今年，陜西中郵物流公司按照中郵物流有限責任公司、陜西郵政公司的要求，落實年初制定的業(yè)務發(fā)展思路及目標，在IT、煙草等行業(yè)經(jīng)銷商市場開發(fā)和在省內網(wǎng)絡建設方面開展了大量工作，并取得了一定成效。1~10月，全省經(jīng)銷商物流業(yè)務累計實現(xiàn)業(yè)務收入 810.1 萬元，完成年計劃的 81.1 %，累計運作各類經(jīng)銷商物流項目45 個。

　　定位明確

　　2006年，陜西省手機銷量約為300萬部，物流費用約為700萬元，其中西安市場約占60%以上。省內經(jīng)銷商到各市銷售商的物流主要采取市場上的零擔貨運、中巴帶運等運作模式，存在網(wǎng)絡覆蓋有限，不能提供門到門的配送服務，不具備網(wǎng)上信息實時查詢功能，安全無保障，風險較高等問題。同時，電信、移動、聯(lián)通三大通信運營商作為手機銷售的主體之一，主要以市到縣的手機、宣傳品、物料配送為主。這部分市場的年物流支出約800萬元。

　　陜西省IT經(jīng)銷商市場主要集中在雁塔路和電子城。西安本地從事批發(fā)和經(jīng)銷的IT企業(yè)約3000多家。雁塔路市場年IT產(chǎn)品物流支出1000多萬元，其物流需求特征與手機市場相似。

　　陜西省擁有藥品生產(chǎn)企業(yè)231家，已通過GMP認證和正在改造的企業(yè)有160家，擁有藥品商業(yè)經(jīng)營企業(yè)4100家，其中經(jīng)銷批發(fā)企業(yè)700多家，主要銷往省內和西北地區(qū)，年銷售額約50億元，物流費用支出約8000萬元，市場潛力巨大。

　　陜西省煙葉生產(chǎn)面積約55萬畝，產(chǎn)量約6.5萬噸，煙葉產(chǎn)銷量居全國第九位，渭北、陜北、陜南三個煙葉基地粗具規(guī)模，煙葉外貿出口量居全國前列，年銷量約110萬箱，省內銷量占到80%以上。煙草分公司分布于各地市，目前煙草行業(yè)的改革措施為不設中轉庫，實現(xiàn)“一庫制”集中配送，直接配送到零售戶，適合郵政開展“運輸+配送”業(yè)務。

　　拓展有方

　　為了促進經(jīng)銷商物流業(yè)務的發(fā)展，省郵政出臺了多項政策。一是將經(jīng)銷商物流業(yè)務確定為全省2007年20個重點項目之一，由省公司公眾處專門督導、監(jiān)控業(yè)務的發(fā)展狀況，要求各市局必須加大一體化業(yè)務的開發(fā)力度。二是同時針對收入計劃及新項目開發(fā)，省公司拿出10萬元專項獎勵基金，獎勵額度較2006年翻了一番，大大提高了基層開展業(yè)務的積極性。三是分別下發(fā)《2006~2008年經(jīng)銷商物流發(fā)展指導意見》和《2007年一體化業(yè)務發(fā)展指導意見》，對業(yè)務的發(fā)展進行積極引導，為基層業(yè)務發(fā)展提供指導。

　　省內經(jīng)銷商物流運行及服務的基本框架形成后，各環(huán)節(jié)各司其職，每個新項目上線都能有章可循，項目運作的標準化程度在不斷提高。主要體現(xiàn)在：一是時限及質量。陜西中郵物流公司協(xié)同各市局，依托8條省內物流專線，就經(jīng)銷商物流項目上線運行的要求及發(fā)運的次序時限做出了新的規(guī)定，協(xié)助漢中、榆林、安康等較為偏遠地區(qū)的物流專線優(yōu)化作業(yè)，取得較好效果。及時配送率從1月的65%，上升到3月的95%。二是信息及跟蹤。陜西中郵物流公司在集散網(wǎng)信息系統(tǒng)上開通了新的專用賬號，用于經(jīng)銷商物流的統(tǒng)計，并成立客戶服務中心，全權處理異常及質量問題。三是加強西安集散中心經(jīng)轉交接能力，將中郵快貨、全國一體化、全省性項目全部納入西安集散中心交接，在規(guī)范經(jīng)轉交接作業(yè)的同時，也在一定程度上充實了專線貨量。四是加強節(jié)點建設。為了促進IT手機類項目的發(fā)展，推動“倉儲+配送”模式項目的開發(fā)工作，陜西中郵物流公司專門在西安集散中心開辟1200平方米場地作為IT手機類產(chǎn)品的專用庫房，并于6月將其建設成為具有600~700個貨位的立體庫房，實施專業(yè)化管理，促進倉儲和配送項目的發(fā)展。五是加強前端與客戶的對接。西安局先后在高新和雁塔路IT市場設立了代辦點，攬收中郵快貨業(yè)務及零擔貨物。這是全省郵政在物流市場設立的第一個郵政物流專職營銷機構，具有很好的示范作用。

