劉安東要求加快郵政電子商務(wù)發(fā)展 培育高端服務(wù)品牌
近年來,廣東郵政將電子商務(wù)定位為戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù),不斷加大拓展力度,努力創(chuàng)新發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)了由服務(wù)初級(jí)市場(chǎng)為主向服務(wù)高端市場(chǎng)為主的轉(zhuǎn)變。廣州局在模式創(chuàng)新方面努力探索、大膽實(shí)踐,積極開發(fā)電子商務(wù)高端項(xiàng)目,為廣大群眾提供了便捷的服務(wù)渠道,贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。
劉安東對(duì)目前郵政電子商務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)給予了充分肯定。他指出,中國郵政正處于改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,加快發(fā)展電子商務(wù)是適應(yīng)形勢(shì)變化的必然要求,是傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代化郵政轉(zhuǎn)型的橋梁和手段。各地郵政要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定信心,增強(qiáng)使命感和緊迫感,以信息化改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù),以改革創(chuàng)新激發(fā)新的活力。
劉安東指出,廣東郵政在開發(fā)電子商務(wù)高端項(xiàng)目方面的有益嘗試,為郵政電子商務(wù)的發(fā)展探索出了一條新路,符合集團(tuán)公司關(guān)于郵政電子商務(wù)的發(fā)展定位,彰顯了郵政服務(wù)公眾、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)政府的良好企業(yè)形象,取得了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。加快郵政電子商務(wù)發(fā)展是當(dāng)前重要而緊迫的任務(wù),各級(jí)郵政企業(yè)要善于敏銳地把握市場(chǎng)需求,創(chuàng)造性地開展工作,盡快實(shí)踐、盡快推廣、盡快抓出成效和規(guī)模。他強(qiáng)調(diào),整合能產(chǎn)生新的生產(chǎn)力,電子商務(wù)的高端項(xiàng)目需要充分發(fā)揮郵政“三流合一”特色,需要跨專業(yè)、跨部門整合優(yōu)勢(shì)資源,對(duì)外要爭取政府有關(guān)部門的支持,對(duì)內(nèi)要整合人、財(cái)、物各類資源。在工作過程中,希望“一把手”對(duì)推進(jìn)工作負(fù)總責(zé),抓好標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范性的工作。盡快在全國形成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),把電子商務(wù)項(xiàng)目做大、做成規(guī)模。
李國華要求大家深刻認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)中國郵政的戰(zhàn)略意義,堅(jiān)持理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新,盡快在全國推廣電子商務(wù)項(xiàng)目,迅速做出規(guī)模。一是要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),真正熟悉操作、管理、技術(shù)等各環(huán)節(jié)流程,加大公關(guān)和市場(chǎng)拓展力度;二是要用超前的眼光、全新的思維,從滿足市場(chǎng)需求、實(shí)現(xiàn)合作共贏的角度有效整合資源,尤其是在最大限度挖掘郵政內(nèi)部各類資源的同時(shí),想方設(shè)法整合外部社會(huì)資源;三是要為電子商務(wù)項(xiàng)目的推廣配置好資源,保證項(xiàng)目推廣工作順利進(jìn)行;四是要在統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,因地制宜,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)服務(wù)。
會(huì)議期間,與會(huì)代表參觀了廣州局電子商務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、廣州郵政直復(fù)營銷策劃中心及11185客戶服務(wù)中心。會(huì)后,大家紛紛表示,要進(jìn)一步拓寬發(fā)展思路,盡快推廣電子商務(wù)項(xiàng)目,努力培育郵政電子商務(wù)高端服務(wù)品牌。
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