告 采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)公告(2023-12-19)
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司鄭州市郵政儲(chǔ)蓄分行中牟縣郵政儲(chǔ)蓄支行餐廚服務(wù) 采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告(2023-12-19)
本站部分文章轉(zhuǎn)載于網(wǎng)上，版權(quán)歸原作者所有。如果侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)Email和本站聯(lián)系!