　　成效顯著

　　自省內經(jīng)銷商物流業(yè)務啟動以來，陜西中郵物流公司為規(guī)范及促進業(yè)務的發(fā)展，專門下發(fā)了《經(jīng)銷商物流項目運行考核辦法》，對不按要求執(zhí)行運行計劃的單位及個人進行嚴格考核，成功遏止了業(yè)務發(fā)展初期質量不穩(wěn)定的現(xiàn)象。陜西中郵物流公司每月定期下發(fā)《經(jīng)銷商物流業(yè)務發(fā)展通報》和《經(jīng)銷商物流項目運營質量通報》，并在《陜西省郵政報》開辟專門的欄目，對各市局收入及質量進行通報，受到了各局的重視，收效明顯。今年上半年，全省經(jīng)銷商物流收入實現(xiàn)雙過半。

　　目前，煙草項目是省內經(jīng)銷商物流業(yè)務發(fā)展的第一大支柱，運作煙草項目的市局有西安、寶雞、渭南、漢中、延安、咸陽等，預計全年收入是350萬元，業(yè)務量為200萬標箱，煙草類項目省內覆蓋區(qū)域達到了中郵物流公司要求的60%以上

　　手機IT類是目前陜西省發(fā)展最快的經(jīng)銷商物流目標行業(yè)，主要模式可分為四類：一是針對產(chǎn)品總代理商的全省性整包服務。這類項目年收入可達到100萬~150萬元。二是針對第三方物流轉包項目。這類項目年收入可達到50萬~60萬元。三是針對各市移動、電信、聯(lián)通公司的區(qū)內配送項目。這類項目年收入可達到100萬~150萬元。四是IT倉儲及增值服務。尤其是對省內IT產(chǎn)品集散地雁塔路電子市場的系統(tǒng)開發(fā)取得的階段性的成功，依托上半年建立的省內經(jīng)銷商物流運行服務平臺。目前，對該市場的開發(fā)及運作已經(jīng)形成了一定規(guī)模，業(yè)務量前三名的代理商都在郵政發(fā)貨。為加強對該市場的開發(fā)，陜西中郵物流公司還開通了一天兩次的IT市場市內盤駁趟車，并設立了專門的攬收點。雖然起步較晚，但今年上半年郵政在IT市場的占有率已經(jīng)達到了15%以上，預計年底可達到30%~40%。

　　僅今年上半年，醫(yī)藥類客戶就有5個，月收入3.11萬元，累計收入16.04萬元，占比3.17%；其他類客戶8個，月收入28.99萬元，累計收入143.5萬元，占比28.36%。

　　啟示

　　一、統(tǒng)一引導，分片運作。為了加大對各市局的支持力度，陜西中郵物流公司采取的方式是省公司集中力量接觸具有省一級管理及需求特征的企業(yè)，如全省性總代理商、目標企業(yè)省公司、省聯(lián)通、省電信、省移動等，洽談整體框架，督促各市局依據(jù)自身特點加以落實，并監(jiān)督落實情況，具體運行由各市局自行協(xié)調解決。

　　二、隨行就市，信譽至上。陜西中郵物流公司在先期運作省內經(jīng)銷商物流項目的時候遇到了很多困難，其中最主要是時限問題。陜西中郵物流公司的主要目標客戶中都是手機IT類客戶，這類客戶的產(chǎn)品價格波動較快，物流競爭對手的時限水平較高，但是為了發(fā)展業(yè)務，建立、健全省內經(jīng)銷商物流服務的網(wǎng)絡，陜西中郵物流公司以競爭對手的服務標準來要求自己，對手能夠達到的，郵政也必須達到。

　　三、集中才能見效，專業(yè)才能持久。陜西省在經(jīng)銷商物流項目的開發(fā)方面還處于起步階段。做經(jīng)銷商物流靠的是綜合網(wǎng)絡的實力，賺的是綜合效益、規(guī)模效益，單靠一個項目贏利是不太現(xiàn)實的。