自6月1日起，吉林省郵政速遞物流分公司執(zhí)行重點項目首問負責制，以加強客戶管理與關(guān)系維護，提升重點項目服務(wù)和效益水平。

　　重點項目首問負責制對項目/客戶分等分級、首席客戶經(jīng)理制、責任追究制度等進行了明確規(guī)定：年用郵費用在一定額度以上的客戶由各市（州）分公司總經(jīng)理負責維護，其他客戶按收入規(guī)模分別由公司副總經(jīng)理、部門主任、客戶經(jīng)理進行維護，對于失職、瀆職的責任人將進行相關(guān)處罰。