江西省贛州市郵政速遞局積極融入當(dāng)?shù)卣�治、�?jīng)濟(jì)發(fā)展及民眾生活，業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道，形成了“政、企、民”三贏的良性發(fā)展格局。2008年，贛州郵政速遞專(zhuān)業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1249.11萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)的專(zhuān)業(yè)收入計(jì)劃106.67%，較前年同期增長(zhǎng)88%。 

    協(xié)“政”辦公提效率 

    贛州市是江西省最大的行政區(qū)，下轄1區(qū)2市15縣。各級(jí)黨委、政府部門(mén)各類(lèi)文書(shū)、票據(jù)往來(lái)數(shù)額巨大。贛州郵政速遞抓住這一區(qū)域特點(diǎn)，積極開(kāi)拓大同城證件、票據(jù)、資格證等單證類(lèi)快遞業(yè)務(wù)，為機(jī)關(guān)事業(yè)單位提供信息、實(shí)物流通服務(wù)，先后開(kāi)發(fā)了人事考試類(lèi)資格證快遞業(yè)務(wù)、衛(wèi)生系統(tǒng)資格證快遞業(yè)務(wù)、交通從業(yè)資格證快遞業(yè)務(wù)、銀行票據(jù)專(zhuān)遞、教師資格證寄遞業(yè)務(wù)、校園學(xué)生畢業(yè)證寄遞業(yè)務(wù)及校慶、臍橙節(jié)等大型慶典邀請(qǐng)函快遞業(yè)務(wù)。 

    為了更好地做好協(xié)“政”辦公，實(shí)現(xiàn)政企雙贏，贛州郵政速遞密切捕捉社會(huì)動(dòng)態(tài)，從中發(fā)掘快遞商機(jī)。人事考試、系統(tǒng)資格證發(fā)放都是季節(jié)性事件。贛州郵政速遞密切關(guān)注各系統(tǒng)考試動(dòng)態(tài)，提前上門(mén)公關(guān)，先后成功與人事局、衛(wèi)生局、教育局達(dá)成資格證寄遞業(yè)務(wù)。 

    他們還在服務(wù)過(guò)程中不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)種類(lèi)，通過(guò)制作個(gè)性化封套、專(zhuān)用封袋，對(duì)證件、票據(jù)等優(yōu)先分揀、封發(fā)、投遞，確保了單證類(lèi)郵件及時(shí)投遞率、妥投率達(dá)到100%。校園類(lèi)快遞業(yè)務(wù)是贛州郵政速遞的重頭戲。贛州郵政速遞為各類(lèi)學(xué)校提供名址服務(wù)、個(gè)性化封套印制、封裝等一條龍服務(wù)，在傳統(tǒng)的錄取通知書(shū)寄遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，還先后開(kāi)發(fā)了學(xué)校招生函快遞，學(xué)生畢業(yè)證寄遞、校慶邀請(qǐng)函寄遞等校園延伸業(yè)務(wù)。 

    臍橙經(jīng)濟(jì)是贛州經(jīng)濟(jì)的一大特色。依托一年一度的盛會(huì)———臍橙節(jié)，贛州郵政速遞協(xié)助政府做好針對(duì)該會(huì)的宣傳推介工作。贛州郵政速遞特制了印有“臍橙的世界、世界的臍橙”的個(gè)性化封套，發(fā)往全國(guó)20多個(gè)�。▍^(qū)、市）和世界10多個(gè)國(guó)家，對(duì)宣傳贛南特色產(chǎn)業(yè)起到了舉足輕重的作用。 

    大同城證件快遞業(yè)務(wù)，既免去了考證人來(lái)回奔波取證的辛勞，又節(jié)約了機(jī)關(guān)事業(yè)單位派專(zhuān)人發(fā)證的人力成本，提高了政府辦事效率,贏得了當(dāng)?shù)卣�府的許可和贊賞。基于此，贛州郵政速遞近日又開(kāi)辦了針對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的“即時(shí)送”公文速遞業(yè)務(wù)，為全市400多個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)提供公文信函速遞服務(wù)。 

    助“企”騰飛獲效益 

    服務(wù)中小企業(yè)，助力地方經(jīng)濟(jì)，是郵政企業(yè)的使命。贛州郵政速遞充分利用郵政大網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，先后在代收貨款、經(jīng)濟(jì)快件業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了不小的業(yè)績(jī)，并為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展壯大寫(xiě)下了重重一筆。 

    贛州市作為欠發(fā)

