甘肅郵政速遞專業(yè)借專業(yè)化改革之勢，1至10月，全省速遞業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入5692萬元，同比增長30.01%，增幅在全國郵政系統(tǒng)排名第7位。

　　改革促“市”

　　3月15日，甘肅省郵政速遞局成立，意味著速遞專業(yè)化改革向前邁出了堅實的一步。繼蘭州局速遞一體化改革后，酒泉、天水、白銀局等重點城市速遞一體化改革也迅速跟進(jìn)。

　　速遞業(yè)務(wù)是一項競爭性業(yè)務(wù)，營銷力量的強弱決定業(yè)務(wù)發(fā)展的速度和市場拓展深度。針對速遞專業(yè)營銷力量偏弱的現(xiàn)狀，甘肅郵政結(jié)合速遞一體化改革，把營銷體系建設(shè)列為重點工作重點抓。目前，蘭州、天水、白銀、酒泉四局速遞專職營銷隊伍已達(dá)30余人，兼職營銷人員100多人。通過改革，速遞運行機(jī)制更加靈活，對縣區(qū)局的掌控力大為加強，服務(wù)能力有了很大提高。通過創(chuàng)新營銷體系組織模式和管理考核機(jī)制，激發(fā)了員工的積極性，使“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�干”的工作境界，真正建立起了一支營銷能力強、市場反應(yīng)快、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的營銷隊伍。通過改革建立起來的良好機(jī)制，不僅讓職工的個人價值得以體現(xiàn)，也讓企業(yè)受益匪淺。就蘭州速遞而言，同樣的人、車，今年以來月均攬收收入已達(dá)40萬元，較去年同期翻了一番。截至10月底，業(yè)務(wù)收入同比增幅高達(dá)31.74%，國內(nèi)同城業(yè)務(wù)同比增幅153.69%；國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入同比增幅270.05%，實現(xiàn)單項業(yè)務(wù)收入翻番，位居全國116個重點城市前列。

　　項目�！笆小�

　　項目營銷是推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。經(jīng)驗表明：以項目為龍頭，通過項目推進(jìn)整合資源，最大限度地利用了郵政內(nèi)外部資源，提高了效率，從而最大程度地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。今年以來，甘肅各局以重點項目為切入點，前三季度，全省性速遞營銷項目穩(wěn)步推進(jìn)�！拔骞�(jié)聯(lián)送”、端午節(jié)、“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動量收都實現(xiàn)了較大幅度增長，國際業(yè)務(wù)呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。1至9月，同比增幅189.44%，列全國首位。

　　一季度，甘肅郵政在全省范圍內(nèi)組織開展了以速遞牽頭，物流、集郵全面配合的“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷，在做優(yōu)同城禮儀服務(wù)市場的基礎(chǔ)上，開拓了省內(nèi)“家鄉(xiāng)速遞”禮品異地業(yè)務(wù)市場，實現(xiàn)了節(jié)日禮品的“銷售+配送”一條龍服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入418.83萬元，同比增長488.66%，超額完成收入預(yù)算目標(biāo)。

　　縣區(qū)助“市”

　　甘肅是一個農(nóng)業(yè)省份，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，一直以來縣局速遞業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。在8月召開的全省縣域郵政發(fā)展論壇會上，針對當(dāng)前縣局在速遞業(yè)務(wù)方面存在的主動服務(wù)意識和競爭危機(jī)意識淡薄、廣闊的市場發(fā)展空間與有限的能力建設(shè)之間的矛盾、用戶群體涵蓋不全面、速遞業(yè)務(wù)認(rèn)知度有限等問題，甘肅省公司提出了縣區(qū)速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展措施：提高速遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率、清除業(yè)務(wù)空白點；立足本地經(jīng)濟(jì)、發(fā)展特色項目；加大基礎(chǔ)能力建設(shè)，充分利用各類資源確保特快郵件提速；大力發(fā)展區(qū)間物品快遞業(yè)務(wù)；尤其是要加強、加快市縣一體化的建設(shè)，確保縣局速遞業(yè)務(wù)在攬收和投遞環(huán)節(jié)有人專管，在市場的發(fā)掘和客戶維護(hù)方面有人專管，提高投遞深度、擴(kuò)大攬收范圍，提高服務(wù)能力和競爭能力，速遞專業(yè)和縣局的收入整合為一體，對雙方進(jìn)行考核，窗口保存量，速遞攬收拓展增量，大的營銷項目由市局統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實現(xiàn)整體能力提升。

　　根據(jù)這一發(fā)展思路，各縣區(qū)局已積極行動起來。他們從查看網(wǎng)點的速遞詳情單做起，排摸大客戶，認(rèn)真落實獎勵政策，窗口開展“多說一句話，說好一句話”活動，提高速遞收寄量；健全大客戶維護(hù)機(jī)制，提供上門攬收服務(wù)。縣區(qū)局速遞業(yè)務(wù)已逐漸改變了自然發(fā)展的局面，正在向快速、健康、持續(xù)發(fā)展的方向邁進(jìn)。靈臺縣局全力發(fā)展“二代證”業(yè)務(wù)，僅1~9月完成業(yè)務(wù)收入絕對值列全省縣局第一，占其速遞收入的55%；天水市麥積區(qū)局在市速遞局的協(xié)助下，積極開拓市場，在一個多月的時間里，將區(qū)內(nèi)星火機(jī)床廠的文件資料納入了特快寄遞的范圍，預(yù)計全年可實現(xiàn)業(yè)務(wù)量3000件。