2009年的中央一號文件已連續(xù)第6年支持郵政部門直接為農(nóng)民提供生產(chǎn)生活服務(wù)。在積極開拓農(nóng)村市場、提高農(nóng)民消費(fèi)水平方面，今年的中央一號文件提出了一系列具體措施，其中“家電下鄉(xiāng)”給廣大農(nóng)民直接的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，讓廣大的農(nóng)民在第一時(shí)間享受到了惠農(nóng)政策。作為直接為農(nóng)民提供服務(wù)的百年老店，郵政部門不但有著一支長年累月服務(wù)農(nóng)村的投遞員隊(duì)伍，而且具有資金、信息等方面的優(yōu)勢資源。那么我們在家電下鄉(xiāng)的大潮中，能為農(nóng)民做些什么，又該如何為農(nóng)村商品流通、為農(nóng)民服務(wù)呢？ 

    郵政渠道可以幫助農(nóng)民加深對“家電下鄉(xiāng)”政策的了解。廣大農(nóng)村消息閉塞、缺乏有效的信息覆蓋手段，農(nóng)民不容易了解家電下鄉(xiāng)的詳細(xì)內(nèi)容。當(dāng)前，許多地方的農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”政策還不甚了解，或者只是聽說過，但還不知道可以去哪里購買和能選哪些產(chǎn)品，特別是如何領(lǐng)取補(bǔ)貼。而在農(nóng)村，最有效的是“面對面”宣傳。要使“家電下鄉(xiāng)”政策做到家喻戶曉，除采取一些土方法，如在鎮(zhèn)、村街道上甚至農(nóng)家外墻上拉橫幅、貼標(biāo)語外，郵政部門還應(yīng)向中標(biāo)廠商積極宣傳，采用郵寄明信片、商函等辦法，向農(nóng)民進(jìn)行細(xì)致的宣傳。 

    做好“家電下鄉(xiāng)”的配送工作十分重要。當(dāng)前，我國農(nóng)村交通條件有限，特別是在經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)，對于大多數(shù)農(nóng)民來說，把購買到的家電運(yùn)送回家并不是件容易的事。而且農(nóng)民居住分散，經(jīng)銷商和社會運(yùn)輸車輛單獨(dú)運(yùn)送成本較高。作為直接為農(nóng)民提供生產(chǎn)生活服務(wù)的郵政部門，要充分發(fā)揮郵政物流在經(jīng)銷商與農(nóng)民之間的實(shí)物傳送平臺作用，利用已有物流運(yùn)輸線路和投遞網(wǎng)，合理安排“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的裝運(yùn)。這樣的合作，不但有利于充分利用農(nóng)村投遞運(yùn)能，而且可以為下鄉(xiāng)家電降低運(yùn)送成本，是企業(yè)有效益、農(nóng)民得實(shí)惠的好事。 

    郵政可以積極參與到下鄉(xiāng)家電的售后服務(wù)工作中。作為國家的惠民政策，下鄉(xiāng)銷售的家電應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量和售后服務(wù)，相關(guān)質(zhì)檢部門會時(shí)常進(jìn)行抽檢，查處假冒商品和打著“家電下鄉(xiāng)”旗號欺騙農(nóng)民的行為。中標(biāo)企業(yè)也希望及時(shí)獲得信息反饋。郵政企業(yè)可以積極建立起與農(nóng)民、經(jīng)銷商之間的信息溝通橋梁，引導(dǎo)家電企業(yè)利用郵政的日常投遞網(wǎng)開展售后信息收集、維修配件遞送等活動。這樣的服務(wù)也可以取得社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙收豐的效果。 

    當(dāng)前，“家電下鄉(xiāng)”是實(shí)實(shí)在在惠及農(nóng)民的好政策，各級部門和相關(guān)企業(yè)都十分重視，郵政要充分發(fā)揮與農(nóng)民之間的實(shí)物傳送平臺作用，加強(qiáng)宣傳，完善機(jī)制，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，從“融入地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)‘三農(nóng)’”的高度，將“家電下鄉(xiāng)”營銷項(xiàng)目與郵政服務(wù)“三農(nóng)”有機(jī)融合，并借助這一活動成功撬動巨大的農(nóng)村市場。