    達(dá)地區(qū)，中小企業(yè)比較集中。如何幫助中小企業(yè)拓展市場(chǎng)？贛州郵政速遞給出了滿(mǎn)意的答案。贛州華田科技有限公司原來(lái)只是一個(gè)僅有十幾個(gè)人的經(jīng)營(yíng)廣播器材的小作坊型企業(yè)。收回貨款一直是華田科技的瓶頸。通過(guò)贛州郵政速遞代收貨款服務(wù)，華田科技銷(xiāo)售產(chǎn)品金額達(dá)150多萬(wàn)元，已全部收回。如今，華田科技的產(chǎn)品通達(dá)五湖四海，成為一家具有1000多平方米生產(chǎn)基地的現(xiàn)代化廣播器材生產(chǎn)廠家。由于贛州郵政速遞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了當(dāng)?shù)乇姸嗥髽I(yè)的信賴(lài)，贛州惠萬(wàn)家商貿(mào)有限公司、平安財(cái)險(xiǎn)有限公司等均先后與贛州郵政速遞達(dá)成了快遞商品、保單，回收貨款、保費(fèi)業(yè)務(wù)協(xié)議。 

    贛南市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)是“對(duì)接長(zhǎng)珠閩”。贛州地區(qū)工業(yè)園企業(yè)與廣東省有著密切的聯(lián)系。為了更好地服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，贛州郵政速遞開(kāi)通了“廣州專(zhuān)線(xiàn)”郵路，優(yōu)化重點(diǎn)郵路，使得發(fā)往廣東地區(qū)的郵件實(shí)現(xiàn)了“次日遞”。依托該條郵路，贛州郵政速遞開(kāi)發(fā)了多家經(jīng)濟(jì)快件大戶(hù)，經(jīng)濟(jì)快件用郵量持續(xù)增長(zhǎng)。寧都縣局開(kāi)發(fā)了圣輝電子廠、圣飛電子廠、雨潤(rùn)制衣廠等客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)用郵收入達(dá)10多萬(wàn)元。贛縣局開(kāi)發(fā)的森仕制衣廠，實(shí)現(xiàn)用郵收入近20萬(wàn)元。全南縣局繼續(xù)深化與合隆制衣公司的合作，成功為該公司快遞并配送產(chǎn)品1萬(wàn)多件至北京、上海、深圳等大城市的各大超市，實(shí)現(xiàn)收入35萬(wàn)多元。 

    方便百姓得信譽(yù) 

    “二代證”寄遞業(yè)務(wù)雖然是郵政速遞的傳統(tǒng)項(xiàng)目，但贛州郵政速遞根據(jù)百姓需要，推陳出新，開(kāi)辦了“二代證加快寄遞”業(yè)務(wù)。用戶(hù)只要辦理該業(yè)務(wù)后，二十天內(nèi)便可取到證件，免去了三個(gè)月的漫長(zhǎng)等待時(shí)間。此項(xiàng)業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，立刻得到市民的歡迎，短短4個(gè)月內(nèi)創(chuàng)收29萬(wàn)元。 

    為了確保投遞、攬收的服務(wù)質(zhì)量，贛州郵政速遞推出網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)模式，按照“區(qū)域全覆蓋、客戶(hù)全觸及、市場(chǎng)全掌握”精細(xì)化網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)原則，把市本局劃分為4個(gè)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心，各營(yíng)銷(xiāo)中心轄區(qū)內(nèi)再細(xì)化成若干個(gè)攬收營(yíng)銷(xiāo)段道，實(shí)行責(zé)任考核，增強(qiáng)了攬投員和客戶(hù)經(jīng)理的積極性。 

    黃金營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)是工貿(mào)企業(yè)比較集中的片區(qū)，以前的月攬收收入尚未達(dá)到4萬(wàn)元。如今，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)模式后，責(zé)任和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)落實(shí)到個(gè)人，服務(wù)水平大為提升。該片區(qū)月攬收收入已達(dá)到7萬(wàn)多元。 

    為了方便百姓用郵，贛州郵政速遞還在四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)的繁華地帶分別設(shè)立了EMS旗艦店，拓展了MES營(yíng)銷(xiāo)收寄平臺(tái)。文清路洪城巷社區(qū)的淘寶網(wǎng)商家于軍由衷感嘆：“以前寄一個(gè)快件需要提前告知攬投員，現(xiàn)在出門(mén)不到5分鐘就可以在EMS旗艦店辦理，真是省心省力！”從2008年6月份旗艦店陸續(xù)開(kāi)辦至2008年底，4家旗艦店的業(yè)務(wù)收入已達(dá)5萬(wàn)多元。據(jù)悉，贛州郵政速遞還準(zhǔn)備在更多的工貿(mào)繁華地帶設(shè)立EMS旗艦店、代辦點(diǎn)，以拓展EMS服務(wù)輻射范圍，更好地方便民眾。